Пегасус Еърлайнс

Публикувана: 4 окт. 2011, 10:57 ч.

Последно мнение: 8 ноем. 2011, 17:30 ч.

1 851

4 окт. 2011, 10:57 ч.

Здравейте момичета. Бях си купила билети София-Истанбул, за края на октомври – началото на ноември. Междувременно Пегасус ме уведоми, че от октомври преустановява полетите – т.е. мога да летя с тях до Истанбул, но не мога да се върна. Естествено, отказах отиването. С изненада забелязях, че по сметката са ми върнали само 30 евро, при платени билети за 330 евро ! Намирам го за неприемливо, в крайна сметка те прецакаха полета, не аз! Писах им по мейла, но останах без отговор. По телефона ме прехвърляха на различни оператори и всички те се правеха, че не разбират английски. Има ли и други в това положение? Имате ли идея как да постъпя?

Виж целия пост

la_sonrisa

Новак

# 1 5 окт. 2011, 14:30 ч.

Имат представителство в София. Свържи се с тях. Виж какво ти пише като условия при покупка на билета.

Виж целия пост

mamma_123

# 2 5 окт. 2011, 14:41 ч.

Търсих представителство в София, но не намерих - ако имаш техни координати ще съм много благодарна.

По отношение на общите условия пише, че не възстановяват платени суми, ако аз се откажа от полета. В случая аз искам да летя, но те не предлагат услугата - и тази опция естествено не е предвидена.

Някой да има опит с жалба до Комисията за защита на потребителите?

Виж целия пост

la_sonrisa

Новак

# 3 5 окт. 2011, 21:47 ч.

Офисът им е на Патриарха срещу френската гимназия. Това си спомням. Не съм ходила там но така ми бяха обяснили по телефона.
http://www.sofia-airport.bg/pages/content.aspx?lm01=105&lm02=90

Виж целия пост

magarence

# 4 8 окт. 2011, 15:16 ч.

Мдаа...Запис, защото и на мен ми отпадна полета с тях и го отказах, но казаха, че до 10 работни дни щели да ми върнат парите. Още не съм проверила всъщност.

Виж целия пост