въпрос за тел.112

  • 796
  • 11
10 ян. 2009, 09:13 ч.
Здравейте на всички!
Въпросът ми е звънели ли сте на тел.112 и какво е мнението ви за компетентноста на операторите?
Въпросът ми е провокиран от факта,че снощи се наложи да им звъня и попаднах на меко казано недобре обучена операторка.
Става дума,че им звъннах,защото чувах как комшията бие жена си,а на служителката и бяха нужни 4.34 мин.,за да разбере за какво се обаждам.След това ми звънна друга операторка,която в продължение на 2.14 мин.,ми задаваше въпроси,на които вече бях отговорила на предишната.Значи,ако те за 10 мин.не могат да разберат защо им се обаждат,ефективен ли е този спешен телефон и на каква помощ човек може да разчита?
Виж целия пост
# 1 10 ян. 2009, 09:19 ч.
Преди няколко месеца съседната до офса ни сграда пламна. Аз се обадих на 112 и сто пъти съжалих, че не се обадих направо на 160.  Първо трябваше три пъти един след друг да кажа адреса, да опиша нашата и горящата сграда, да обясня защо се обаждам и каква съм им на горящите. Тъкмо се разбрахме и оператърът каза: Сега къде е точно тази улица? Явно не можеше да я намери на картата, защото със същото име има и булевард и е объркващо. Хайде пак казвай адреса и обяснявай.
Разговорът вече отиваше към приключване, когато чух сирени на идващите пожарни - някой явно се беше обадил директно на пожарната и докато аз повтарях адреса за четвърти път, пожарникарите вече бяха на място (и какви пожарникари, ах!).
Виж целия пост
# 2 10 ян. 2009, 09:49 ч.
Един път ми се е случвало имаше наблизо пожар и тогава се обадих на 112.Попитаха ме за адреса и след 10 минути пожарната беше на мястото.
Може би съм попаднала на добре обучена операторка.Но от много мои познати съм чувала доста лоши отзиви за този телефон.
Виж целия пост
# 3 10 ян. 2009, 10:52 ч.
В училището, където работи майка ми са се обгазили огнярите, директорът за първи път се е обадил на 112 за бърза помощ, били са доста бързи.
Виж целия пост
# 4 10 ян. 2009, 11:03 ч.
Аз съм се обаждал два пъти, действаха бързо и ефикасно.
Докато бърза помощ ми се обясняваха с въпроси от рода - ама ние сега като дойдем там, какво можем да направим?
А като се обадих на 112, идваше полицията и бърза помощ. Единственото, което ме подразни е, че се чуваше чаткане на клавиши. Не ме е препращала към други операторки. Но след като има такива добри записващи устройства и най-вероятно обажданията се записват, какъв е смисълът да я чакам да чатка на комп? Не че й отне много време, изнервящо е за обаждащия се.
Виж целия пост
# 5 10 ян. 2009, 11:45 ч.
И аз съм от недоволните. Единствения път, когато се обадих, ми затвориха - явно решиха, че е шега, но дори не ме изслушаха. Бях в автобус 280 и едно момче припадна 2 пъти в разстояние на 2 минути - много страшно се сгромолясваше като дъска. Докато хората се суетяха и търсеха вода, аз се обадих и започнах да обеснявам (може да съм звучала малко объркано), но ми затвориха. Щях отново да им звънна, но не се наложи - автобуса спря и някакви младежи го придружиха като слезе. Дано да му е оказана адекватна помощ.
На бърза помощ също ми се е случвало да звъня и то за важни ситуации (едната щеше да е с фатален изход) - отрязвали са ме (не идваха).
Така че вярата ми в тези телефони е доста разклатена.
Виж целия пост
# 6 10 ян. 2009, 11:51 ч.
Цитат на: Фукла в сб, 10 яну 2009, 09:19
Преди няколко месеца съседната до офса ни сграда пламна. Аз се обадих на 112 и сто пъти съжалих, че не се обадих направо на 160.  Първо трябваше три пъти един след друг да кажа адреса, да опиша нашата и горящата сграда, да обясня защо се обаждам и каква съм им на горящите. Тъкмо се разбрахме и оператърът каза: Сега къде е точно тази улица? Явно не можеше да я намери на картата, защото със същото име има и булевард и е объркващо. Хайде пак казвай адреса и обяснявай.
Разговорът вече отиваше към приключване, когато чух сирени на идващите пожарни - някой явно се беше обадил директно на пожарната и докато аз повтарях адреса за четвърти път, пожарникарите вече бяха на място (и какви пожарникари, ах!).
Същата работа беше и при мен,накрая се ядосах и директо ги попитах нямат ли карти,а ме разпитват 5 минути за това къде точно е блока,какъв ориентир има и т.н.
Виж целия пост
# 7 10 ян. 2009, 14:57 ч.
Преди два месеца се наложи да звънна и ме попитаха:Вие кой искате, полиция или бърза помощ ?
Виж целия пост
# 8 10 ян. 2009, 15:09 ч.
Ми затуй баба и дядо навремето са викали неволята  ooooh! Явно и ние трябва така...
Виж целия пост
# 9 10 ян. 2009, 16:04 ч.
Цитат на: ДелтОв(И)ца в сб, 10 яну 2009, 15:09
Ми затуй баба и дядо навремето са викали неволята  ooooh! Явно и ние трябва така...
hahaha Joy
Виж целия пост
# 10 10 ян. 2009, 17:42 ч.
Преди празниците в около 2 часа посред нощ някой разбиваше входната врата на кооперацията пред нас и се чуваха пиянски нареждания. Сто часа се обяснявахме. Пишман станах. Съжалих, че не звъннах на полицията директно.
Виж целия пост
# 11 11 ян. 2009, 15:55 ч.
Проблемът не е едностранен. Мъжа ми е пожарникар. Ако знаете по колко фалшиви обаждания имат на смяна...разни циганета, проститутки и др. подобни си правят ташак с хората. В Бърза помощ и полицията положението е същото.
И тяхната не е лесна понякога. Което не значи, че не побеснях, когато извиканата от мен линейка (която не беше на друг адрес) дойде след 15 !!! мин, при условие, че аз стигам до поликлиниката (където е линейката) за 4 мин пеш.............
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата