Жалба къде?

Публикувана: 11 септ. 2008, 21:02 ч.
Последно мнение: 14 септ. 2008, 23:10 ч.

7 246
66

N

11 септ. 2008, 21:02 ч.

Става дума за Български пощи и техен груб служител.
Имам да получавам пратка,нося известие.Подавам известието и ми носят пратката.Искат "нещо със снимка".Казах че има в момента само Метро карта която е със снимка.Следват ехидни забележки от къде падам и колко много съм интересна щото не нося друг документ.Отговорих ,че на известието никъде не е упоменато да се носи документ.Още смях за моя сметка.Почувствах се изключително тъпа от коментарите на служителя.Колко просто щеше да е да ми каже"Елате утре госпожо и носете документ" вместо да ме осмива.Нямам против щом това са правилата,но и държа да е упоменато в известието.Няма да оставя така нещата.Писна ми да ми се смеят разни самозабравили се екземпляри.
Къде да подам жалба?В КЗП или другаде?

Виж целия пост

Как' Сийка

Ветеран

# 1 11 септ. 2008, 21:08 ч.

Ох! Драмата ми с Български пощи е многогодишна, ще следя темата с интерес. Току-виж някой изобрети средство за справяне с чиновнички, които още не са разбрали, че Тодор Живков вече НЕ е начело на държавата. Mr. Green

Mr. Green

Виж целия пост

N

# 2 11 септ. 2008, 21:11 ч.

Точно такъв тип служител да.Закърмен с комунистическо отношение към клиента.За БП клиента е все крив!
Аз този път няма да оставя нещата така!Позволи си да ми се подиграва пред децата!Едното е бебе ок,но другото вече е доста наясно с нещата!Не е приятно да те изкарат слабоумен пред детето.

Виж целия пост

V

# 3 11 септ. 2008, 21:22 ч.

Бори се !
Ще следя темата.

Виж целия пост

C

# 4 11 септ. 2008, 21:27 ч.

А ти обясни ли му, че се държи като говедо? Или, просто си излезе тихомълком?

п.п. Носенето на лична карта не беше ли задължително по закон... Или поне по презумпция седи в портфейла.

Виж целия пост

Как' Сийка

Ветеран

# 5 11 септ. 2008, 21:32 ч.

Ти луда ли си? Как в портфейла? Нали като ти го откраднат, поне да не се набутваш и нова лична карта да вадиш, а и глоба те чака... Mr. Green

Mr. Green

Виж целия пост

Ентусиаст

# 6 11 септ. 2008, 21:35 ч.

Ако случайно отидете в клона на Лъвов мост да пуснете писма и поискате фактура, ще ви разкъсат живи. Това с известието и на мен ми се е случвало, само че беше до управителя на фирмата, в която работя (пратката беше до него в качеството му на управител и освен името му, пишеше и името на фирмата). Попълнихме пъломощното на гърба, шефът се подписа, сложихме печат на фирмата. Отивам аз и лелята ми вика: "Лична карта". Подавам си чинно личната карта, а тя с най-изумения поглед: "На получателя! Няма да ви го дам!". Такъв скандал й спретнах, че накрая си тръгнах с пакета. Повече в тази поща не стъпвам. В клона в Халите са значително по-любезни.
Иначе за твоя случай, мисля, че е редно да носиш личната си карта винаги. От друга страна не е редно отношението на служителите. Жалба и аз исках да подам за няколко случая, но оставихме нещата така. Ще се радвам ако някой стигне докрай с тях.

Виж целия пост

N

# 7 11 септ. 2008, 21:36 ч.

Естествено казах че е груба.Поисках да говоря с неин шеф.Смеха стана още по-голям.Нямало кой шеф да работи до 17,30.И тресна гишето.
Явно днес не ми е ден.Или съм с клоунската премяна Tired

Tired

Нямам против да ме върне щом не нося документ.Ще се разходя отново,въпроса е това ли е начина?Да те подиграят?
Що за отношение!

Виж целия пост

K

# 8 11 септ. 2008, 21:42 ч.

Обикновено в такива случаи се пуска жалба до началникът на съответния клон с копие до неговият началник. Описваш всичко в жалбата, изискваш си входящ номер и чакаш един месец за писмено извинение. А въпросната служителка жална й майка да пише обяснения....

Виж целия пост

Вълкът с дълъг ник

Ветеран

# 9 11 септ. 2008, 21:45 ч.

Добре бе, Робинзон. Тя откъде да знае коя си. Удостоверяваш това с документ за самоличност.
Който у нас е лична карта. Отделно дето не си носиш личната карта, което е задължително.
Тя е можело да звънне в полицията за наличие на лице без документи.
И да те глобят, и да се хилят още. Глобата е 50 или 60 лева, утре ще ти кажа.

Виж целия пост

Как' Сийка

Ветеран

# 10 11 септ. 2008, 21:49 ч.

Цитат на: Рибозом в чт, 11 сеп 2008, 21:36

Нямало кой шеф да работи до 17,30.И тресна гишето.

Ха! Идеалистка! Joy

Joy

Знаеш ли колко пъти съм търсила въпросния шеф в нашия град? Е, така и не го открих на работното му място в работно време. Което хвърля донякъде светлина върху поведението на подчинените му служителки. Whistling

Whistling

Виж целия пост

B

# 11 11 септ. 2008, 21:56 ч.

Драмата е сериозна, ама Метро-картата не е документ.
Нито по българските нито по които и да е закони.
Ти от Луната ли падаш.
Пощите не са виновни, че си неориентирана.
Има закон, които казва кои са валидните документи.

Виж целия пост

K

# 12 11 септ. 2008, 21:58 ч.

Това, че е нямала документ, значи ли, че е трябвало да й се подиграват? newsm78

newsm78

Виж целия пост

C

# 13 11 септ. 2008, 22:04 ч.

Мразя правилото "Клиентът винаги е прав".
Обаче усмивката и нормалното отношение от служители, е най-малкото, което е желателно в случая, пък било и при липса на реален документ.
В нормалните държави, такъв служител вече няма да работи там. Рибозом, наритай дебелия й, мързелив задник.

п.п. И после, подхождате ехидно към потребители от чужбина, като почнат да се оплакват от обслужване в институциите...

Виж целия пост

Вълкът с дълъг ник

Ветеран

# 14 11 септ. 2008, 22:07 ч.

Ами аз ако отида в банката и да твърдя, че съм Бил Гйтс и искам да тегля пари?
Ще ми дадат и айде, по живо по здраво. За нях е нещо съвсем естествено някой
да се легитимира, искайки да получи материална ценност. Изключението е виц.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Политиката в България - Тема 5

449 437
16 652

Актуални теми и общи дискусии

Новите безумни условия за градски транспорт в София

70 705
1 830

Актуални теми и общи дискусии

Лотария "Зелена карта" 2025

16 960
210

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.