Публикуваме допълнителен текст по молба на автора на темата.
13.09.2018 г.
Eто моята история за злополучните врати, които поръчах от фирма Vrati-portal (vrati-portal.com), намираща се на бул. Възкресение бл. 87 вх. М/Н в София. Не препоръчвам на никого да влиза там, въпреки че жената, който ще ви посрещне, ще ви омае. Г-жа Маргарита Христова е сладкодумна и убедителна и ще успее да ви накара да купите всичко, което ви предлага.
В един горещ юлски ден – на На 17. 07. 2017 година, поръчахме във фирмата 3 интериорни и 1 метална външна врата. Г-жа Христова поиска да оставим капаро 1000 лв. но под предлог, че офисът е нов и няма компютър, не ни направи договор и не ни издаде касова бележка.
Уважаеми съ-форумници, имайте си едно наум винаги, когато някой си спестява касовата бележка!
“Ами няма ли да ми дадете поне някаква разписка?” – попитах, а г-жа М. Христова ме погледна възмутено и каза: “Ама има ли още фирми, които могат да си позволят да лъжат клиентите си?!”
Все пак, настоях и получих едно хвърчащо листче с нейния подпис.
И така, от фирмата дойде служител на име Боби и премери всички врати – на ширина, височина и дебелина /т.е.ширина на касата/. За всеки случай заснехме размерите, макар че... какво от това, че после вратите ще се окажат със съвсем други размери....
В края на август от фирмата ни казаха, че вратите са готови. Дойдоха да демонтират старите интериорни врати, каквато беше уговорката ни. Като зейнаха отворите, ги премерих. Оказа се, че този към спалнята е по-тесен и трябва да се разширява! А вратите вече бяха изработени!
Оплаках се във фирмата и там ми обещаха, че като дойдат да монтират входната врата, ще разширят малко и отвора към спалнята. Естествено, това йм се видя по-лесно, отколкото да направят нова врата.
Дойдоха. Започнаха да наместват входната врата. Не щеш ли – изненада: декоративната каса се оказа по-тясна! Фирмата е поръчала на производителя каса с ширина 14 см., а тя реално е трябвало да е 18 см.
Не монтираха каса. Като не монтираха каса, не монтираха и первазите. Като не монтираха первазите, не монтираха и шпионката. Всичко това под предлог, че следващия път, като дойдат за интериорните врати, ще оправят всичко. Пропуснаха и едно от уплътненията, което видях по-късно, но това са подробности.... все пак, имаше да свършат и още нещо – да разширят отвора към спалнята.
Пропуснах да кажа, че действието се развива в панелка. И стената е твърда, дебела и здрава. И при разбиването се вдига много шум и прахоляк.
Разбиваха, разбиваха и разшириха отвора, колкото можаха. Добре, ама отворът пак ми се видя тесен, но реших, че не разбирам много от врати и монтажи, все пак жена съм...
На следващия ден отидох във фирмата, за да доплатя още 1000 лв. за интериорните драти и за да ми направят протокол, в който да се изпише изрично, че входната вратата е монтирана без каса и первази. Направиха протокола и се заклеха, че касата вече е поръчана и да не се тревожа. Забравиха да ми ударят печат на протокола, впрочем.
Протоколът е с дата 18. 09. 2017.
В началото на октомври, когато ремонтът в панелката беше към края си, дойде време да се сложи и черешката на тортата – интериорните врати. От фирмата изпратиха елитния си екип монтажници – Боби и още един. Трябваше да носят и касата за входната врата и други стъкла за холната и кухненската. Обаче – нито стъкла, нито, най-важното – каса.
Запретнаха ръкави... защото, оказа се, вратата към спалнята пак не може да се напъха. Не влиза. Айде пак разбиване!
С ужас гледах как ми съсипват току-що цикления и лакиран паркет... ама, казвам си, дано поне вратата се напъха...
Когато към края на работния ден отидох да видя какво са свършили, видях трите интериорни врати монтирани, слава богу. С цената на отрязване на една противоземетръсна шайба, между другото.
Бях толкова притеснена заради липсващата каса и заради разбиването, че не обърнах внимание не нещо друго... Но за това – после.
Монтажниците си отидоха и се заклеха, че лично ще се погрижат касата за входната врата да бъде направена час по-скоро.
На следващия ден отново отидох във фирмата. Вълнуваше ме въпросът за касата./Между другото, бяха пропуснали да сложат и горния перваз от вътрешната страна на спалнята/. Маргарита беше там и се закле, че касата е поръчана /в тази история много хора се клеха/. Но нека да съм имала търпение, изисквало време...
Мина още седмица. Минаха две, зададе се ноември. Започнах нервно да се обаждам във фирмата. Или никой не ми вдигаше, или получавах отлагащи обещания.
Пак отидох в офиса им. Г-жа Христова я нямаше . Мисля, че тя просто започна да се крие. Клиентите посрещаше друга госпожа – Юлия. Изкарах си го на нея, горката. Тя ме изслуша съчувствено и обеща /закле се/ лично да се погрижи да ми даде точна информация докъде са стигнали нещата с касата. И верно, същия ден ми се обади, за да ми каже, че, спокойно, касата се прави, но такава била технологията, че боята й трябвало да се нанася няколко пъти и да съхне....
Боята не е изсъхнала до ден днешен...
Но аз продължавах да йм вярвам и чаках... Чакайки се загледах в интериорните врати.. Абе от самото начало нещо ми подразни окото, ама не му обърнах внимание. Защо така нелепо изглеждат? Ами да – отрязани са! Отрязани са от горната страна поне 5-7 см. Пипнах отгоре – липсва даже тапата. А моделът на вратите е такъв, че като се отрежат отгоре, им се нарушава пропорцията и дизайнът отива на кино. Ужас! Вратите на практика бяха асолютно съсипани! Най-вероятно не са били произведени по зададен размер, а по някакъв стандарт.
Сега вече осъзнах в какъв филм съм се въвлякла. Нямам никакви основания за рекламация – без договор съм. Само с някаква хвърчаща разписка, на която М. Христова се е подписала за получените 2000 лв.
Престанах да ги търся. Направих проверка в регистъра на фирмите. Всъщност, истинското име на фирмата е МЕГА МОНТАЖИ ММ ЕООД (ЕИК: 203388108) с МОЛ Димитринка Илиева Димитрова . С подобно име има регистрирана и друга фирма - МЕГА МОНТАЖИ ЕООД (ЕИК: 200942787) със собственик Румен Стефанов. Този човек беше споменат в офиса на „Врати-портал“ като собственик и на Мега Монтажи ММ, макар че не фигурира като такъв в регистъра..
Отидох в Комисията за защита на потребителите, за да подам жалба.
Знам, че в тази история съм се проявила като пълен наивник. Написах жалбата и споделям историята си за да предпазя други хора от подобни неволи.
#vratiportal #мегамонтажимм
Виж целия пост
13.09.2018 г.
Цитат
Уважаеми приятели по съдба,
искам да споделя, че след жалбите ми фирмата Vrati Portal се постара да поправи стореното. Хубаво е да даваме шанс на тези, които осъзнават грешките си.
Когато преживях описаните ядове, бях много ядосана, но сега не се чувствам добре, че си "отмъстих".
На никого не пожелавам огорчения от единия или другия вид.
Dorotheya
искам да споделя, че след жалбите ми фирмата Vrati Portal се постара да поправи стореното. Хубаво е да даваме шанс на тези, които осъзнават грешките си.
Когато преживях описаните ядове, бях много ядосана, но сега не се чувствам добре, че си "отмъстих".
На никого не пожелавам огорчения от единия или другия вид.
Dorotheya
Eто моята история за злополучните врати, които поръчах от фирма Vrati-portal (vrati-portal.com), намираща се на бул. Възкресение бл. 87 вх. М/Н в София. Не препоръчвам на никого да влиза там, въпреки че жената, който ще ви посрещне, ще ви омае. Г-жа Маргарита Христова е сладкодумна и убедителна и ще успее да ви накара да купите всичко, което ви предлага.
В един горещ юлски ден – на На 17. 07. 2017 година, поръчахме във фирмата 3 интериорни и 1 метална външна врата. Г-жа Христова поиска да оставим капаро 1000 лв. но под предлог, че офисът е нов и няма компютър, не ни направи договор и не ни издаде касова бележка.
Уважаеми съ-форумници, имайте си едно наум винаги, когато някой си спестява касовата бележка!
“Ами няма ли да ми дадете поне някаква разписка?” – попитах, а г-жа М. Христова ме погледна възмутено и каза: “Ама има ли още фирми, които могат да си позволят да лъжат клиентите си?!”
Все пак, настоях и получих едно хвърчащо листче с нейния подпис.
И така, от фирмата дойде служител на име Боби и премери всички врати – на ширина, височина и дебелина /т.е.ширина на касата/. За всеки случай заснехме размерите, макар че... какво от това, че после вратите ще се окажат със съвсем други размери....
В края на август от фирмата ни казаха, че вратите са готови. Дойдоха да демонтират старите интериорни врати, каквато беше уговорката ни. Като зейнаха отворите, ги премерих. Оказа се, че този към спалнята е по-тесен и трябва да се разширява! А вратите вече бяха изработени!
Оплаках се във фирмата и там ми обещаха, че като дойдат да монтират входната врата, ще разширят малко и отвора към спалнята. Естествено, това йм се видя по-лесно, отколкото да направят нова врата.
Дойдоха. Започнаха да наместват входната врата. Не щеш ли – изненада: декоративната каса се оказа по-тясна! Фирмата е поръчала на производителя каса с ширина 14 см., а тя реално е трябвало да е 18 см.
Не монтираха каса. Като не монтираха каса, не монтираха и первазите. Като не монтираха первазите, не монтираха и шпионката. Всичко това под предлог, че следващия път, като дойдат за интериорните врати, ще оправят всичко. Пропуснаха и едно от уплътненията, което видях по-късно, но това са подробности.... все пак, имаше да свършат и още нещо – да разширят отвора към спалнята.
Пропуснах да кажа, че действието се развива в панелка. И стената е твърда, дебела и здрава. И при разбиването се вдига много шум и прахоляк.
Разбиваха, разбиваха и разшириха отвора, колкото можаха. Добре, ама отворът пак ми се видя тесен, но реших, че не разбирам много от врати и монтажи, все пак жена съм...
На следващия ден отидох във фирмата, за да доплатя още 1000 лв. за интериорните драти и за да ми направят протокол, в който да се изпише изрично, че входната вратата е монтирана без каса и первази. Направиха протокола и се заклеха, че касата вече е поръчана и да не се тревожа. Забравиха да ми ударят печат на протокола, впрочем.
Протоколът е с дата 18. 09. 2017.
В началото на октомври, когато ремонтът в панелката беше към края си, дойде време да се сложи и черешката на тортата – интериорните врати. От фирмата изпратиха елитния си екип монтажници – Боби и още един. Трябваше да носят и касата за входната врата и други стъкла за холната и кухненската. Обаче – нито стъкла, нито, най-важното – каса.
Запретнаха ръкави... защото, оказа се, вратата към спалнята пак не може да се напъха. Не влиза. Айде пак разбиване!
С ужас гледах как ми съсипват току-що цикления и лакиран паркет... ама, казвам си, дано поне вратата се напъха...
Когато към края на работния ден отидох да видя какво са свършили, видях трите интериорни врати монтирани, слава богу. С цената на отрязване на една противоземетръсна шайба, между другото.
Бях толкова притеснена заради липсващата каса и заради разбиването, че не обърнах внимание не нещо друго... Но за това – после.
Монтажниците си отидоха и се заклеха, че лично ще се погрижат касата за входната врата да бъде направена час по-скоро.
На следващия ден отново отидох във фирмата. Вълнуваше ме въпросът за касата./Между другото, бяха пропуснали да сложат и горния перваз от вътрешната страна на спалнята/. Маргарита беше там и се закле, че касата е поръчана /в тази история много хора се клеха/. Но нека да съм имала търпение, изисквало време...
Мина още седмица. Минаха две, зададе се ноември. Започнах нервно да се обаждам във фирмата. Или никой не ми вдигаше, или получавах отлагащи обещания.
Пак отидох в офиса им. Г-жа Христова я нямаше . Мисля, че тя просто започна да се крие. Клиентите посрещаше друга госпожа – Юлия. Изкарах си го на нея, горката. Тя ме изслуша съчувствено и обеща /закле се/ лично да се погрижи да ми даде точна информация докъде са стигнали нещата с касата. И верно, същия ден ми се обади, за да ми каже, че, спокойно, касата се прави, но такава била технологията, че боята й трябвало да се нанася няколко пъти и да съхне....
Боята не е изсъхнала до ден днешен...
Но аз продължавах да йм вярвам и чаках... Чакайки се загледах в интериорните врати.. Абе от самото начало нещо ми подразни окото, ама не му обърнах внимание. Защо така нелепо изглеждат? Ами да – отрязани са! Отрязани са от горната страна поне 5-7 см. Пипнах отгоре – липсва даже тапата. А моделът на вратите е такъв, че като се отрежат отгоре, им се нарушава пропорцията и дизайнът отива на кино. Ужас! Вратите на практика бяха асолютно съсипани! Най-вероятно не са били произведени по зададен размер, а по някакъв стандарт.
Сега вече осъзнах в какъв филм съм се въвлякла. Нямам никакви основания за рекламация – без договор съм. Само с някаква хвърчаща разписка, на която М. Христова се е подписала за получените 2000 лв.
Престанах да ги търся. Направих проверка в регистъра на фирмите. Всъщност, истинското име на фирмата е МЕГА МОНТАЖИ ММ ЕООД (ЕИК: 203388108) с МОЛ Димитринка Илиева Димитрова . С подобно име има регистрирана и друга фирма - МЕГА МОНТАЖИ ЕООД (ЕИК: 200942787) със собственик Румен Стефанов. Този човек беше споменат в офиса на „Врати-портал“ като собственик и на Мега Монтажи ММ, макар че не фигурира като такъв в регистъра..
Отидох в Комисията за защита на потребителите, за да подам жалба.
Знам, че в тази история съм се проявила като пълен наивник. Написах жалбата и споделям историята си за да предпазя други хора от подобни неволи.
#vratiportal #мегамонтажимм
