Бихте ли дали мнението си в "Книгата за мнения" на заведение ???

Публикувана: 3 март 2009, 16:43 ч.
Последно мнение: 4 март 2009, 14:02 ч.

2 070
43

jullianna - Почетен член

Почетен член

3 март 2009, 16:43 ч.

Защо пускам темата ли ?
Защото снощи бяхме в любимия ми ресторант.
До сега не съм посещавала заведение като това,
в което всичко да ми харесва, наистина всичко:
- обстановка
- атмосфера
- обслужване
- кухня
Ходили сме десетки пъти там, защото ми е любим,
но снощи видях книгата за мнения на клиенти.
Много исках да напиша всичко хубаво, което мисля за
любимия ми ресторант, но някак си не се престраших да я
поискам. Стана ми неудобно Rolling Eyes

Rolling Eyes

Затова искам да ви запитам - вие бихте ли дали мнението си
за дадено заведение, хотел и т.н. ?
Бихте ли писали в тези книги независимо дали мнението
ви е положително или отрицателно ?
Има ли значение за собственика например това, което
са написали клиентите или му е все едно ?
Хубаво би било да се включат и собственици на заведения
ако има такива. Ще ми е интересно да дадат отговор Hug

Hug

Виж целия пост

D

Des-Qna_Pleven

# 1 3 март 2009, 16:46 ч.

С Удоволствие бих
Обичам да си споделям впечатленията

Виж целия пост

Потребител

# 2 3 март 2009, 16:51 ч.

Не. Има сайтове в Нета, където ако нещо ми е харесало или не и го споделя, наистина ще свърши работа на другите клиенти, пък и собствениците могат да го прочетат. А книгата на заведението, кой ще седне да я чете, безсмислено е, според мен.

Виж целия пост

тони сопрано

# 3 3 март 2009, 16:54 ч.

Наскоро видях такава книга за препоръки в един пиано бар. Умилих се и написах:

Ще се радвам, ако има руски балерини с пера, танцуващи насам-натам.

Виж целия пост

Потребител

# 4 3 март 2009, 17:01 ч.

Цитат на: Merry в вт, 03 мар 2009, 16:51

Не. Има сайтове в Нета, където ако нещо ми е харесало или не и го споделя, наистина ще свърши работа на другите клиенти, пък и собствениците могат да го прочетат. А книгата на заведението, кой ще седне да я чете, безсмислено е, според мен.

Книгата е за собствениците, не за другите клиенти.
Ако искам по някакъв начин да уведомя за нещо управителя на ресторанта, единят вариант е да го напиша в книгата за мнения, а другият е да извикам управителя, за да му го кажа лично.
В Бг има практика да се вика управителя, само когато трябва да се оплакваш. Имам приятел, който е управител на елитен ресторант и казва, че чужденците имат практика да повикат управителя и да споделят с него, колко им харесва ресторанта и обслужването...

Виж целия пост

S

# 5 3 март 2009, 17:14 ч.

Споделяла съм мнението си в такива книги, да.
Особено в заведения, които харесваш не виждам никаква причина да не го направиш. Не зная да има човек, който да не се зарадва, когато клиент му каже "Евала, беце, колко добре си се справил!", ако мнението е отрицателно също - в момента има пресищане от заведения и книгата за гости и интернет сайтовете са начин хората, които работят в гастрономията да си сверят часовника Peace

Peace

.

Виж целия пост

Почетен член

# 6 3 март 2009, 17:23 ч.

Цитат на: тони сопрано в вт, 03 мар 2009, 16:54

Наскоро видях такава книга за препоръки в един пиано бар. Умилих се и написах:

Ще се радвам, ако има руски балерини с пера, танцуващи насам-натам.

В крайна сметка зарадваха ли те или си остана само пожелание ? Wink

Wink

Виж целия пост

Регистриран

# 7 3 март 2009, 17:28 ч.

Бих си дала мнението. Мисля, че споделянето на впечатленията има смисъл- в интернет стига до по- голям кръг от хора, предимно клиенти, в книгата ще го прочете най- напред собственика. За това и аз оставям впечатленията си- в интернет, или директно на собствениците.

Виж целия пост

к

кошничката

# 8 3 март 2009, 17:37 ч.

О, да естествено. Сега се сещам, че редовно в Старбъкс и Коста попълвам едни анкетни карти. В едната пиша - "Направете кът за пушачи", а в другата - "Много е задимено, оправете си вентилацията..."
Иначе понякога ужасно ми се иска да пиша в такива книги, но те липсват. Например колко са кисели сервитьорките в Мотто, особено една с очила. Или как управителката в Оливс на Графа излъга, че би изяла пилешкото, което ми поднесоха в заведението.....И колко невъзпитани са хората от персонала им.

Виж целия пост

M

Регистриран

# 9 3 март 2009, 17:38 ч.

Съвсем наскоро се замислих над това..Приех обаждане от ресторант в София,звънеше управителя,който от онлайн книгата за мнения по ip беше разбрал,че човекът оставил отрицателно мнение е наш абонат.Искаше ми адрес,телефон някак да се свърже с този човек.Ще си помислите,че е искал да разбере какво точно не му е харесало,за да го промени...е да,ама не.Като разбра,че няма как да издадем лична информация искаше да му забраним да пише,защото така развалял мнението на клиентите...За мен тая книга е както,за да понася положителни,така и отрицателните мнения.И да писала съм и пак бих писала..

Виж целия пост

G

# 10 3 март 2009, 17:51 ч.

Без никакво притеснение бих поискала книга и бих написала мнение.
Иначе тук, в чужбина, където живея, е най-нормално да си кажеш какво мислиш за някоя услуга, дори повечето ти пращат една анкетка, която попълваш въз основа на опита и впечатленията си от тях.

Всъщност в БГ, в Пловдив, бяхме на посещение с мъжа ми, видях такава книга - там се разписахме, но не беше ресторант, а къща-музей. В София не съм виждала по ресторантите такова нещо, но аз и не съм се сещала да питам. Къде ги държат - на видимо място ли или трябва винаги да си я поискаш?

Виж целия пост

M

Ентусиаст

# 11 3 март 2009, 18:12 ч.

Там, където работя от Защита на потребителите ни направиха предписание заради липсата на такава книга. Трябвало да стои на видно място и да им я показваме, когато идват на проверки.
По темата - ако имам какво да казвам, предпочитам да извикам управителя.

Виж целия пост

A

anche_mamche

# 12 3 март 2009, 18:23 ч.

Да, бих го направила!
Наличието на такава книга в заведение
подсказва за уважение към клиента и
стремеж за усъвършенстване!

Peace

Peace

Виж целия пост

Потребител

# 13 3 март 2009, 18:29 ч.

Лошото е,че предимно когато има някакъв проблем ще се пише.С майка ми лятото бяхме в някакво ресторантче и тя похвали на сервитьора едно от ястията и на него му стана мн. приятно.Аз съм по-затворена и не бих го направила.Иначе,в хотела миналото лято ни бяха дали анкета за условията на хотела, дали сме доволни и дали пак ще го посетим-е,не я попълних,а бяхме относително доволни.Това също е начин за контакт и уважение към клиента.

Виж целия пост

R

Ветеран

# 14 3 март 2009, 18:37 ч.

Пиша доста често, но когато я видя. Ако я няма не ми се е случвало да я искам.
Освен в една галерия, където голобрад разпоредител ехидно попита колежките си "Какво е това? Не беше ли някаква комунистическа измислица?" ooooh!

ooooh!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Политиката в България - Тема 5

422 266
15 653

Актуални теми и общи дискусии

Детски надабавки

10
0

Актуални теми и общи дискусии

Войната в Украйна 2

677 426
10 772

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.