Да линчуваме Виваком?! Или каква е причината за днешния срив?

Публикувана: 6 фев. 2012, 21:53 ч.
Последно мнение: 8 фев. 2012, 11:11 ч.

3 127
34

D

6 фев. 2012, 21:53 ч.

Ето малко инфо тук.
Допустимо ли е при високите тарифи и безбройния си персонал такава голяма телекомпания да си позволява да парализира бизнеса на стотици хиляди в първия работен ден от седмицата? Очевидно може!
Sick

Sick

До кога ще продължават безобразието и наглостта на служителите им, които отказват да съдействат и да поемат отговорност към хората, които ги хранят? ooooh!

ooooh!

Виж целия пост

P

Pipi_Dalgoto_Chorapche

# 1 6 фев. 2012, 21:55 ч.

Цитат на: D`n`chilita в пн, 06 фев 2012, 21:53

До кога ще продължават безобразието и наглостта на служителите им, които отказват да съдействат и да поемат отговорност към хората, които ги хранят? ooooh!

ooooh!

Докато имат клиенти. Peace

Peace

Виж целия пост

Как' Сийка

Ветеран

# 2 6 фев. 2012, 22:06 ч.

Предполагам, че проблемът се състои в това, че във Виваком работят само мениджъри и търговци. Техници няма. При повреди използват услугите на външна фирма.
Докато имаха собствено техническо подсигуряване, нямахме никакви проблеми с тях. Откакто решиха, че нямат нужда от поддръжка, започнаха и проблемите.
Ще се развеждаме май скоро и с тях...

Виж целия пост

D

# 3 6 фев. 2012, 22:09 ч.

Ох, аз изкарах една година с тях, и пак ме придумаха да съм им клиент... за още поне една година Sick

Sick

А за технически проблеми с тях - имам да разказвам цял форум.... това е друга тема. Нефелна работа. Бива ли да продаваш техника, пък да нямаш технически съпорт?!

Виж целия пост

Как' Сийка

Ветеран

# 4 6 фев. 2012, 22:11 ч.

В момента пак издишат.

Виж целия пост

Ерин Брокович

Потребител

# 5 6 фев. 2012, 22:37 ч.

никога при никакви обстоятелства не бих била клиент на виваком
тези хора не могат да разберат, ме да взимаш пари означава и да даваш нещо насреща
това някой е забравил да им го обясни
днес заради тях нямаше дск директ - интернет банкирането на банка дск
хайде, веднъж на всекиго се случва да сгреши
нооо, всички сме хора, влизаме в положение веднъж, дваж
после си намираме алтернативи

Виж целия пост

W

# 6 6 фев. 2012, 22:54 ч.

Цитат на: Как` Сийка в пн, 06 фев 2012, 22:06

Ще се развеждаме май скоро и с тях...

ожени се за Мтел , там е доживот , както знаем ...

Виж целия пост

A

Ентусиаст

# 7 6 фев. 2012, 22:59 ч.

Цитат на: therese в пн, 06 фев 2012, 22:54

Цитат на: Как` Сийка в пн, 06 фев 2012, 22:06

Ще се развеждаме май скоро и с тях...

ожени се за Мтел , там е доживот , както знаем ...

Naughty

Ааа аз с тия се разведох, ама придумаха мъжО да остане, че беше мека Мария Crossing Arms

Crossing Arms

На Виваком-а освен домашния телефон, който га държим и аз не знам за какво за друго не ги и щЪ...то, че третите, които останаха и те не са Великото супер, но май е най-малката злина в случая.
И както в тази тема се оплакаха момичетата : http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=639326.0
не само в големите градове нямаше нет, а и в малките... прост телефон пък установихме, че се е появил преди малко ooooh!

ooooh!

... но и аз с него и без него мога, а хората, на които им трябва за да работят и да им върви бизнесът Crazy

Crazy

Виж целия пост

W

# 8 6 фев. 2012, 23:03 ч.

не виждате ли какво е времето из цяла Европа и толкова ли не разбирате , че сривът се дължи на това !?!

Виж целия пост

A

# 9 6 фев. 2012, 23:07 ч.

наистина ли е проработил телефона? при мен още няма, а ми е важен.

Виж целия пост

D

# 10 6 фев. 2012, 23:28 ч.

Цитат на: therese в пн, 06 фев 2012, 23:03

не виждате ли какво е времето из цяла Европа и толкова ли не разбирате , че сривът се дължи на това !?!

Това не е оправдание Naughty

Naughty

Адекватната реакция е да излезнат на светло, да се извинят много, много искрено и убедително за създаденото неудобство и да ни обяснят всичко, което трябва да знаем за тая авария. А тяхното поведение е съвсем друго - като мишки са се покрили. Чудно ми е, ако на края на месеца ида да си платя и помоля да ми приспаднат този един ден, как ли ще реагират? Thinking

Thinking

а всъщност всички ние сме си в правоо!
В "нормалните" държави и общества, когато взимаш пари и насреща предлагаш услуга, а не успееш да осъществиш твоята част от сделката, независимо по какви обстоятелства, първо се извиняваш, после компенсираш клиентите си по някакъв адекватен начин. bowuu

bowuu

Виж целия пост

W

# 11 6 фев. 2012, 23:35 ч.

много е сложно да се сети човек - бури , виелици , скъсани стени , наводнения , изчезнали хора из цяла Европа , бедствено положение , дървени ваканции , затворени летища и т.н.

просто е много сложно дори да се преположи откъде ли може да е проблема , направо да ги линчуваме и разкъсаме , ако можем да прегазим преспите ...

аз имам и интернет , и телефон , на две места и съм ги ползвала цял ден , дори сега ...

Виж целия пост

D

# 12 6 фев. 2012, 23:37 ч.

Hug

Браво на теб!
Повечето от нас не са били такива щастливки!

Аз не казвам, че такова нещо не може да се случи - може, разбира се. И на най-добрите, както се казва. Ама това което мен ме нервира ужасно е тяхното пълно безхаберие и незаинтересованост да се грижат за клиентите си, пък било то и само като ги информират и се държат сносно с тях. Peace

Peace

Виж целия пост

А

Анонимен

# 13 6 фев. 2012, 23:40 ч.

О,че то времето е лошо от миналата седмица......трябва да сме им благодарни,че чак днес им се отрази ли?И,да се успокояваме,че не на всички абонати и не всичко е било извън строя.... newsm78

newsm78

Днес имах невероятния шанс,да ми дефектира сим-картата.И да обикалям по офисите им,че да ми я подменят.След доста дипломация в един офис ми дадоха нова,но не можаха да ми я активират....а 123-не работеше цял ден.....И докато обиколяхме,решихме да се възползваме от една промоция,която тече в момента.....естествено,че не можахме/щото,нали, връзка-няма никаква и служителите не могат да работят/,обаче ми направи впечатление,че във всички офиси в които бяхме получихме различни версии за условията на промоцията...Та,бях впечатлена от това в колко им е в час персонала.
Преди малко,след като пуснаха най-накрая 123 и след половин час слушане на музика успях да се свържа с оператор....след още доста музика даже и да ми активират картата/т.е. да ми приемат заявката за активация/....и реших да питам и тях за промоцията-и познайте-там вече версията беше съвсем нова. Mr. Green

Mr. Green

А,иначе,досега те ми бяха най-малкото "зло" сред телеком-ите/горчив опит с другите два/....

Виж целия пост

A

Ентусиаст

# 14 6 фев. 2012, 23:42 ч.

Съгласна с мнението на D`n`chilita...имат пари за безумни реклами, ама за по едно платено съобщение с извинение в рамките на 20на секунди в 2-3 от най-гледаните телевизии нямат.
ooooh!

ooooh!

И това ми иде в моя ум, която съм далеч от такива среди на бизнес, реклама, ПР и бля-бля.

Хич и не си мисля да ми приспаднат от сметката, за съжаление по ми е вероятно (да не ме чуе дявол) да начисляват такси, `щото имали проблеми и нещо се е объркало Crazy

Crazy

Виж целия пост

Препоръчани теми

ХАМАС нападна Израел

273 779
6 134

Актуални теми и общи дискусии

София - Център за градска мобилност

803
10

Актуални теми и общи дискусии

Политиката в България - Тема 5

433 849
16 109

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.