Мтел за пореден път ме разочароват!

Публикувана: 18 юни 2006, 15:28 ч.
Последно мнение: 19 юни 2006, 14:28 ч.

3 487
24

O

18 юни 2006, 15:28 ч.

Искам да се оплача от НАЙ големия ни мобилен оператор Мтел. Вчера по обед отидох в местния бизнес център и подадох молба за прехвърляне от Прима на Абонамент. Въпреки "уверението"на служителя че картата ще бъде активирана до максимум 2 часа, това не се случи. Снощи звъннах на *88 от друг телефон(с което изчерпах безплатните обаждания на този номер към *88) и операторката която беше съвсем некомпетентна ми заяви че технологичния срок бил....24 часа. Добре казах си - 24 не ме бъркат толкова. Минават си обаче тези 24 часа и моята карта си е все още неактивирана. Обаждам се отново от друг телефон(вече всичките ми познати са набутани) и още по-некомпетентна служителка след дълго и изчерпателно търсене ми заявява...."ами...прощавайте-отчетено е че сте се обаждали...но е събота и неделя.......иии такова....колегите явно не им остава време.....те събота и неделя са по-малко...т.е почиват"!!!!!!!!
Е какво е това кажете ми....." Може би към втроник ще ви се активира картата" #2gunfire

#2gunfire

#2gunfire

#2gunfire

Ако знаят колко неудобства ми причиняват. Утре сутрин трябва да пътувам за София на командировка за 2 седмици при което не ми е уредена нощувката, и очаквам обаждане от шефовете...а аз нямам номер....дори не могат да ми прозвънят...направо ми се плаче....минаха всякакви граници тия от Мтел. Моля ви кажете такова" безобразие" случвало ли ви се е и как да изляза от тази нелепа ситуация...на кого да се обадя или да се оплача....ПОМОГНЕТЕ!!!!!!

Виж целия пост

Джемма

Потребител

# 1 18 юни 2006, 15:32 ч.

Затова смених мобилния оператор ! Laughing

Laughing

Не че сега съм супер доволна-всички са от един дол дренки !

Виж целия пост

N

Ентусиаст

# 2 18 юни 2006, 15:48 ч.

Не че ще те успокоя, нооо...съвсем нормални неща за България. Няма кой да се втурне да върши нещо, още повече в неделя.

Подписа ли договор? В него има ли срок? Обади се и кажи, че ще ги съдиш, ако има срок и те не го спазят. Ей тук има тел. на централен офис, ама незнам дали ще ти свърши работа днес http://www.mtel.net/mobiltel/about/contact.php?sid=db0bf6cc7e38a … b50e5f5052cd&

Виж целия пост

Потребител

# 3 18 юни 2006, 15:48 ч.

Като те разочароват за пореден път, смени се мобилния оператор.
Толкова е лесно.

Виж целия пост

Владетел на силата

# 4 18 юни 2006, 15:54 ч.

Нещо в заблуда си изпаднала... Когато се прави прехвърляне от план ПРИМА... На АБОНАМЕНТ... Картата не се ДЕАКТИВИРА, че после да се АКТИВИРА отново... Дишай спокойно и ще се оправят нещата... А ако си толкова заслепено яростна... Сменяй оператора... Имаш огромен избор... Ако не ти вършат работа останалите български... Сключи договор с чуждестранен... И си плащай за роуминг, ако си нямаш друга работа...

Виж целия пост

M

# 5 18 юни 2006, 16:03 ч.

Цитат на: Ekcnpec в нд, 18 юни 2006, 15:54

Нещо в заблуда си изпаднала... Когато се прави прехвърляне от план ПРИМА... На АБОНАМЕНТ... Картата не се ДЕАКТИВИРА, че после да се АКТИВИРА отново... Дишай спокойно и ще се оправят нещата... А ако си толкова заслепено яростна... Сменяй оператора... Имаш огромен избор... Ако не ти вършат работа останалите български... Сключи договор с чуждестранен... И си плащай за роуминг, ако си нямаш друга работа...

ама страшен коментар си дал де Whistling

Whistling

а по темата- аз също минах от прима на абонамент но стана адски бързо за 15 мин си ме бяха включили Wink

Wink

аз от м-тел съм си доволна

Виж целия пост

Редовен потребител

# 6 18 юни 2006, 16:05 ч.

Мен ме разочароваха нееднократно. Така ме мотаха с изключване на гласова поща - 1 седмица ми я изключваха... Направо бях пощръкляла накрая. Изключиха ми я, хвърлих картата и минах на Глобул. С договор за 1 година. От тях съм била винаги доволна. Но ми изтече договора, размислих се дълбоко, излезе ВиваТел и си викам - Я да видя при тях как е?... И сега съм при тях.
При М-Тел не искам вече. Защо ли имат толкова абонати?!?!? Може би, защото не смеят да си сменят номера...

Виж целия пост

A

# 7 18 юни 2006, 16:27 ч.

Цитат на: Ню в нд, 18 юни 2006, 16:05

защото не смеят да си сменят номера...

Лично за мен това е причината. Ако не беше нежеланието ми да си сменя номера, който е един и същ от 1999 насам, досега да съм сменила оператора. Най-вече заради високите цени на Мтел. Rolling Eyes

Rolling Eyes

Виж целия пост

D

# 8 18 юни 2006, 16:36 ч.

Цитат на: Ню в нд, 18 юни 2006, 16:05

Така ме мотаха с изключване на гласова поща - 1 седмица ми я изключваха...

аз така бях се вбесила, когато се обадих да ми спрат роуминга. и любезната операторка почна да рецитира нещо, за промоции дъра бъра... и си губи времето. аз я питам ще ми плати ли сметката, щото офиса ми е на 100 м от брега на Дунав и Румънския оператор има по- силен сигнал и за миналия месец имам 20 мин международни разговори без да напускам страната...

Виж целия пост

Пристрастен

# 9 18 юни 2006, 17:12 ч.

Я и аз да се оплача. Три дни ме размотаваха докато ми активират услугата MMS. В един от офисите им след 2-мин. ровичкане в тел. служителят любезно ми обясни, че щели да дойдат и други...клиенти/аз сигурно съм му приличала на нещо друго/ и трябвало и на тях да им обърне внимание, щото щели да се сърдят, че го задържам. Нямаше никакви клиенти, но ме разкара да отида на другия ден когато щял да бъде по-свободен. Отидох на другия ден и ми обясни, че всъщност това било мноооого сложно и ми връчи някакви писмени упътвания как сама да си активирам MMS. Накрая издивях и отидох в друг офис, където за има-няма 5 мин.ми оправиха всичко. Rolling Eyes

Rolling Eyes

Виж целия пост

Сънчи - Пънчи

Ентусиаст

# 10 18 юни 2006, 17:22 ч.

Миналата седмица прехвърляхме картата на моя мъж от прима на абонамент... в събота. Казаха ми, че от 2 до 24 часа картата ще бъде активирана. Минаха 24 часа, но не беше. Звъннах в М-тел и им казах. Отговориха ми след час да проверя. Пак не беше активирана. Звънна моя мъж и пак им каза. Активираха я. Нямаше оправдания "Ама днес е неделя" (защото прехвърлянето стана в събота по обед). Звъни и искай да ти я активират! Нали ти трябва телефона? Ще звъниш докато я пуснат!

Има още нещо - през известно време трябва да си "рестартираш" телефона т.е. изключваш го и пак го включваш.

Успех!

Виж целия пост

P

# 11 18 юни 2006, 18:13 ч.

Не може всичко да е перфектно. Навсякъде стават фалове. И в най-големите фирми. Нали хора работят там. Аз пък си смених тарифния план и сега сметките са ми ТРОЙНО по-ниски. На "релакс 100" съм и си говоря като за световно. Доволна съм!

Виж целия пост

P

Потребител

# 12 18 юни 2006, 19:16 ч.

Защо мислиш, че си се "набутала", като звъниш на *88? Този телефон е безплатен за потребителите в мтел мрежата.

Виж целия пост

L

# 13 18 юни 2006, 19:17 ч.

Не бойте се, деца!
На мен ми се е случвало да врънкам немския Телеком за разни неща, ама накрая нищо, сто пъти съм тормозила О2 да ми засилят обхвата, че ми изчезва хоумзоната - пак нищо. Споки, не само в България гледат футбол или си ровят в носа. Човек трябва да е упорит, да нахалства. Или да е динамичен - да сменя. Или както биха казали бабите, нявга, като все с монети въртяхме, па пак хора станахме. Айде, не се оставяйте да зависите от един телефон.

Виж целия пост

Ерин Брокович

Потребител

# 14 18 юни 2006, 20:30 ч.

Цитат на: Petинка в нд, 18 юни 2006, 19:16

Защо мислиш, че си се "набутала", като звъниш на *88? Този телефон е безплатен за потребителите в мтел мрежата.

Не и за Примите. Те имат определен брой /примерно два пъти/ безплатни обаждания на *88.
Иначе че освен ми смъкват сума ти пари, не мога да се оплача от Мтел, особено пък от *88.
Преди седмица ги държах близо половин час на телефона, обясняваха ми, прехвърляха ме, но докато не оправиха проблема, не ме оставиха!
Също и вчера, имах проблем, обадих им се, казаха 2 часа и за два часа беше ок всичко!
Не мога да си изкривя душата, винаги са си любезни, компетенти и ми оправят проблема!
А съм сигурна, че това им коства нерви, кой знае с какви малоумници се разправят ежедневно.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Снимки – спомени от близко и далечно минало - 3

108 625
2 356

Актуални теми и общи дискусии

Политиката в България - Тема 5

431 266
16 017

Актуални теми и общи дискусии

Знаете ли кого видях - 44 тема

5 557
36

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.