ул.Еделвайс 4А, Chepino, 4600 Велинград, България
На базата на 90 отзива от гости на хотела
7.0Чистота
7.2
Комфорт
7.5
Разположение
7.7
Удобства
7.1
Персонал
7.9
Съотношение цена/качество
6.7
Безплатен WiFi
8.0
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 19 юни 2022 г.
Rushid
БългарияНие бяхме с бебе на 5 месеца, и никъде не е помислено за придвижването с количката, има само една естакада на входа ,която е много стръмна. Няма основно осветление в стаята, а само две нощни лампи.
Големи басейни. Уникална гледка. Тихо и спокойно. Вежлив персонал.
Престой през юни 2022 г.
Оценено на: 28 февруари 2022 г.
Mariq
БългарияЧистотата, тъмнината в стаята и банята,храната
Големината на басейна
Престой през февруари 2022 г.
Оценено на: 4 февруари 2022 г.
Георги
БългарияВ джакузито не може да влезе човек с двигателни проблеми.
Мястото е подходящо за семейства с деца /малки и големи/.
Престой през февруари 2022 г.
Оценено на: 1 февруари 2022 г.
Asya
БългарияХраната беше хубаво направена,но може да е малко по- разнообразна. Басейнът също може да е една идея по- чист. Топилото с децкия басейн се пренаселваха и ставаха доста мръсни.
Персонала беше много любезен и правеше престоя приятен. Базата на хотела е добре поддържана. Стаята беше голяма,топла и чиста. Басейнът също беше много голям и топъл ,а топилото приятно горещо.
Престой през февруари 2022 г.
Оценено на: 31 януари 2022 г.
Pavlinka
БългарияНа басейна беше много шумно,и от тавана постоянно капеше от конденза
Бързо ни настаниха, стаята ни хареса,персонала беше любезен.
Престой през януари 2022 г.
Оценено на: 30 януари 2022 г.
Alexandra
БългарияТрябва да се обърне повече внимание на чистотата в банята и на терасите, както и да се въведе някакъв лимит на ползване на парната баня и сауната, за да не се натрупват толкова много хора.
Храната беше вкусна, водата в басейна и в джакузито беше топла и приятна.
Престой през януари 2022 г.
Оценено на: 22 януари 2022 г.
Милена
БългарияХраната беше лоша
Водата в басейна и сградата бяха топли
Престой през януари 2022 г.
Оценено на: 24 септември 2021 г.
Nataliya
БългарияМного е скъп тениса на корт.
Игралната зала, стаята, парната баня.
Престой през септември 2021 г.
Оценено на: 20 септември 2021 г.
Любомир
БългарияРаботеше само парната баня. Чистотата не беше на ниво, нямаше достатъчно маси на вън за хранене
Голямото джакузи.
Престой през септември 2021 г.
Оценено на: 14 август 2021 г.
Лора
БългарияЗакуската не беше хубава, сиренето не беше истинско, има изкъртено парче от стъпалата до хотела, което просто си стои, без опит да бъде поправено или поне премахнато, за да не падне някой. Басейнът за възрастни е само вътрешен, тоалетната на ресторанта миришеше. Стаята ни беше с голямо помещение за баня, в което ваната е сложена в дъното, под скосен таван и човек трябва да заляга, за да се измие прав там. Доста странно архитектурно решение. Не си заслужава цената и няма да се върна.
Имаше красива гледка, закрит паркинг, леглата са удобни, персоналът беше любезен.
Престой през август 2021 г.
Оценено на: 3 август 2021 г.
Nikolaj
БългарияСлаб бавен интернет
Всичко беше на много добро ниво
Престой през август 2021 г.
Оценено на: 23 юли 2021 г.
Aneta
БългарияПрекрасен персонал. Добра храна. Чудесно съотношение цена качество. Климатика и хладилника не работиха. Стаята беше Чудесна сауна.
Престой през юли 2021 г.
Оценено на: 7 май 2021 г.
Valko
БългарияНедобре осветена стая, опция за осветление само две нощни лампи , това в комбинация с тъмните тапети създава представа че, си в пещера... , нещо като много мощен ел мотор се включваше на някакъв интервал и разцепваше тишината но Слава Богу не през нощта и накрая при включване климатика изключваше бушонът. Всичко друго беше ОК .
Престой през май 2021 г.
Оценено на: 14 януари 2024 г.
Благоева
БългарияМного лоша хигиена, занемарени условия, мръсен басейн..... Съветвам ви не си хвърляйте парите там, ужасно е. Съжалявам че отидох.
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 24 юни 2023 г.
Божидара
БългарияВсичко храната, басейна, спа центъра
Стаята
Престой през юни 2023 г.
Оценено на: 21 октомври 2022 г.
Александра
БългарияГолемият басейн беше студен, когато излизаш от водата също ти е студено, само в джакузито беше топло, но там като влязат 10 човека вече е пълно и не си представям при пълен хотел как е, беше мръсно, в стаята намерихме под канапето чуждо бельо от предишни гости на хотела, банята с мухъл, навсякъде прах, закуската оскъдна и не особено вкусна, ние бяхме през седмицата, но това не означава, че заслужавам по-лоша закуска или каквото и да било от колкото през уикенда.
Хареса ни стаята, защото беше голяма и топла.
Престой през октомври 2022 г.
Оценено на: 12 август 2022 г.
Никола
БългарияДоста занимарено място. Няма достатъчно място на басейна за всички гости. Външния басейн е студен, големият закрит басейн също не е особенно топъл, ставайки въпрос за балнео курорт. Не личеше да се чисти басейна и водата в него. Доста е мрачно в коридорите и стаите. В стаята имаше само 2 нощни лампи. Стаите се нуждаят от освежаване. Интернета не беше добър. Терасите на стаите са микроскопични, има по едно сушило и пластмасова маса.
Храната беше хубава. Отзивчив персонал.
Престой през август 2022 г.
Оценено на: 26 юни 2022 г.
Evelina
БългарияВъншния басейн не работеше , а все пак сме края на юни
Чиста стая прекрасна гледка
Престой през юни 2022 г.
Оценено на: 8 май 2022 г.
Grigoriiy
БългарияПерсоналът беше много любезен,храната вкусна,басейна добър!
Престой през май 2022 г.
Оценено на: 21 април 2022 г.
Velina
БългарияСтуден басейн. Трудно достъпно джакузи, без парапет. Плесенясали тавани.
Най-бедната закуска, която сме виждали.
Престой през април 2022 г.
Оценено на: 11 април 2022 г.
Огнян
БългарияХраната -еднообразна и безвкусна.На свободна консумация е много вкусна.
Приятно място.
Престой през април 2022 г.
Оценено на: 11 април 2022 г.
Моника
БългарияИма нужда от основен ремонт. Трябва да се обърне повече внимание на чистотата! Не отговаря на съотношението цена-качество.
Престой през април 2022 г.
Оценено на: 10 април 2022 г.
Стоянова
БългарияВодата студена в големия басейн ,тавана в басейна пълен с мухъл.и конденз ,СПА ниско ниво , Осветлението в стаите на нощни лампи.Хотела не отговаря на звездите .И на цените Стаите не се чистят качествено от камериерките ,климатика пълен с прах Никога повече няма да го посетим.Не го препоръчвам
Закуската горе долу добре
Престой през април 2022 г.
Оценено на: 1 март 2022 г.
Raika
БългарияХигиената не е това което се очаква.
Спа Центъра
Престой през февруари 2022 г.
Оценено на: 20 февруари 2022 г.
Anev
БългарияВсичко беше перфектно
Престой през февруари 2022 г.
Кастелдефелс, Испания
Солун, Гърция
Кьолн, Германия
Лондон, Великобритания
Скопие, Северна Македония
Рим, Италия
Калдерала ди Рено, Италия
Пампорово, България
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец