Може ли и как се прави рекламация на нови очила/стъкла?

  • 1 235
  • 12
22 септ. 2019, 08:58 ч.
Здравейте,наскоро си правих нови очила,  всичко по стъклата е индивидуално като параметри, имам доста висок диоптър и не винаги стават сполучливи за съжаление,            преди да ги направя ходих при лекаря в оптиката и ми правиха 2 теста с компютър и другия без,                промениха ми малко диоптъра спрямо, предните ми стъкла който са на няколко години,               проблема е че с новите си очила, аз си виждам с тях нямам проблеми и с изработката им, проблема е че ме боли главата постоянно и очите и т.н. и си мисля,че или са ми прекалено силни или знам ли или самите стъкла нищо,че са от най-висок клас нещо им има нз. Може ли да отида и да направя  някакси рекламацияда ми гизаменят за тяхна сметка и направят като предните ми очила като диоптър или ще искат да си плащам нови стъкла,  стъклата са ми доста скъпи над 1000лв и не ми се случва за първи път в живота обикновенно се случва при големите вериги но и при малките също....
Моля за съвет.


Имам някаква гаранционна карта и касова бележка нали и т,н,             ама не знам до колко ще помогне през годините комисиите за защита на потребителя никога не са ми помагали,така,че ако не се разберем с търговеца/оптиката се съмнявам,нещо друго да мога да направя...
Виж целия пост
# 1 22 септ. 2019, 09:07 ч.
Би трябвало да може,предните ми очила и стъкла са правени с преглед в оптика и ми казаха,че ако в рамките на месец имам главоболие,световъртеж и гадене ще ми ги сменят за тяхна сметка.Пробвай!
Но най-добре е да отидеш при офталмолог ,да ти разшири зениците и да ти сложи диоптър,това е най-точно.
Виж целия пост
# 2 22 септ. 2019, 10:34 ч.
Трябва да ти ги сменят. За това е гаранцията.
Виж целия пост
# 3 22 септ. 2019, 12:37 ч.
Цитат на: Free Agent в нд, 22 сеп 2019, 10:34
Трябва да ти ги сменят. За това е гаранцията.
Преди години в други оптики,
като съм имал такъв проблем не са ми давали нищо и остава техния брак за моя сметка и като отида ще кажат,някаква измислица от сорта,че не са имали подобен случай и съм първия в историята им ей такива измислици , гаранцията до колкото знам покрива стъклата монтажа и покритието,
 никъде не е упоменато че ще ми правят за тяхна сметка стъкла,
ами техния лекар мисля,че е офтамолог.
Сега да търся друг ли?
Проблема, в оптиките ,е че ако има рецепта от различен от техния лекар не носят отговорност, за това изнудват винаги техния лекар и аз така и направих, и сега ще гледам филми и оправдания,ако ми откажат ще са поредния паметник и повеченяма да стъпвам там.



Цитат на: Bobchita в нд, 22 сеп 2019, 09:07
Би трябвало да може,предните ми очила и стъкла са правени с преглед в оптика и ми казаха,че ако в рамките на месец имам главоболие,световъртеж и гадене ще ми ги сменят за тяхна сметка.Пробвай!
Но най-добре е да отидеш при офталмолог ,да ти разшири зениците и да ти сложи диоптър,това е най-точно.

А на мен бързаха да ми вземат парите,
не са ми казвали никъде никога такова нещо,
ама за парите бързаха 100 пъти ме питаха ще правиш ли поръчка плащай и т,н,
защото от скъпите стъкла на хората с най-високи диоптри и усложнения, печелят най много в пъти между 7-8 пъти.
Виж целия пост
# 4 22 септ. 2019, 12:43 ч.
Знам че е малко оф,но миналата седмица ходих на офталмолог,тъй като съм бременна не ми разшири зениците,вдигна ми диоптъра и каза ,че не дава гаранция че го е нацелила.Само с капки и разширяване на зеници е най-точно.
Отиди в оптиката и им кажи,че явно това не е твоя диоптър,все пак щом те са го назначили,трябва да поемат отговорност.Ако няма полза,сигнализирай в КЗП.Успех!
Виж целия пост
# 5 22 септ. 2019, 14:48 ч.
Цитат на: Bobchita в нд, 22 сеп 2019, 12:43
Знам че е малко оф,но миналата седмица ходих на офталмолог,тъй като съм бременна не ми разшири зениците,вдигна ми диоптъра и каза ,че не дава гаранция че го е нацелила.Само с капки и разширяване на зеници е най-точно.
Отиди в оптиката и им кажи,че явно това не е твоя диоптър,все пак щом те са го назначили,трябва да поемат отговорност.Ако няма полза,сигнализирай в КЗП.Успех!

Аз със старите си очила си виждам който си ги правих преди 2г,
те можеше направо да ги копират,вместо да ме изнудват да плащам лекари прегледи и глупости и накрая да страдам и да губя време излишно.....
и разправии....... но така е в бг всичко по-максимално трудния и сложния начин.
Мисля,че капки се дават и разширяване на зеници      ако човек си промени диоптъра, или има очила от скоро или знам ли ?
Аз нося очила от 20г.
и ги сменям периодично . През 5 и повече г, поне рамките и стъклата.
Като изключение са последните направени преди 2г просто исках да си имам още 1 рамка.
Виж целия пост
# 6 22 септ. 2019, 15:55 ч.
Разбирам те,аз отидох при офталмолога на профилактичен преглед,на всеки две години ходя,но пак е хубаво да се разширят зениците,то това е истинския преглед,хич не вярвам на тия в оптиката.
По принцип могат да ти направят очила,с рецептата която ти е от старите,аз така си направих слънчеви.Но имаш право да си предявиш претенциите в този случай,според мен няма да ти върнат парите ,но ще ти сменят стъклата.
Виж целия пост
# 7 22 септ. 2019, 22:08 ч.
Отиди да ти ги премерят новите очила в друга оптика - диоптъра и междуцентровото разстояние. Случвало ми се е да ме боли глава и да се окаже, че не са сложили правилния диоптър. По-често, обаче, имам проблем с центровката. На практика това е при всяка смяна на рамката. Затова не си позволявам да купувам скъпи стъкла.
Виж целия пост
# 8 23 септ. 2019, 14:44 ч.
Цитат на: Bobchita в нд, 22 сеп 2019, 15:55
Разбирам те,аз отидох при офталмолога на профилактичен преглед,на всеки две години ходя,но пак е хубаво да се разширят зениците,то това е истинския преглед,хич не вярвам на тия в оптиката.
По принцип могат да ти направят очила,с рецептата която ти е от старите,аз така си направих слънчеви.Но имаш право да си предявиш претенциите в този случай,според мен няма да ти върнат парите ,но ще ти сменят стъклата.
Преди като, имах подобен проблем , ми оставиха старите стъкла паметници за мене дефектната им стока, и аз не ги нося и ползвам никога, и ми казаха ще ти направиме отстъпка ако си купиш нови, ей това беше.
Така,че се съмнявам да има някаква разлика,
Виж целия пост
# 9 23 септ. 2019, 17:02 ч.
Значи може да се обърнеш към КЗП,ако не те отразят сега.
Виж целия пост
# 10 24 септ. 2019, 20:32 ч.
Kaкто винаги, въпреки че беше при техен лекар,
вината е моя - така изкарват в бг винаги, защото аз съм си била избрала,тея очила,стъкла и т.н..
и да ги нося още 1-2-месеца и  много време и ако продължи да е така, да идвам пак ...
Виж целия пост
# 11 24 септ. 2019, 20:37 ч.
Ти си избрала стъклата,покрития и т.н.Диоптъра можеш ли да си го избереш?Нагли хора!Досаждай им до дупка ,според мен в един момент ще ги сменят,много кофти е това.
Виж целия пост
# 12 28 септ. 2019, 22:38 ч.
Цитат на: Bobchita в вт, 24 сеп 2019, 20:37
Ти си избрала стъклата,покрития и т.н.Диоптъра можеш ли да си го избереш?Нагли хора!Досаждай им до дупка ,според мен в един момент ще ги сменят,много кофти е това.
Те се оправдават,че едва ли не лекаря техния е принуден от мен,да ми даде тоя диоптър и т,н,
и никога не били виждали такова нещо никога нямали такъв проблем........ само оправдания.
 за сега никакво развитие.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата