Какви клиенти сме ?

Публикувана: 19 ноем. 2006, 19:56 ч.
Последно мнение: 21 ноем. 2006, 12:38 ч.

1 584
33

mili.m - Ентусиаст

M

Ентусиаст

19 ноем. 2006, 19:56 ч.

Ще редактирам питането , за да е по-ясно .
Според вас какви клиенти сме ? Как се държим като влезем в магазин към персонала , стоката , мебелите ? А също и какво държание очакваме . Лично аз като клиент искам да ми обяснят за дадена стока /визирам техника/ , не обичам да ми налагат мнение и не обичам да фамилиарничат с мен .Аз също не го правя .

Виж целия пост

Г

Грушенка

Потребител

# 1 19 ноем. 2006, 20:03 ч.

Нещо не ми стана ясно гореизложеното. newsm78

newsm78

Виж целия пост

M

Ентусиаст

# 2 19 ноем. 2006, 20:12 ч.

Цитат на: Грушенка в нд, 19 ное 2006, 20:03

Нещо не ми стана ясно гореизложеното. newsm78

newsm78

Ами много често попадам на теми в които се оплюват продавачки , аз също съм попадала на такива заради които повече не влизам в съответния магазин и именно поради това когато ми се налага да работя в нашия магазин се старая да не допускам същите грешки , но се замислих провокирано ли е тяхното държание от това на клиентите и защо се държат по този начин , също ми е интересно какво ви е мнението за продавачите , дали те се държат по друг начин или полът няма значение ?
Бях провокирана от случките които ви разказах да пусна тази тема .

Виж целия пост

Ентусиаст

# 3 19 ноем. 2006, 20:30 ч.

Ами,смятам,че нормално.Влизам в магазина,ако ми хареса нещо го купувам,ако не излизам.Не си говоря и продавачките,освен ако не ми е някоя близка!Но аз не разбрах какво точно искаш да попиташ?Какво не ти харесва или харесва не разбрах?

Виж целия пост

M

Ентусиаст

# 4 19 ноем. 2006, 20:39 ч.

Цитат на: danaia в нд, 19 ное 2006, 20:30

Ами,смятам,че нормално.Влизам в магазина,ако ми хареса нещо го купувам,ако не излизам.Не си говоря и продавачките,освен ако не ми е някоя близка!Но аз не разбрах какво точно искаш да попиташ?Какво не ти харесва или харесва не разбрах?

Ами точно това исках да попитам как се държим като влезнем в магазин .И позволяваме ли си по-своеволно поведение , критикуваме ли стоката , магазина , продавача/продавачката , говорим ли на ти , държим ли се надменно .Аз например като влезна в магазин не се объщам към продавача с "здрасти" , а казвам Добър ден .

Виж целия пост

K

Регистриран

# 5 19 ноем. 2006, 20:42 ч.

Аз пьк сьм от тия дето като влязат в магазина и не виждат продавачката Embarassed

Embarassed

Говорят ми ,пьк аз си мьлча и дума не продумвам. Само ако нещо ми харесва ,тогава питам. КОй знае ,колко пьти са ме пращали на майната си,ама сьм си такава. ПОнякога изпадам и в другата крайност-забавлявам се.Дьржа се ужасно любезно и досадно. Та вьв всички случай сьм от "лошите" клиенти. Embarassed

Embarassed

Виж целия пост

Гост

# 6 19 ноем. 2006, 20:43 ч.

Хммм мисля, че съм доста добър клиент ... доста рядко влизам ... Само за да разгледам, просто защото нямам излишно време за пилеене ... но когато вляза някъде очаквам да ме посрещне някой/някоя, който/която да има завършен поне 5-ти клас и да има ...макар и низка култура на изказванията си...а не да ми казва: Кво викаш? Работя в сферата на услугите и съм доста добре запознат с нещата, които трябва да се спазват при този тип работа + това, че работя изключително с чужденци и ... мисля, че всички са доволни ... то и резултатите на фирмата си го показват.
Не съм кой знае колко взискателен ... но ... например вчера си викам такси и първо го чакам 5 минути след посоченото време, което не беше никак малко ... за времето в което исках колата ... 15 мунити са адски много ... + беше събота ... та накрая си виждам таксито ... и пича ходи и обикаля и пита, кой е блок-а ... е защо взема поръчка като не знае адреса? Качвам се вътре най-нагло се вози още един човек ... оказа се ортак на шофьора за таксито ... викам айде ... добре...ама защо па и на предната седалка ... та се наложи и на задната седалка да седна ... айде и тва ще го преглътна ... питам пуши ли се .. НЕ ... е ок негова воля...все пак той е по повече време от мен в колата...първо отиде да остави ортака си ... а апарата си върти ... ебаси нахалството ... после му давам 5 лева сметката ми е 4.15 и ми вика мерси и аз го гледам с онзи особен поглед на заек в каруца ... разбра каква е работата и си ми върна рестото ... от 5 стотинки ... айде 35 халал да са му ... ама в България бакшиша е по желание на клиента ... не е регламентиран, а аз честно казано нямах намерение да му ги оставям ... както и да е.
Влизам в квартален магазин и си купувам мляко ... поглеждам и той срока му е до днес ... и казвам ... може ли друго мляко, защото на това срока му изтича днес. И съвсем нагло ми беше отказано с предтекст, че още не бил изтекъл срока.
Не мисля, че клиентите са виновни, че искат да изхарчат пари ... мисля, че са виновни продавачите, защото си мислят, че ако тях ги няма ... няма да се пазари ... ама не е така ... те са заменими ... не е като едно време ... магазинерите, таксиджиите и още няколко други длъжностни лица да управляват държавата ... събудете се ... социализма свърши...Тато го няма.

С уважение:
И. Кавръков

Виж целия пост

K

Регистриран

# 7 19 ноем. 2006, 20:49 ч.

Цитат на: xopmoh в нд, 19 ное 2006, 20:43

Не мисля, че клиентите са виновни, че искат да изхарчат пари ... мисля, че са виновни продавачите,

Сьгласна сьм,че не са виновни клиентите,собствениците са виновни,че не стимулират продавачите и нямат височко изисквания кьм тях и сьответно кьм себе си и собствения си бизнес.

Виж целия пост

Гост

# 8 19 ноем. 2006, 20:55 ч.

Цитат на: kremena в нд, 19 ное 2006, 20:49

Цитат на: xopmoh в нд, 19 ное 2006, 20:43

Не мисля, че клиентите са виновни, че искат да изхарчат пари ... мисля, че са виновни продавачите,

Сьгласна сьм,че не са виновни клиентите,собствениците са виновни,че не стимулират продавачите и нямат височко изисквания кьм тях и сьответно кьм себе си и собствения си бизнес.

Икзактли ... имаше една фраза от кодекса на шопа, всъщност са две:
"Те ми плащат колко да не умра от глад, ама и я работим, колко да не заспим"
и
"Никога не могат да ми платят толкова малко, колко съм изработил"

С уважение:
И. Кавръков

Виж целия пост

M

Ентусиаст

# 9 19 ноем. 2006, 21:06 ч.

Ще редактирам питането , за да е по-ясно .
Според вас какви клиенти сме ? Как се държим като влезем в магазин към персонала , стоката , мебелите ? А също и какво държание очакваме . Лично аз като клиент искам да ми обяснят за дадена стока /визирам техника/ , не обичам да ми налагат мнение и не обичам да фамилиарничат с мен .Аз също не го правя .

Виж целия пост

Ерин Брокович

Потребител

# 10 19 ноем. 2006, 21:22 ч.

Зависи колко съм навътре в нещата, от техника не разбирам и няма да съм лош клиент. Винаги съм любезна, и съм на принципа, че нямам какво да деля с продавачките, подхождам любезно и те ми отговарят в 80% по същия начин. Ако не ми отговорят подобаващо, не се поколебавам да им се озъбя с някоя къде хаплива, оргинална и иронична забележка, къде не толкова оргинална и се врътвам и си излизам.
Обаче от неща които разбирам, си задавам въпросите и си чакам отговорите.

Иначе като продавач съм страшно търпелива и мога да убедя всеки да си купи нещо /поне така си мисля/. Понякога обаче се чудя дали си заслужава. Защо да хвърлям енергия и емоция да продавам нещо на някой си който от самото начало подхожда негативно към нещата. Има такива хора, които каквото и да направиш все са недоволни. Купуват, но мрънкат, недоволстват, развалят ти кефа от цялото нещо. И накрая дори и да са доволни, не си го признават. Мисля повече да не им цепя басма, както се казва. Simple Smile

Simple Smile

Виж целия пост

E

# 11 19 ноем. 2006, 21:32 ч.

Аз мисля,че съм добър клиент. В магазините,от които пазарувам,ме познават. Не обикалям магазините ,ако нямам намерение нещо да си купувам. С годините съм си избрала магазини, в които според мен качеството отговаря на цената и не ми се налага да коментирам и двете. Продавачките в тези магазини също ми допадат /другата причина,за да ги посещавам/. Но като отида в София например,където си нямам такива"явки"...ми е неприятно. Не обичам продавачките да фамилиарничат с мен, да ми казват: аз имам същото,много е хубаво" и каквото и да било друго. Никога, ама никога не съм си позеолила да говоря на продавачка или сервитьор на "ти"...съответно не ми е приятно и те да ми говорят "ти". Мразя също така и да ми казват от вратата: Имаме само малко номера /случи ми се наскоо в Мола в Търново. Нямах време да се разправям, защото бързах...но ще намеря начин "да се реванширам" там. На пръсти се брооят местата във Варна, откъдето е приятно да пазаруваш. Но същото отношение съм срещала и в чужбина,така че....

Виж целия пост

Как' Сийка

Ветеран

# 12 19 ноем. 2006, 21:38 ч.

Ми какви... Каквито са продавачите, такива са и клиентите. Има възпитани и учтиви, има груби и простаци.
Много са ми смешни разни комплексари, които, влезли в магазин с някоя стотинка в джоба, си мислят, че в обслужването влиза и унижаването, и гавренето с човека отсреща. Жалки са, но не се усещат, за съжаление... А и рядко съм срещала продавачи, които могат елегантно да ги поставят на място, така, че онези да не се усетят.
Простотията вирее и от двете страни на щанда. Sad

Sad

Виж целия пост

Г

Грушенка

Потребител

# 13 19 ноем. 2006, 21:40 ч.

Цитат на: Как`Сийка в нд, 19 ное 2006, 21:38

Простотията вирее и от двете страни на щанда. Sad

Sad

Точно казано. Peace

Peace

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 14 19 ноем. 2006, 22:07 ч.

Освен, че се съгласявам с казаното с кака Сийка, ще добявя, че какъвто и клиент да съм аз - очаквам продавачът да е наясно с основното правило: "Клиентът винаги има право!"
Иначе съм малко особен клиент. Питам конкретно за нещо и чакам конкретен отговор. Ако заяпочнат да ме будалкат и да ми рекламират друго - благодаря и излизам. Пазарувам от само няколко магазина в града, единият от които е в центъра, а аз съм в края на града.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Фауната около нас

115 888
2 264

Актуални теми и общи дискусии

Политиката в България - Тема 5

447 435
16 551

Актуални теми и общи дискусии

Войната в Украйна 2

684 859
10 892

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.