Здравейте!
Имам следната питанка. Фирмата беше дългогодишен клиент на Мтел и последно имахме двегодишен договор с тях, който вече изтече. Когато сключихме договора, бяха взети няколко телефона на промоционални цени. Те са кодирани.
Сега решихме да минем на друг оператор, защото сметките ни в Мтел бяха много високи.
Има ли такъв закон в България, че две години след закупуването на кодиран телефон, операторът да е длъжен да предостави кода за разкодиране при поискване от клиента? Някои от телефоните ни са дори от по-предния договор с Мтел, тоест от 4 години и те също са кодирани.
В Германия съм искала код за разкодиране след изтичането на две години и ми го предоставиха дори по имейл. В Мтел първо казаха, че няма проблем, а сега искат по 150лв за код за телефон (дори за 4-годишните телефони)
Много ще съм благодарна, ако се включи някой запознат
Виж целия пост
Имам следната питанка. Фирмата беше дългогодишен клиент на Мтел и последно имахме двегодишен договор с тях, който вече изтече. Когато сключихме договора, бяха взети няколко телефона на промоционални цени. Те са кодирани.
Сега решихме да минем на друг оператор, защото сметките ни в Мтел бяха много високи.
Има ли такъв закон в България, че две години след закупуването на кодиран телефон, операторът да е длъжен да предостави кода за разкодиране при поискване от клиента? Някои от телефоните ни са дори от по-предния договор с Мтел, тоест от 4 години и те също са кодирани.
В Германия съм искала код за разкодиране след изтичането на две години и ми го предоставиха дори по имейл. В Мтел първо казаха, че няма проблем, а сега искат по 150лв за код за телефон (дори за 4-годишните телефони)
Много ще съм благодарна, ако се включи някой запознат
