Мебели "ИДЕА"

  • 5 933
  • 20
Работя в архитектурно бюро, което се занимава и с интериорен дизайн. Поръчахме при тях изработване на мебели за два апартамента по индивидуален дизайн, като работихме с проектантката Ренета Щърбева в магазина на Мебели Идеа - София. Изключително некомпетентна служителка, проектирането (т.е. опитите й да осмисли техническите ни чертежи) отнеха месеци, през които непрестанно я гонихме да си свърши работата и обяснявахме като на осмокласник в техническа гимназия. Накрая поиска отделен хонорар за проектиране на абсолютно готови проекти с чертежи и визуализации, при положение че на други места предлагаха да ми дадат част от сумата за изработване на кухнята заради вече свършената проектантска фаза от мен. Пълен абсурд, но за съжаление сроковете ни притискаха и нямахме време да започнем процеса на друго място.
Изключително некоректно отношение и след проектантския процес, когато тя вече е взела комисионна от нашите поръчки, а ние търпим последствията от нейните недомислици. Налага се да преправяме мебели на място, но има губи и непоправими грешки в дизайна. Освен със сроковете за проектиране и офериране, имахме проблеми и със сроковете за монтаж, при наличие на устна уговорка отлага монтажа с 3 седмици. Договорите, които дават за подписване, не ги задължават нито с качествено проектиране, нито със срокове на доставка и монтаж, а само ни задължават да им платим 100% за лошо разкроени плоскости. Качеството на изработката и материалите е меко казано посредствено. Ръководството няма никакъв интерес към проблемите в обслужването, обръщахме се за съдействие и към управителката в София, и към заместник-управителя на фирмата, но не намерихме никакво решение.
Единственото, което мога да направя сега, е да предупредя всички Вас!
В никакъв случай не правете нашата грешка и не се подлъгвайте да работите с тях, началото и цените изглеждат обещаващи, но горчиво ще се разкайвате, че сте стъпили в този магазин!
Виж целия пост
# 1
Искам да подновя темата за мебели Идеа. Аз също съм изключително разочарована от тази фирма. Става въпрос за магазинът им в Пловдив. Поръчахме си кухня от този магазин. Проектантката се оказа както некомпетентна,така дори и нагла и арогантна в общуването си с нас. След монтажа,кухнята ни има редица забележи, плоскостите не са разкроени правилно, монтажът е под всякаква критика и редица куп други забележки! Оплакахме се и чакаме да оправят, допуснатите грешки.
 И аз искам да предупредя хората да не поръчват нищо от мебели Идеа! Некомпетентни и гледат само да ти приберат парите, а качество нула!!!
Виж целия пост
# 2
Аз също искам да се оплача от мебели ИДЕА гр. Пловдив. Поръчахме си ъглов диван, който пристигна с 20см.по- къс. Обърнахме се към отдел рекламация, накараха ни да направим снимки и клипчета как и от къде започваме да мерим дивана и съответно пак излизаше къс....след няколко дена ни се обадиха, че рекламацията не ни е одобрена, понеже всички поръчки имали отклонение....след като поискахме да разговаряме с този, който отговаря за производството започнаха да лъжат, че цеха им бил в Полша след това излезе, че е в Германия и в последствие на разговора се оказа уж в Пловдив....Не разбирам те какво разбират  под рекламация след като дори и стоката не отговаря на описанието си в магазина и на договора не отговарят съответните размери! На всичкото отгоре служителката, която прие поръчката е объркала името, адреса и телефона за връзка.....След като остана една седмица до изтичащия от 2 месеца срок за изработка реших да се обадя и да попитам какво се случва и се оказа,че дивана е бил в техния склад месец след нашата поръчка, но понеже телефона за връзка беше объркан, никой не намери начин да ни потърси и попита защо не сме си взели стоката......
Та хора, не си поръчвайте нищо от този магазин, защото по тяхната логика ще получите стоката си с 20% отклонение, но ще си платите за това което е по описание!!!
Виж целия пост
# 3
Аз направих грешка да си поръчам кухненските мебели при тях...Лабиринт в София. Никога повече няма да направя тази грешка. Почти нито един шкаф не пасваше. Всичко се ряза на място от монтажника, който за щастие се оказа изключителен професионалист и разбира се работи за външна фирма, а не за ИДЕА. За тях работи като подизпълнител. Служителката Ренета Щърбева ме накара да демонтирам 2 месеца преди да дойде новата кухня всички шкафове, за да измери на чисто. И ние трябваше да ползваме апартамента с кухнята без шкафове 1 месец, за да можела тя да измери на чисто. Е кел файда: нищо не пасваше-здраво рязане и умуване с момчето от монтажа. Виждам, че въпросната г-жа Щърбева е цитирана и по-напред в коментарите. Пак негативно естествено. Много непрофесионално отношение. Кога ще пристигнат поправените елементи само един бог знае. Пълни аматьори. Поне се надявам сглобката им да е добра и да не започнат да се разпадат.
В момента сме с наполовина сглобена кухня от 3 седмици и не знам докога ще е така. Извиняват се с някакви подизпълнители и какво ли не.  
Представете си - забравили са да ми доставят дръжките. И в момента отваряме врати с крака, нокти, вакумни лепенки и т.н. Представете си! Забравили и скоби за цоклите да пратят...и цоклите стоят подпрени в един ъгъл.
За късмет под блока имам стъклар та успях сам да преправя някои от грешните стъкла за гърба на кухнята.
Запомнете - никога не си поръчвайте мебели при тях!
Виж целия пост
# 4
Ние също сме разочаровани.
Изключително некоректни,
Не поемат ангажимент за качеството.
Получихме ударена маса от тях, след 10 дена мотане без конкретен отговор решиха да не приемат рекламацията.
Не спазват уговорените дати, след като ни обещаха че до 30 дена ще ни досттавят поръчката накараха ни да чакаме почти 2 месеца. дават лъжлива информация че са производители.
Служителките в магазина никога нямат информация...
Никога повече няма да купуваме от Мебели идеа!!!
Виж целия пост
# 5
Работя в архитектурно бюро, което се занимава и с интериорен дизайн. Поръчахме при тях изработване на мебели за два апартамента по индивидуален дизайн, като работихме с проектантката Ренета Щърбева в магазина на Мебели Идеа - София. Изключително некомпетентна служителка, проектирането (т.е. опитите й да осмисли техническите ни чертежи) отнеха месеци, през които непрестанно я гонихме да си свърши работата и обяснявахме като на осмокласник в техническа гимназия. Накрая поиска отделен хонорар за проектиране на абсолютно готови проекти с чертежи и визуализации, при положение че на други места предлагаха да ми дадат част от сумата за изработване на кухнята заради вече свършената проектантска фаза от мен. Пълен абсурд, но за съжаление сроковете ни притискаха и нямахме време да започнем процеса на друго място.
Изключително некоректно отношение и след проектантския процес, когато тя вече е взела комисионна от нашите поръчки, а ние търпим последствията от нейните недомислици. Налага се да преправяме мебели на място, но има губи и непоправими грешки в дизайна. Освен със сроковете за проектиране и офериране, имахме проблеми и със сроковете за монтаж, при наличие на устна уговорка отлага монтажа с 3 седмици. Договорите, които дават за подписване, не ги задължават нито с качествено проектиране, нито със срокове на доставка и монтаж, а само ни задължават да им платим 100% за лошо разкроени плоскости. Качеството на изработката и материалите е меко казано посредствено. Ръководството няма никакъв интерес към проблемите в обслужването, обръщахме се за съдействие и към управителката в София, и към заместник-управителя на фирмата, но не намерихме никакво решение.
Единственото, което мога да направя сега, е да предупредя всички Вас!
В никакъв случай не правете нашата грешка и не се подлъгвайте да работите с тях, началото и цените изглеждат обещаващи, но горчиво ще се разкайвате, че сте стъпили в този магазин!

Горкото архитектурно бюро с кадри като госпожица Албена Джуджева, която и понятие си няма от чертеж. Работя с много архитекти, но до сега такова чудо като чертежи не бях виждала. Въпросната персона подаде чертежи,които и първолак можеше да направи. Абсолютно неграмотно изпълнение на чертички с размери. От производствената база бяха втрещени, че наричайки себе си "архитект" може да подаде подобно чудо. Няколко пъти бе помолена да направи подробен чертежи на изделията, които иска да поръча и всеки път изпращаше едно и също. Тя не знаеше какво да поръча ,а после с претенции , че не е станало. Ами няма да стане, когато е подадено некоректно. Госпожица Джуджева бе отстранена от заданието да обзавежда въпросният обект след като категорично отказах да работя с нея  и бяха върнати за N ти на брой пъти  смешните чертежи. След което обекта беше продължен от нейната шефка. Със същото архитектурно бюро направихме още един обект, които бе ръководен отново от шефката на Джуджева, с който нямаше никакви проблеми нито с чертежите нито с изпълнението. Та както казват хората на крива ракета космоса и пречи. На Албена Джуджева пожелавам всичко най-хубаво и успех в бъдещите начинания .
Виж целия пост
# 6
Здравейте, към момента сме се ориентирали към магазин за мебели “ИДЕА”.
До момента бяхме с много положителни впечатления от служителите, докато не попаднах на тази теми.
Има ли все пак доволни от фирмата?
Виж целия пост
# 7
не, няма
Виж целия пост
# 8
Здравейте, към момента сме се ориентирали към магазин за мебели “ИДЕА”.
До момента бяхме с много положителни впечатления от служителите, докато не попаднах на тази теми.
Има ли все пак доволни от фирмата?
По-скоро не, но зависи и какво искате да си купите. Аз исках един диван да си купя, но след разговор на място със служител, прецених, че е по-добре директно от производителя да го поръчам и не съжалявам.
Виж целия пост
# 9
Здравейте, към момента сме се ориентирали към магазин за мебели “ИДЕА”.
До момента бяхме с много положителни впечатления от служителите, докато не попаднах на тази теми.
Има ли все пак доволни от фирмата?
По-скоро не, но зависи и какво искате да си купите. Аз исках един диван да си купя, но след разговор на място със служител, прецених, че е по-добре директно от производителя да го поръчам и не съжалявам.

Причината е увеличението в цените при тях или?
Виж целия пост
# 10
Аз си харесах готови мебели от тях. Сега съм разколебана.
Виж целия пост
# 11
Здравейте, към момента сме се ориентирали към магазин за мебели “ИДЕА”.
До момента бяхме с много положителни впечатления от служителите, докато не попаднах на тази теми.
Има ли все пак доволни от фирмата?
По-скоро не, но зависи и какво искате да си купите. Аз исках един диван да си купя, но след разговор на място със служител, прецених, че е по-добре директно от производителя да го поръчам и не съжалявам.

Причината е увеличението в цените при тях или?
И това също-да. Сумата си бешя бая сериозна. Служителката не можа да ми отговори на въпросите, особено на тези за сроковете. Не беше сигурна с наличността на дамаските и с колко се оскъпява по индивидуални размери. Щяла да пита и след седмица да ми звънне. Ние ако така с "гълъб" ще комуникираме, тя за какво ми е?! Звъннах във фабриката и точно след един час ми дадоха точна цена и отговориха на всички въпроси. Изпълниха поръчката за половината от предвидения срок, а тези от Идея щяха да ме мотат не знам колко и не е ясно какво щях да получа. (те са бившите мебели Лабиринт). За други мебели не ги знам как са. Мнението ми за тях не е нито лошо, нито добро. Просто явно им куца организацията.
Виж целия пост
# 12
Здравейте, към момента сме се ориентирали към магазин за мебели “ИДЕА”.
До момента бяхме с много положителни впечатления от служителите, докато не попаднах на тази теми.
Има ли все пак доволни от фирмата?
По-скоро не, но зависи и какво искате да си купите. Аз исках един диван да си купя, но след разговор на място със служител, прецених, че е по-добре директно от производителя да го поръчам и не съжалявам.

Причината е увеличението в цените при тях или?
И това също-да. Сумата си бешя бая сериозна. Служителката не можа да ми отговори на въпросите, особено на тези за сроковете. Не беше сигурна с наличността на дамаските и с колко се оскъпява по индивидуални размери. Щяла да пита и след седмица да ми звънне. Ние ако така с "гълъб" ще комуникираме, тя за какво ми е?! Звъннах във фабриката и точно след един час ми дадоха точна цена и отговориха на всички въпроси. Изпълниха поръчката за половината от предвидения срок, а тези от Идея щяха да ме мотат не знам колко и не е ясно какво щях да получа. (те са бившите мебели Лабиринт). За други мебели не ги знам как са. Мнението ми за тях не е нито лошо, нито добро. Просто явно им куца организацията.


А коя е фабриката?
Виж целия пост
# 13
На лични ще кажа, че може да ме обвинят в реклама.
Виж целия пост
# 14
Може ли името на фабриката?
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия