Ипотечен кредит от БАКБ или ЦКБ?

Да започнем с това, че много зависи какъв е имота, дали е още в строеж, дали е стар/нов апартамент, къща или каквото и да е. Има разлика и на колко сте години, колко ви е месечният доход, с колко пари разполагате в момента, семейно положение и други подобни неща, които обичат да задават банките. При различни отговори следователно се прави и различна оферта, за това и не може да става въпрос, че двете банки са с еднакви условия. От личен опит знам, че силата на ЦКБ е, че ти оправят документацията на апартамента и ти реално с нищо не се занимаваш, т.е. такси за нотариуси, обикаляне, разправии и дори такса за разглеждане. Също така и на ЦКБ е по-нисък процента на ГПР-то от БАКБ, мисля, че беше 3.9%. За "афифа" са митове и легенди. И двете банки са коректни и докато си плащаш в срокове ще ги чуваш само, когато ти рекламират някой нов продукт, но то това се отнася и за всяка друга банка. По-добре отиди и в двете банки и виж коя ще ти предложи по-добри условия, аз така направих.

Аз вече имам оферти от банките, и от двете, и сега трябва да избера..

Щом имаш оферти избери по-добрата като те съветвам да не гледаш само лихвата, защото в момента всички банки се надцакват с лихвите и са доста ниски. Наблегни на това дали можеш да имаш някакви допълнителни бонуси и при коя банка са по-добри. Дали имаш опция за преференциална лихва за една или две години. Дали може да ти отпадне плащането по някои такси и така нататък, и така нататък. Когато аз теглих кредита лихвите бяха по-високи от сега, но не много, и въпреки това точно тези неща, които изредих горе ми наклониха везните към ЦКБ. Но всеки има свои предпочитания от какво има нужда. Надявам се да съм била полезна и успех с избора.

Не ходете в ЦКБ! Моят личен опит с ЦКБ в София - непрофесионално и недобронамерено отношение към клиента, което в нашия случай директно ни ощети. Започна от некомпетентна кредитна инспекторка в клона Бизнес парк - Младост, където подадохме заявление на 8 февруари. След като с нея се стигна до конфликт (мотаеше ни и не знаеше какви документи трябват за ипотеката), тя просто отказа да работи повече по нашите документи, подадохме жалба до централата на ЦКБ с молба да преместят документите ни в друг клон. Това стана на 31 март 2017 г. До момента - 12 май 2017 г. нямаме НИКАКЪВ отговор от банката. Показаха на практика, че не им пука за клиентите и предпочитат да решат проблема по сталински "Няма клиент, няма проблем!" Неофициално чрез мои контакти разбрах, че не искали да засегнат шефа на клона. Това е доста показателно за отношението към хората и за политиката на ЦКБ! До момента банката ни накара да направим разходи за 330 лв. за оценка на имота (платена при тях), различни скици и удостоверения. В един момент без никакви основателни причини просто никой нищо не прави по нашия случай, въпреки че сме одобрени по документи, имаме доказани високи официални доходи, абсолютно чисто кредитно досие и имот, който е 5-6 пъти по-скъп от сумата, която искаме! Имотът също си е наред, ипотеката в момента е към Райфайзен и нямаме нито едно просрочие на вноска от 12 г.
Трябва да знаете, че в подобна ситуация не можеше просто ние да си подадем документите в друг клон, защото щяха да гледат на нас като на проблемен клиент. А в централата просто напълно игнорират интересите на потребителите! Ако чакахме за кредита, за да купим имот, просто щяхме да си загубим капарото, което всеки продавач иска. Едва ли някой продавач би чакал 4 месеца банката да ви отпусне кредита.
Ако в началото беше просто сблъсък с некомпетентен служител на ЦКБ, то вече е лошо отношение от страна на самата банка! Изобщо не ви съветвам да ходите там. След като споделих случилото се с познати, изненадващо реакцията им беше сходна - Какво очакваш от една мутренска банка?

Ива Петрунова, случката е наистина странна. С мъжа ми също теглихме ипотечен кредит преди година и половина, тогава се спряхме на няколко банки, но ЦКБ ни предложиха най-добри условия и лихви и се спряхме на тях. Проблеми с документацията нямаше, организацията по издаването беше бърза и дори от банката ни покриха нотариалните такси, които не са малки. Явно има разлика между клоновете, защото ние разговаряхме и след това подписахме договора си в офиса им на ул.Фритьоф Нансен в София. Служителката там беше много любезна и дори ни звънеше да ни осведомява до къде са ни стигнали документите, след колко време ще са готови и такива работи. От всички банки, които обиколихме преди това, ЦКБ беше единствената с такова отношение към нас, защото другите се държаха дръпнато и студено към клиентите си.

Да, странно е, точно затова пиша - за да предупредя хората да не ходят в клона в Бизнес парк Младост 4. Явно сте имали късмет да попаднете на читав клон и служители. Но е показателно, че централата не пожела да направи елементарно усилие в името на клиента - да бяха прегледали папката ни, за да видят какво е положението. Със сигурност не е кой знае какво да ни прехвърлят документите в друг клон, след като в първия предприеха саморазправа на лична основа (моята вина е, че си позволих да изразя по имейл недоволството си от некоректните указания за вадене на документи)! Не може, след като банката претендира да организира всичко и то при избран от нея нотариус, кредитната да не знае какви скици са необходими за ипотека на къща! Тя не знаеше дори, че скиците за сградата се вадят от кадастъра след 2011 г. Това за 5 мин ни го обясниха в кантората на нотариуса, където си направиха труда да погледнат документите. На практика кредитната ни провали рефинансирането, а и с отказа на ЦКБ централно да отговорят на моята жалба отиде много време. Нямаше нито един опит за какъвто и да е контакт с друг човек от банката! Никой не се интересува от клиента! Така че дано да не се стига дотам, да търсите арбитраж или съдействие централно от банката по спорен въпрос! Няма да го получите!!

По аналогичен начин се случи и при нас, пак в ЦКБ, но в офиса на Раковски. Теглили сме и потребителски, и ипотечен кредит, една и съща служителка ни оправя документите и на двата кредита, страшно любезна и отзивчива. Преди потребителския кредит нямахме кредитна история и не знаехме нищо, служителката ни разпита за какво ще ползваме парите и ни предложи най-добрата оферта за нас като ни обясни всичко по документацията, евентуалното плащане, лихвите и други подобни. След като го изплатихме теглихме и ипотечен, еквивалентна ситуация се разигра, като ни опростиха всички такси по бумащините, които се правят за ипотека. Не знам в другите банки как процедират, защото като казахме на наши приятели, че мислим да теглим кредит ни препоръчаха въпросната банка и отидохме направо там. Вероятно наистина има разлика между клоновете, както е при големите вериги супермаркети, но нашето впечатление от банката е положително. 

Бихте ли споделили (тук или на ЛС) името на служителката? Ще местим ипотека от Пиреос в ЦКБ и нямам нерви да се занимавам с некомпетентни и нелюбезни хора, та щом е препоръчана, бих отишла при нея. Благодаря!

За да бъда коректна към ЦКБ, пиша отново - има развитие по моя странен случай с отказаното рефинансиране. В централата най-после реагираха на моята жалба (минаха почти два месеца) и то положително. Правят вътрешна проверка и се съгласиха, че отказът не е бил правилен. Документите ми ще бъдат изпратени в друг офис за разглеждане и се надявам да приключим успешно, въпреки че мина толкова време. Така че явно проблемите са дошли от самата кредитна инспекторка, от това че е неопитна и неособено отзивчива. Радвам се, че все пак от банката реагираха, понеже наистина се чудех какво става.
Така че в заключение бих посъветвала хората внимателно да избират и клона, където кандидатстват за ипотечен кредит! Иначе като цяло условията на ЦКБ са много добри и дори поемат плащането на ипотеката при рефинансиране на кредита - нещо, което друга банка не ми е известно да предлага.

ЦКБ са отвратителни ,вече втора седмица не можем да закрием банкова сметка и дебитна карта,налaга се да ходим по няколко пъти до клона,служителите им са некомпетентни,правят всичко възможно да ти държат парите повече време, никакво съдействие за абсолютно нищо .НЕ препоръчвам ЦКБ на никого!

Здравейте, имам поглед върху двете банки в провинцията.В ЦКБ ще ти скъсат нервите от чакане, тромаво, тромаво, първо се влачи всичко на местно ниво, после поне 2 седмици чакаш отговор от централата. В най-добрия случай ще отнеме един месец.Дано да Ви е мнооого хубав имота, който ще ипотекирате, примерно голям и хубав апартамент , в хубав квартал на Варна,първо това е важно, второ дано доходите да са Ви изцяло на светло.За оценка и юридическо становище ще платите около 180 лв.Естествено за изваждане на документи за имота също се заплаща, но така или иначе си е за ваша сметка.
В БАКБ първоначално е около 300 лв, не финансират панелки, приемат и доход над осигурителния, отношението е човешко и са доста експедитивни, ако всичко Ви е наред по имота.
Не ангажирам никого с мнението си, ако искате пишете ми на лични.

Сакън, дето казват хората... "Такова животно нема", по неадекватна банка с малки изключения, трудно можеш да намериш.... Ужас!
Но иначе, съм съгласна, че впечатлението за една или друга банка в края на крайщата го прави служителя на който попаднеш! Ама освен куцата банка, като попаднеш и на куц служител (а те преобладават).... ела да видиш цинк!!! Много ги бива по офертите, ама като дойде време да се върши работа, и не дай си Боже, да трябва да се мисли малко, щото то в живота се случват неща дато не им ги пише в продуктите .... трагедия!

Аз след обстойно проучване се спрях на ЦКБ. Засега съм доволна. Има едно забавяне, което не е по тяхна вина, а по вина на разни държавни институции,от които зависят някои от документите ми и които не могат да си свършат работата навреме и както трябва.  Ще ипотекирам панелен апартамент в София и парите, които могат да ми отпуснат от банката са доста задоволителни за мен.  Не съм имала никакви проблеми със служителите в клона в който ходя. Може би наистина си има някакво значение това, не знам, но моето мнение е положително и оплаквания нямам.