Много благодаря!!! Оправиха го. Кол център е, даже проговорих и спелувах на английски 
Виж целия пост
WIZZ AIR - 35
- Публикувана: 2 авг. 2019, 16:38 ч.
- Последно мнение: 25 дек. 2019, 00:46 ч.
# 600
7 ноем. 2019, 22:15 ч.
# 601
8 ноем. 2019, 08:57 ч.
Май беше обсъждано тук, но не мога да го намеря....
Може ли да се възстанови сумата за билета при невъзможност да се пътува по медицински причини.
Добавям : Свързах се и казаха, че не може.
Виж целия пост
Може ли да се възстанови сумата за билета при невъзможност да се пътува по медицински причини.
Добавям : Свързах се и казаха, че не може.
# 602
8 ноем. 2019, 22:13 ч.
Дара77, ние не пътувахме заради внезапно заболяване на детето. Върнаха ми парите, но имах застраховка "Отказ от пътуване", за 250лв цена на билетите , нямаше и 5лв
Иначе да, самите wizz пари не връщат
Виж целия пост
Иначе да, самите wizz пари не връщат
# 603
8 ноем. 2019, 22:18 ч.
понякога връщат (знам за такива случаи), може да им пратите епикриза или нещо такова, но е по тяхно усмотрение, ако решат да ви задържат като клиенти например...
Виж целия пост
# 604
11 ноем. 2019, 10:35 ч.
Някой с холандска карта, сблъсквал ли се с проблем при плащане след като използва наличен уиз кредит? Дава, че опцията IDeal е недостъпна защото е използван уизкредит
Виж целия пост
# 605
11 ноем. 2019, 13:04 ч.
Здравейте,
моля някой който знае как става ,да ми помогне.
За края на месеца имаме резервация за 3 пътника София-Лутън-Санкт Петербург.В събота едно от момчетата катастрофира и му е нужно възстановяване от 3 месеца-няма възможност да пътува.В първа страница открих два имейла ,но ми ги връща и не мога да изпратя запитване за смяна на име.
Моля някой който знае да ми каже как става смяната на име и колко би струвало
Благодаря предварително
Виж целия пост
моля някой който знае как става ,да ми помогне.
За края на месеца имаме резервация за 3 пътника София-Лутън-Санкт Петербург.В събота едно от момчетата катастрофира и му е нужно възстановяване от 3 месеца-няма възможност да пътува.В първа страница открих два имейла ,но ми ги връща и не мога да изпратя запитване за смяна на име.
Моля някой който знае да ми каже как става смяната на име и колко би струвало
Благодаря предварително
# 606
11 ноем. 2019, 13:10 ч.
Онлайн не става ли промяна на резервацията?
Там ще видите и колко струва, мй 80-100 евро беше, не помня
Виж целия пост
Там ще видите и колко струва, мй 80-100 евро беше, не помня
# 608
11 ноем. 2019, 13:15 ч.
Влизаш си в профила, намираш си резервациятс, промяна...
Нямам билет в момента и не мога да го проиграя, но трябва да е очевидно
Виж целия пост
Нямам билет в момента и не мога да го проиграя, но трябва да е очевидно
# 609
11 ноем. 2019, 13:20 ч.
Аз съм си комуникирала с тях на имейл: customerrelations1@wizzair.com на български език (но не по такъв повод)
Виж целия пост
# 610
11 ноем. 2019, 13:52 ч.
Пробвайте на имейла да обясните ситуацията и да ви кажат какви медицински документи са им необходими за да анулират резервацията. Ако искате да смените името на пътника се плаща такса плюс разликата в цената между тази на която сте купили билета и сегашната, така че няма смисъл от този вариант, по добре да купите нов билет ако откажат анулиране по медицински причини, поне такаса за смяна няма да платите.
Виж целия пост
# 611
11 ноем. 2019, 14:12 ч.
Здравейте. Може ли да ми кажете къде си направихте тази застраховка? Също така какво се има предвид под застраховка "Отказ от пътуване"? Връщат ти парите за билетите при отказ от пътуване поради каквато и да е било причина или отказ от пътуване поради точно изброени в застраховката причини - болест, катастрофа, смърт и т.н.?
Виж целия пост
Върнаха ми парите, но имах застраховка "Отказ от пътуване", за 250лв цена на билетите , нямаше и 5лв
Иначе да, самите wizz пари не връщат
Иначе да, самите wizz пари не връщат
# 612
11 ноем. 2019, 14:18 ч.
parymason,
https://armeec.bg/bg/insurances/otmqna-na-pytuvane
малко съм объркала името "Отмяна на пътуване" се казва, включват се заболяване, смърт в семейството, анулация на полет от компанията и др..
Разгледайте линка
Виж целия пост
https://armeec.bg/bg/insurances/otmqna-na-pytuvane
малко съм объркала името "Отмяна на пътуване" се казва, включват се заболяване, смърт в семейството, анулация на полет от компанията и др..
Разгледайте линка
# 614
11 ноем. 2019, 18:15 ч.
Уважаеми клиенти,
Бихме искали да Ви уведомим, че съобщението пратено до тази електронна пощенска кутия, няма да бъде обработено.
Моля, бъдете любезно информирани, че официалните канали за връзка с нашия Отдел за Обслужване на клиенти могат да бъдат намерени на нашия уебсайт.
При възникнали оплаквания или притеснения, най- учтиво Ви молим да попълните и изпратите онлайн наличния формуляр за жалби. Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 30 дни, за да получите отговор на Вашето запитване, затова в неотложни случаи Ви препоръчваме да се обърнете към нашия Център за обаждания към Wizz Air.
В случай, че жалбата Ви все още не е разрешена или е необходимо да ни изпратите отговор с допълнителни детайли, моля, отговорете на първоначалната имейл кореспонденция, водена от нашия Отдел за Обслужване на клиенти, която съдържа съответен референтен номер, който може да бъде открит в края на кореспонденцията.
Форматът на референтния номер е следният: ref:_00011111._0000aaaasa:ref
Благодарим Ви предварително за проявеното разбиране.
С уважение,
Wizz Air Customer Service
Това беше върнато на мейла
Виж целия пост
Бихме искали да Ви уведомим, че съобщението пратено до тази електронна пощенска кутия, няма да бъде обработено.
Моля, бъдете любезно информирани, че официалните канали за връзка с нашия Отдел за Обслужване на клиенти могат да бъдат намерени на нашия уебсайт.
При възникнали оплаквания или притеснения, най- учтиво Ви молим да попълните и изпратите онлайн наличния формуляр за жалби. Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 30 дни, за да получите отговор на Вашето запитване, затова в неотложни случаи Ви препоръчваме да се обърнете към нашия Център за обаждания към Wizz Air.
В случай, че жалбата Ви все още не е разрешена или е необходимо да ни изпратите отговор с допълнителни детайли, моля, отговорете на първоначалната имейл кореспонденция, водена от нашия Отдел за Обслужване на клиенти, която съдържа съответен референтен номер, който може да бъде открит в края на кореспонденцията.
Форматът на референтния номер е следният: ref:_00011111._0000aaaasa:ref
Благодарим Ви предварително за проявеното разбиране.
С уважение,
Wizz Air Customer Service
Това беше върнато на мейла
Препоръчани теми