Своеволието на БТК - законно ли е това?

Публикувана: 11 септ. 2006, 21:02 ч.
Последно мнение: 13 септ. 2006, 11:18 ч.

1 817
36

Anette - Регистриран

A

Регистриран

11 септ. 2006, 21:02 ч.

Днес отидох да си платя сметката за дом.тел. Знаех, че сумата за август е 27.50 лв. Каква бе изненадата ми, когато служителката ми изтърси 63.25 лв. БТК вече измислили начин след датата на падежа, не да ти изключат тел., а да ти изчисляват новата сметка за следващия месец. "Е, добре, казвам колко ми е сметката за септември, който още все пак не е минал", "Не мога да Ви кажа, защото сумата се е натрупала, а нямам видимост на екрана поотделно за месеците" - казва ми служителката. "Не може и да платите само за м.август, трябва цялата сума до момента" - продължава със самодоволна усмивка...
И така, получих касова бележка за сумата от общо 90, 75 лв. без никъде да е отбелязано за кои месеци става въпрос, лихвите които плащам за м.август, да не говорим, че май нямат право да ми издават касова бележка за нещо за което не са ми издали фактура /да ме поправят счетоводителите, ако греша/. Прибирам се вкъщи и ми мина гениалната мисъл, че като отида на 25 - то число да платя м.септември, как аджеба служителката ще ми каже какъв остатък дължа /дали няма да ме излъже/, тъй като програмите не им давали "видимост" за сметките по месеци. Твърдо съм решена да напиша жалба, пък каквото ще да става. Егати тъпотията да не знаеш /и да не могат да ти кажат/ черно на бяло какво плащаш...

Виж целия пост

Как' Сийка

Ветеран

# 1 11 септ. 2006, 21:12 ч.

Пиши!

newsm10

В белите страни и дела водят за такива подигравки с хората, ама у наше село май няма такъв филм... Cry

Cry

Виж целия пост

P

# 2 11 септ. 2006, 21:13 ч.

E , това вече ме разби тотално #Crazy

#Crazy

не е истина просто докъде може да им стигне наглостта ...
Ние в предишният ни апартамент , докато бях бременна имахме проблем с тях , на два пъти дойдоха сметки от по 100 лв Thinking

Thinking

при положение , че не съм говорила никак много .
Когато отидохме да искаме обяснение ни казаха , че сме заявили някакъв план на който първите 20 мин. са по - евтини , а после става много скъпо Rolling Eyes

Rolling Eyes

На въпроса ми кой идиот би си направил такъв абонамент , че съзнателно да плаща много не отговориха ...
Поисках да видя молбата , която съм подписала , че желая такъв абонамент - не я намериха , но се опитаха да ме убеждават , че аз съм пожелала така Twisted Evil

Twisted Evil

Сега в последно време почти не говорим на домашния , защото имаме много безплатни минути на мобилните и говорим освен това на по 5 ст. на минута , скъсваме да се да приказваме и ми идват сметки по 25 лв. от Мобилтел , а от БТК - по 30 - 35 , където я съм се обадила 10 пъти на някой , я не ...

Аз сериозно се замислям да им тегля една майна ... много ме е яд на тях ...

Виж целия пост

Г

Г-жа Смутена-Засрамена

# 3 11 септ. 2006, 21:27 ч.

Не е точно така. Натрупват ти до 100 лв. и после ти го изключват. Има период, когато не можеш да избират и след това го закриват. Едва тогава за възстановяване трябва да платиш цялата сума. А до 100 лв. може да си плащаш колкото искаш. Наистина не са отделени сметките, но е можело да платиш 2о-30, колкото решиш.

Виж целия пост

Ерин Брокович

Потребител

# 4 11 септ. 2006, 21:48 ч.

Това е леко невъзможно.
Кой знае на коя тъпа патка си попаднала, като днес аз в Кауфланд, казвам й ще искам фактура, тя отидете на информация, аз я питам там ли издават фактурите, а тя "ми аз откъде да знам, не съм запозната" Shocked

Shocked

, все едно не е касиерката, ами катаджийката от паркинга.
Ей с такива неадекватни хора и техните управители отгоре ни е бъкана държавата, и това е.
Това не го виждам на екран ми е от любимите, знаеш как бързо им излиза ако ти се занимава.

Виж целия пост

A

Регистриран

# 5 11 септ. 2006, 21:54 ч.

Цитат на: Г-жа Смутена-Засрамена в пн, 11 сеп 2006, 21:27

Не е точно така. Натрупват ти до 100 лв. и после ти го изключват. Има период, когато не можеш да избират и след това го закриват. Едва тогава за възстановяване трябва да платиш цялата сума. А до 100 лв. може да си плащаш колкото искаш. Наистина не са отделени сметките, но е можело да платиш 2о-30, колкото решиш.

Не ме интересува кога ще ми изключат телефона, а как върху касовата бележка няма отразено за кой месец плащаш, имаш ли лихва или не за просрочие и т.н. Всичко, което е отразено е една обща сума, която незнайно как се е озовала и "ценообразувала" там. Т.е преди имаше нагледност все пак - сега едно нищо....Абе, на това му се вика монополисти...

Виж целия пост

Г

Г-жа Смутена-Засрамена

# 6 11 септ. 2006, 21:59 ч.

Исках само да ти обясня как всъщност стоят нещата. Аз също си мисля да им тегля 1 майна, както са направили 20% от абонатите им през последните месеци.

Виж целия пост

A

Регистриран

# 7 11 септ. 2006, 22:08 ч.

Цитат на: Г-жа Смутена-Засрамена в пн, 11 сеп 2006, 21:59

Исках само да ти обясня как всъщност стоят нещата. Аз също си мисля да им тегля 1 майна, както са направили 20% от абонатите им през последните месеци.

Четеш ми мислите .... bouquet

bouquet

Wink

Виж целия пост

K

# 8 11 септ. 2006, 22:11 ч.

Аз отдавна им теглих майната. Peace

Peace

Виж целия пост

Тарталета

Почетен член

# 9 11 септ. 2006, 22:17 ч.

Тези дни ми предстои и аз да се сблъскам с тези идиоти от БТК. Нарочно обобщавам, имам си причини много.

Юли инсталирахме АДСЛ. В молбата за включване исках нетът да е на отделна фактура от телефона. Естествено, дойде една #Cussing out

#Cussing out

За 70 лв. Еми, нямаше как да отделя 70 лв на куп... И сметката все още е неплатена.
Та се чудя утре като отида да плащам, дали няма да ми изтряскат някаква цифра newsm78

newsm78

Виж целия пост

Лого5ка

Потребител

# 10 11 септ. 2006, 22:34 ч.

Ние минахме на най-евтиния план от 7,40 и се включихме с приятели в група към Глобул.

Виж целия пост

K

kalinka-malinka

# 11 11 септ. 2006, 22:54 ч.

не бях си плащала нет-а няколко месеца тъй като бяха объркали фактурите и трябваше да ходя не знам си в коя централа/като че ли е моя вината/. телефона си плащах редовно. после ми изключиха и двете/ не знам дали имат право за телефона/. дадоха ми касови бележки и някакъв лист без заглавие- за сумите по месеци.абонамента ми е твърдо 36лв на месец, а в касовите бележки за всеки месец беше различно/но не са лихви/ , отделно на въпросният лист сумите пък бяха различни от тези в касовите бележки ooooh!

ooooh!

. да не говоря, че ме накараха след плащането да се обадя на някакъв телефон, за да ме включат, а той- три дни само песнички слушам и никой не го вдига. накрая моя позната ми даде номера на някакъв шеф и след скандал, че ще ги съдя ме пуснаха почти веднага ooooh!

ooooh!

имам и още случки с тях, но не ми се пише щото ме е яд, но само да ми остане малко време наистина смятам да си направя една правна консултация , за да видим какво може да се направи срещу тези пладнешки обирджии Naughty

Naughty

Виж целия пост

L

# 12 11 септ. 2006, 23:04 ч.

дори не мога да вникна в случая ти
толкова е тъпо, че единственото нещо,
което мога да кажа е,
че системата явно е безумна и трябва да попиташ
какво искат всъщнот тия хора!?
как хем не вижда, хем ти казва сума
къде я вижда.
как ти начисляват нещо, което не виждат
просто това е тъпотия от класа.
чакам да прочета какво какво е станало след жалбата ти.

Виж целия пост

Регистриран

# 13 11 септ. 2006, 23:25 ч.

Цитат на: Г-жа Смутена-Засрамена в пн, 11 сеп 2006, 21:59

Исках само да ти обясня как всъщност стоят нещата. Аз също си мисля да им тегля 1 майна, както са направили 20% от абонатите им през последните месеци.

С гордост искам да заявя, че съм в тези 20% . Дано има кой да помага на останалите 80%. Praynig

Praynig

Виж целия пост

К

Кифлата

Регистриран

# 14 11 септ. 2006, 23:37 ч.

Странно е, че не са ти издали фактура, освен касов бон, за надплатената сума. В началотона този месец, платих телефоните на офиса и ми издадоха допълнителна фактура за наложените лихви, тъй като получавам фактурата за дължимите суми още по пощата. Сега като го написах се сетих, че фактурите ни се издават, защото се водят фирмени телефони, за домашни абонати не се издават...
Това е едностранна промяна на правилата по договора, който имаш сключен с БТК, най-добряе е да погледнеш условита на договора си, като абонат. Признавам си, че и аз не ги помня, на страницата на БТК може да ги има.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Политиката в България - Тема 5

434 176
16 103

Актуални теми и общи дискусии

Климатичните промени или какво се случва със Земята?

27 565
653

Актуални теми и общи дискусии

Птичи грип

217
3

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.