На пазар в Интернет

Идва Коледа и с това големите пазарувания. Все повече българи имат вече кредитни карти или дебитни в възможнос за плащане в големите онлайн магазини. Някои може би ще предпочетат да купят подаръци от такива магазини. Ето някои от съветите които известното немско списание Computer Bild отправя към читателите си решили да купуват през Интернет.
Приятно четене, статията е много полезна. Приятен ден и весели празници и безпроблемно пазаруване в Интернет  Мир на всички


У нас все още електронната търговия през интернет е сравнително слабо развита и не особено предпочитан метод пазаруване, включително и заради все още не добре уредени законови разпоредби. Всъщност по-скоро проблемът се крие във факта, че повечето неща, които можете да си купите онлайн от български магазини, в интернет може да намерите лесно и в нормален магазин, още повече, че рядко интернет цените са много по-изгодни от нормалните. По този начин отпада голяма част от стимула да предпочетете пазаруването през интернет в България, но това, разбира се, не важи за пазаруването от чуждестранни онлайн магазини. Всъщност именно благодарение на приемането ни в Европейския съюз в началото на годината нарасна значително и пазаруването през интернет от други страни членки на ЕС, заради доста улеснената процедура и избягването на митническата бюрокрация. Именно бюрокрацията, царяща на българските митници, която по традиция е свързана със загуба поне на 1-2 дни търчане напред-назад, е една от сериозните спънки за пазаруването от чужбина. Трябва обаче да имате предвид, че когато пазарувате от страни извън ЕС, като нищо отново ще се сблъскате с проблемите по освобождаването на поръчания от вас продукт от митницата, както беше до края на миналата година и с поръчката на стоки от Европа. Всъщност всичко зависи не само от това къде физически се намира онлайн магазинът, от който пазарувате, но също така и какво купувате от там, каква е неговата цена, какъв метод на доставка избирате и още много други неща. За успешно и безпроблемно пазаруване през интернет има твърде много тънкости и особености, като е добре човек да се запознае поне с по-основните от тях, за да избегне евентуални проблеми в бъдеще.


Съществуват много причини, които да ви накарат да прибегнете до пазаруване от чужбина по интернет, но най-често изтъкваната със сигурност е по-изгодната цена на даден продукт, отколкото ако го купите от България, Всъщност това е доста сериозна причина, която може да накара много хора да  предпочетат да купят един продукт от друга държава, дори пренебрегвайки изцяло гаранцията му. Именно това е известен недостатък при покупка на каквото и да е от чужбина, защото много често гаранцията на дадения продукт важи само за конкретната страна, където се намира онлайн магазинът, от който той е купен. Естествено това не означава, че вие няма да получите никаква гаранция, просто тя често е свързана с неудобството да трябва да изпратите повреденото устройство до страната X за ремонт, след което то да ви бъде върнато обратно. Това естествено е свързано с известна доза неудобство, допълнителни разходи и, разбира се, повече чакане, макар че нерядко се случва използването на този тип гаранционно обслужване да даде по-добри резултати и дори да мине по-бързо, отколкото ако разчитате на гаранция в България. От друга страна, когато става дума за определен вид техника като например преносими компютри, повечето   производители   предлагат като опция международна гаранция, която позволява безплатното обслужване в сервизите на официалния представител на марката у нас. Добавянето на международна гаранция обаче свързано с допълнителен разход, което вече може да наклони везните и в посока на по-изгодна цена за покупка направо от България. Естествено винаги може и да предпочетете да не разчитате на гаранция и ако закупеният продукт се развали, просто да го замените с нова покупка, но това не е особено подходяща политика при доста скъпи неща. Друг доста чест повод който, може да ви накара да купите нещо от онлайн магазин, е невъзможността да намерите даден продукт по абсолютно никакъв начин в България. Нещо, което не е особено чудно, поне що се отнася до по-специализирани продукти, които не са предназначени за масовия потребител, тъй като и бездруго нашата страна може да се определи като доста малък пазар на фона на повечето ни европейски съседи, а какво остава за големи държави като САЩ, Китай и Япония. Когато става дума и за намирането на резервни части за нещо, без значение дали говорим за  кола, или  някаква  джаджа, много често отново се прибягва до търсене на нужния елемент в онлайн магазини в чужбина. За такива ситуации особено полезен се оказва еВау, където много лесно, а често и доста изгодно, можете да намерите нужния ви компонент или  резервна  част. Ако   търсите   току-що   обявен продукт, излизащ тепърва на пазара, или някакво устройство, което е ограничено само за определени страни и не се продава никъде другаде, отново можете да прибегнете до онлайн пазаруването като решение на проблема. В такива ситуации обаче има голям риск да бъдете измамени, ако не сте достатъчно предпазливи, тъй като има и немалко хора, които разчитат не незнанието и невниманието на потребителите. Тези така наречени виртуални измамници може да ви продадат нещо съвсем ново на много изгодна цена, но реално вие ще получите празна кутия или съвсем друг продукт, а не очакваното от вас устройство. Затова никога не е излишно да бъдете малко по-предпазливи, когато пазарувате в интернет.   
   
 
Да предположим, че сте попаднали на интересен онлайн магазин, където цените на търсен от вас продукт са просто неустоимо ниски, означава ли това, че трябва веднага да се втурнете да купувате? Не, разбира се, добре е първо да проучите конкретния онлайн магазин,   разпитвайки ваши познати дали имат някаква представа и да потърсите повече информация за магазина в интернет. Дори твърде ниските цени на продуктите да не са в следствие на опит да бъдете измамени, като нищо те може да са постигнати с не особено бързи и качествени услуги за доставка. Нещо, което също е немалък повод да ви накара да се насочите към алтернативен магазин, за който клиентските отзиви са по-добри, пък макар и да трябва да се жертвате, купувайки на малко по-висока цена.  Все пак спестяването на няколко лева понякога може да ви струва няколко дни излишни главоболия и разправии, както и дълго чакане да си получите по
ръчаната от вас стока. Да   предположим, че търсим DVD с класическия филм 2010: Year We Make Contact и попадаме на онлайн магазина www.fetchadisc.com , който ни  привлича  вниманието  с учудващо ниската цена от едва 2,50 долара, Имайте предвид, че този сайт е просто добър пример, за да илюстрираме как трябва да подхождате към интернет магазини, от които не сте пазарували досега. Започнете с търсене в Google за повече информация и отзиви от хора вече пазарували от конкретния магазин, това е много полезно, тъй като можете да научите много интересни неща. А ако даденият магазин не е реален и съществува от съвсем скоро само с цел да измами определен брой   потребители,   това  лесно може да стане ясно. Обикновено в такива ситуации или липсва каквато и да е информация за дадения магазин, или пък вече е пълно с негативни отзиви по негов адрес. В конкретния случай с примерния онлайн магазин www.fetchadisc.com ,  който избрахме, изглежда че всичко е наред, поне по отношение на достоверността на сайта. За съжаление обаче    откриваме, че има и доста недоволни потребители от услугите, осигурявани от този онлайн магазин, което определено може да ви откаже. Открихме също така, че освен през своя сайт, където България липсва като страна, до която се извършват доставки, www.fetchadisc.com имат и собствен магазин в еВау. Оказва се, че през него дори от България могат да се правят поръчки, но поглеждайки към отзивите, отново има основателна причина да се откажем да ползваме услугите на този магазин. Системата за отзиви на клиенти, вече пазарували от даден магазин, дава много добра представа за нивото на предлаганите услуги, особено   за активните продавачи. В случаят с www.fetchadisc.com има още рейтинг 99.2%, който по принцип показва  доста  положителна  оценка, но поглеждайки към броя на недоволните клиенти, виждаме, че и те не са малко. Причината за високия рейтинг е сравнително малкият брой потребители недоволни от услугата на фона на общия брой продажби, но все пак това буди съмнение за коректността на продавача. Оттук нататък можете  да прибегнете и до допълнителни проверки, като например за поддръжката на https протокол за криптиране на обменяната информация при направата на покупка от дадения магазин. Добре е да направите една справка и за това кога е бил регистриран домейн адресът на онлайн магазина, като ако той е от съвсем скоро или е само за една година напред, това също не вдъхва особена сигурност


Покупките   от   европейски  онлайн магазини са за предпочитане, особено когато става дума за по-скъпи стоки. Причината за по-голямото удобство на пазаруване от страни членки на ЕС, сред които вече е и България, се крие в безпроблемната процедура по плащане и доставка на стоката, отколкото ако е от САЩ или друга страна извън Съюза. При покупка на стоки за лично ползване от онлайн магазин, намиращ се физически в някоя от 27-те страни членки на ЕС, вие плащате ДДС (Данък добавена стойност) при самата покупка на продукта, Като резултат не се налага тази такса да бъде заплащана при влизането на стоката в границите на България, което ви спестява бюрокрацията    на митницата. Тоест вие получавате реално колета с продукта у дома, ако използвате доставка с куриер, или в  близката  пощенска  станция, ако сте използвали стандартни пощенски услуги за доставката. Понякога  по-обемните  колети, които се доставят с нормална пощенска услуга, биват задържани в разменната пощенска станция при митницата,  където трябва да отидете и да заплатите такса в размер на 4 лева. Тази такса няма нищо общо с мито или ДДС, тя е за съхранение в склада на митницата или нещо подобно, важното е, че печелите една дълга и непоискана разходка и допълни разходи като бонус. Когато  пазарувате  от  онлайн магазин извън границите на ЕС като например от американски такъв или пък от азиатски, трябва да имате предвид една основна цифра. Става дума за цифрата 45 евро или нейната равностойност в друга валута, която се счита за определяща   граница   за   даден продукт като "стока с незначителна стойност". Това означава, че ако декларираната стойност на дадена стока е до 45 евро, вие не дължите мито или ДДС при нейното влизане на територията на страната. Ако обаче цената е по-висока, ще се наложи да предвидите още 20% ДДС към нейната стойност и евентуално някакво мито, в зависимост от вида и количеството на пратката. Начислявайки тези допълнителни разходи, които обаче далеч не са единствените, трябва да се замислите дали по-изгодната на пръв поглед цена в САЩ все още си заслужава.  Освен данъците, ще трябва да си предвидите и поне един свободен ден, който да прекарате на митницата и да загубите покрай освобождаването на пратката, като това включва попълване на митническа декларация, плащане на дължимите данъци, доста чакане и евентуално бонус разходка до склада на куриерската фирма, извършваща доставката.  След като няколко пъти ви се наложи да минавате през тази не особено бърза и приятна процедура, като нищо може да преосмислите варианта да се откажете от пазаруването на скъпи стоки онлайн от магазини извън ЕС.


Съществуват няколко различни начина за доставка на поръчани е от вас стоки от определени онлайн магазини, като всеки от тях има своите предимства и недостатъци. Най-общо можем да разграничим три групи - нормална поща, стандартни куриерски слуги  и  експресни  куриерски слуги. Нормалните   пощенски   услуги са различни в зависимост от конкретната страна, в която се намира физически даден онлайн магазин. Общото при тях е, че обикновено имате избор между два метода на доставка - нормална   и  препоръчана   пратка, като   някои   пощенски   служби предлагат и експресна доставка, която обаче се поема от външна куриерска фирма като подизпълнител. Хубавото на нормалните пощенски услуги е доста ниската цена за доставка, а недостатъкът се изразява в не особено бързото получаване на пратката. Нормалните пощенски услуги са подходящи за по-дребни стоки, които не са особено чупливи, тъй като ако две-три седмици нещо чупливо се подмята напред назад, то шансът да го получите в нормален вид не е много голям, макар и да е много добре опаковано. Времето за обикновената пощенска доставка на стоки варира в рамките между 7 и 20 работни дни, а за препоръчани пакети се налага да изчакате между 3 и 7 дни. Естествено при поръчка от Европа времето за доставка е по-кратко, отколкото ако поръчате от САЩ или Китай, заради физически по-големите разстояния. Поръчките ви, изпратени с нормалните пощенски услуги, се получават в най-близката пощенска станция, която обслужва квартала, в който се намирате. Ако изпратеният до вас пакет е по-голям, ще получите известие да отидете до пощенската станция, която се намира на митницата, за да го получите.
Стандартните куриерски услуги обикновено осигуряват доставка в рамките на между 2-3 до 5-7 работни дни, отново в зависимост от разстоянието, което трябва да пропътува пратката. Този тип услуги са по-скъпи, но ви осигуряват по-внимателно транспортиране (невинаги) и ви дават възможност да проследите движението на пратката. Не на последно място остава и доставката директно до вратата ви вкъщи или в офиса, в зависимост от това кой е адресът за доставка. Последното обаче е само в случай, че сте поръчали нещо от страна в ЕС, а не отнякъде извън него, защото тогава куриерът ще ви донесе единствено нужните документи, с които вие ще трябва да тръгнете на приключението наречено Освобождаване на стоката от митницата. Повечето куриери използват транспорт със самолет, особено за по-големи разстояния, за да могат да осигурят навременната доставка, което доста оскъпява цената за доставка на по-обемните стоки. Именно в такъв момент може да се замислите за алтернативно решение за доставка, поне що се отнася до извършването му в рамките на Европа, което се извършва изцяло наземно. По този начин времето за доставка може леко да се удължи в рамките на 4-10 дни, но пък вие получавате значително по-изгодна цена за доставка на по-големи и тежки стоки. Такива по-изгодни куриерски услуги за доставка предлагат европейските компании като например Parcelforce (www.parcelforce.com) и DPD (www.dpd.com).
Ако наистина се нуждаете от даден продукт, както се казва, на момента, можете да прибегнете в краен случай до експресните куриерски доставки, които осигуряват средно между 1 и 3 работни дни време за доставка. Този тип доставки е с приоритет и обикновено излиза доста скъпо, като той е подходящ само за много спешни случаи, когато наистина е въпрос на живот и смърт. Експресните доставки са удобни само за пазаруване от Европейския съюз, тъй  като  наистина  получавате поръчаната стока експресно, но не и когато става дума за поръчка от други страни. Ако поръчате нещо с доставка до 3 работни дни от САЩ например, куриерската фирма ще го докара до България до третия ден, но ако пратката е с висока стойност, няма да може те да я получите веднага. Първо трябва да ви бъдат доставени документите за освобождаване на пратката от куриер, след което с тях трябва да отидете до митницата и да освободите пакета, чак след което отивате до склада на куриерската фирма, за да си по лучите реално стоката. Шансът да успеете да свършите всичко това в рамките на същия ден, в който получите документите от куриер, граничи твърде много с нула, така че общо взето, трябва да предвидите два дни за тази цел. Като резултат експресната доставка ви излиза доста скъпо, а реалното време за получаване на пратката е доста по-голямо.