Който сключва нов договор с Виваком да бъде внимателен да не бъде измамен като мен. Когато сключвах договора с удоволствие ми показваха HD каналите които ще гледам от лъскавата и рекламна книжка. Само след два месеца се оказа че тези канали не ми били гарантирани. Управитяля на офиса и в мол Пловдив нагло ми се подсмихваше и ми обясяваше че не си четем договорите а не че те са ме излъгали. През цялото време въпреки че плащах интернет 100 МВ не получавах повече от 60-65. Това за тях също е в реда на нещата според тях. Оказва се че клиентите имаме права само да плащаме а те да ни лъжат ............. така че бъдете внимателни. Явно това и е новата практика за привличане на клиенти. Ако бяха коректни трябваше поне като пусна телевизията да има някакаъв предупредителен надпис че тези канали са ми подаяние от компанията за да мога аз в срока в който имам право да се откажа от услугата и да го направя.
Виж целия пост
виваком телевизия и интернет
- Публикувана: 2 фев. 2018, 11:35 ч.
- Последно мнение: 4 ноем. 2019, 09:06 ч.
# 1
2 фев. 2018, 12:25 ч.
Преди няколко години ме излъгаха също с договор за интернет.Уж беше офертата 10 лв на месец предварително обаче поискаха да им предплатя с още 20 лв.Сключих договора в 18 ч.Прибрах се в 18:30 опитах да пусна скайпа но имаше срув и той не работеше.Тогава си пуснах от ютуб 5 клипчета с музика и си легнах.Когато се събудих нямах услуга изчаках известбо време но нищо не се промени.Тогава сеобадих и ми казаха че съм надвишила лимита,очудих се как така,ядосах се и си казах ще им платя 50 лв и да се махат от главата ми (трябваше към 50 лв поне да спрът потреблението,така предположих) поне би било редно защото тогава е била такава политика.Идва ми сметка 250 лв ядосах се ходих в офиса,била съм го използвала и трябвало да си платя.След като видях че нагло ме мамят и то без да съм ползвала услуга не им платих ,досаждаха ми званяха заплашваха ме с глоби.500 лв решиха да ми направят сметката не съм платила повече и без това си платих предварително не съм и ползвала услугата им ,дори не бяха минали 24 часа от подписването на договора и ми го бяха спрели.
Виж целия пост
Който сключва нов договор с Виваком да бъде внимателен да не бъде измамен като мен. Когато сключвах договора с удоволствие ми показваха HD каналите които ще гледам от лъскавата и рекламна книжка. Само след два месеца се оказа че тези канали не ми били гарантирани. Управитяля на офиса и в мол Пловдив нагло ми се подсмихваше и ми обясяваше че не си четем договорите а не че те са ме излъгали. През цялото време въпреки че плащах интернет 100 МВ не получавах повече от 60-65. Това за тях също е в реда на нещата според тях. Оказва се че клиентите имаме права само да плащаме а те да ни лъжат ............. така че бъдете внимателни. Явно това и е новата практика за привличане на клиенти. Ако бяха коректни трябваше поне като пусна телевизията да има някакаъв предупредителен надпис че тези канали са ми подаяние от компанията за да мога аз в срока в който имам право да се откажа от услугата и да го направя.
# 2
2 фев. 2018, 12:39 ч.
Ние сме на Виваком от години и сме доволни. Явно си зависи от служителите. На нас си ни обясниха всичко коректно, има различни пакети за телевизията, ние искахме с най-много канали, даже ни спряха да вземем най-високото ниво, при положение, че в нашия квартал няма оптичен нет, нямало смисъл, също и за интернета. Плащаме отделно за HBO и Синемакс, отделно за hd каналите. Сметките ми са около 55 лв на месец за мобилен телефон, домашен телефон, който не ползваме, но го искат заради интернета, телевизия и интернет на почти най-високия пакет. Преди това бяхме на Мтел, на ММ му трябваха шест месеца, за да се отърве от тях, плащаше сметки по 40 лв, а той почти не говори, разправии, беше подал молба за прекратяване на договора и пак му начисляваха такси и за 10 лв го дадоха на фирма -събирачи на дългове. Никога повече Мтел. Виваком се опитаха да ме прецакат в началото с 8 лв повече върху месечната сметка, не им се получи, оттогава проблеми нямаме. На ММ сметките за телефон са по 15-16 лв месечно. С една дума, доволни сме.
Виж целия пост
# 3
2 фев. 2018, 13:49 ч.
Сподели моля те какво точно ти се случи с HD каналите, че с това не били гарантирани ме разсъни от смях!
Виж целия пост
Само след два месеца се оказа че тези канали не ми били гарантирани. Управитяля на офиса и в мол Пловдив нагло ми се подсмихваше и ми обясяваше че не си четем договорите а не че те са ме излъгали. През цялото време въпреки че плащах интернет 100 МВ не получавах повече от 60-65. Това за тях също е в реда на нещата според тях.
# 4
2 фев. 2018, 13:57 ч.
Кое точно те кара да се смееш? И в сайта е упоменато, че има гарантирани канали и допълнителни, които се предоставят временно, до прекратяване на правата за тяхното разпространение:
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
Виж целия пост
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
# 5
2 фев. 2018, 14:02 ч.
За hd каналите се плаща допълнително, ако не греша, беше около 4 лв, аз не ги исках, защото не виждам някаква разлика в качеството, но ММ много държи на тях и си ги гледа. Аз пък тази сутрин - дълбоко разочарование, пак са разместили тотално всички канали,
а няма възмоцност да си ги пренаредиш сам, както е примерно при Булсатком. Та любимата ми травел тв от 109 канал скочила на 156, не знам има ли нови канали, ММ ще каже довечера, той е по телевизията, аз рядко гледам.
Виж целия пост
а няма възмоцност да си ги пренаредиш сам, както е примерно при Булсатком. Та любимата ми травел тв от 109 канал скочила на 156, не знам има ли нови канали, ММ ще каже довечера, той е по телевизията, аз рядко гледам.
# 6
2 фев. 2018, 14:04 ч.
Ние можем да си разместваме каналите, но сме на оптичен кабел. Дали това е причината не знам.
Виж целия пост
# 7
2 фев. 2018, 14:06 ч.
И тези канали са? Че нещо не намирам в линка информация за тях - нито като количество нито като качество.
Освен големия надпис в средата за платените канали.
Виж целия пост
Освен големия надпис в средата за платените канали.
# 8
2 фев. 2018, 14:06 ч.
Болни хора на някой им е смешно ако при някой нещо не е наред.Вместо да помогнат се подиграват.Ето от тук тръгва целият проблем в бг и други страни.
Виж целия пост
Кое точно те кара да се смееш? И в сайта е упоменато, че има гарантирани канали и допълнителни, които се предоставят временно, до прекратяване на правата за тяхното разпространение:
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
https://www.vivacom.bg/bg/tv/paketi/tv-xl
Болни хора на някой им е смешно ако при някой нещо не е наред.Вместо да помогнат се подиграват.Ето от тук тръгва целият проблем в бг и други страни.
# 9
2 фев. 2018, 14:09 ч.
Ами скролни страницата, докато се види списъкът на каналите - в горния десен ъгъл на логото на всеки канал има иконки. Там, където има зелено телевизорче - това е допълнителен канал. Най-отдолу на страницата е обяснено що е то "допълнителен канал".
Виж целия пост
# 10
2 фев. 2018, 14:16 ч.
Целия проблем тръгва от това, че когато имате проблем не казвате какъв е, а с един такъв пионерски устрем започвате да плюете, сякаш това ще ви помогне.
Как да помогна, когато не е казал какъв е проблема? Аз ли трябва да му прочета договора и осмисля какво пише там? Аз ли трябва да предприема стъпките необходими да накарам оператора да си спази условията по договора?
А и ти виждам много помогна - със съчуствие!
Ахаааа, разбрах. А какво се случва ако такъв канал изчезне? Появява ли се нов на негово място? Защото ако изчезне и на негово място не се появи нов и това условие на пакета
Виж целия пост
Болни хора на някой им е смешно ако при някой нещо не е наред.Вместо да помогнат се подиграват.Ето от тук тръгва целият проблем в бг и други страни.
Как да помогна, когато не е казал какъв е проблема? Аз ли трябва да му прочета договора и осмисля какво пише там? Аз ли трябва да предприема стъпките необходими да накарам оператора да си спази условията по договора?
А и ти виждам много помогна - със съчуствие!
Там, където има зелено телевизорче - това е допълнителен канал.
Скрит текст:
не е спазено, мога да му дам един добър съвет. TV XL+ пакет е с над 230 включени канала, от които над 65 в HD качество
# 11
2 фев. 2018, 14:26 ч.
Целия проблем тръгва от това, че когато имате проблем не казвате какъв е, а с един такъв пионерски устрем започвате да плюете, сякаш това ще ви помогне.
Как да помогна, когато не е казал какъв е проблема? Аз ли трябва да му прочета договора и осмисля какво пише там? Аз ли трябва да предприема стъпките необходими да накарам оператора да си спази условията по договора?
А и ти виждам много помогна - със съчуствие!
Ахаааа, разбрах. А какво се случва ако такъв канал изчезне? Появява ли се нов на негово място? Защото ако изчезне и на негово място не се появи нов и това условие на пакета
Поне не се подигравам на хората.
Виж целия пост
Болни хора на някой им е смешно ако при някой нещо не е наред.Вместо да помогнат се подиграват.Ето от тук тръгва целият проблем в бг и други страни.
Как да помогна, когато не е казал какъв е проблема? Аз ли трябва да му прочета договора и осмисля какво пише там? Аз ли трябва да предприема стъпките необходими да накарам оператора да си спази условията по договора?
А и ти виждам много помогна - със съчуствие!
Там, където има зелено телевизорче - това е допълнителен канал.
Скрит текст:
не е спазено, мога да му дам един добър съвет. TV XL+ пакет е с над 230 включени канала, от които над 65 в HD качество
# 12
2 фев. 2018, 14:28 ч.
Идея нямам, никой от каналите, които ме интересуват не е изчезвал.
Виж целия пост
Ахаааа, разбрах. А какво се случва ако такъв канал изчезне? Появява ли се нов на негово място?
# 13
2 фев. 2018, 18:00 ч.
Така или иначе повече няма да видим оплакващия се...
Но си позволяваш да правиш оценки и обобщения от позицията на ?пострадал?
Виж целия пост
Поне не се подигравам на хората.
# 14
2 фев. 2018, 19:23 ч.
Кое не ти е ясно? Не е редно никой да се подиграва на някой,дори в очите ти да изглежда тъпо някой коментар.
Не всички са супер умни, здрави и разбиращи,трябва да се дава подкрепа на хората,а не да ги обиждаш или да ги караш да се чувстват зле заради думите ти или държанието.
Виж целия пост
Така или иначе повече няма да видим оплакващия се...
Но си позволяваш да правиш оценки и обобщения от позицията на ?пострадал?
Поне не се подигравам на хората.
Не всички са супер умни, здрави и разбиращи,трябва да се дава подкрепа на хората,а не да ги обиждаш или да ги караш да се чувстват зле заради думите ти или държанието.
Препоръчани теми