Използваме "бисквитки" (cookies), за да персонализираме съдържанието и да анализираме трафика си. Повече подробности можете да прочететеТУК

Може ли и как се прави рекламация на нови очила/стъкла?

  • 149
  • 12
Здравейте,наскоро си правих нови очила,  всичко по стъклата е индивидуално като параметри, имам доста висок диоптър и не винаги стават сполучливи за съжаление,            преди да ги направя ходих при лекаря в оптиката и ми правиха 2 теста с компютър и другия без,                промениха ми малко диоптъра спрямо, предните ми стъкла който са на няколко години,               проблема е че с новите си очила, аз си виждам с тях нямам проблеми и с изработката им, проблема е че ме боли главата постоянно и очите и т.н. и си мисля,че или са ми прекалено силни или знам ли или самите стъкла нищо,че са от най-висок клас нещо им има нз. Може ли да отида и да направя  някакси рекламацияда ми гизаменят за тяхна сметка и направят като предните ми очила като диоптър или ще искат да си плащам нови стъкла,  стъклата са ми доста скъпи над 1000лв и не ми се случва за първи път в живота обикновенно се случва при големите вериги но и при малките също....
Моля за съвет.


Имам някаква гаранционна карта и касова бележка нали и т,н,             ама не знам до колко ще помогне през годините комисиите за защита на потребителя никога не са ми помагали,така,че ако не се разберем с търговеца/оптиката се съмнявам,нещо друго да мога да направя...
Виж целия пост
# 1
Би трябвало да може,предните ми очила и стъкла са правени с преглед в оптика и ми казаха,че ако в рамките на месец имам главоболие,световъртеж и гадене ще ми ги сменят за тяхна сметка.Пробвай!
Но най-добре е да отидеш при офталмолог ,да ти разшири зениците и да ти сложи диоптър,това е най-точно.
Виж целия пост
# 2
Трябва да ти ги сменят. За това е гаранцията.
Виж целия пост
# 3
Трябва да ти ги сменят. За това е гаранцията.
Преди години в други оптики,
като съм имал такъв проблем не са ми давали нищо и остава техния брак за моя сметка и като отида ще кажат,някаква измислица от сорта,че не са имали подобен случай и съм първия в историята им ей такива измислици , гаранцията до колкото знам покрива стъклата монтажа и покритието,
 никъде не е упоменато че ще ми правят за тяхна сметка стъкла,
ами техния лекар мисля,че е офтамолог.
Сега да търся друг ли?
Проблема, в оптиките ,е че ако има рецепта от различен от техния лекар не носят отговорност, за това изнудват винаги техния лекар и аз така и направих, и сега ще гледам филми и оправдания,ако ми откажат ще са поредния паметник и повеченяма да стъпвам там.



Би трябвало да може,предните ми очила и стъкла са правени с преглед в оптика и ми казаха,че ако в рамките на месец имам главоболие,световъртеж и гадене ще ми ги сменят за тяхна сметка.Пробвай!
Но най-добре е да отидеш при офталмолог ,да ти разшири зениците и да ти сложи диоптър,това е най-точно.

А на мен бързаха да ми вземат парите,
не са ми казвали никъде никога такова нещо,
ама за парите бързаха 100 пъти ме питаха ще правиш ли поръчка плащай и т,н,
защото от скъпите стъкла на хората с най-високи диоптри и усложнения, печелят най много в пъти между 7-8 пъти.
Виж целия пост
# 4
Знам че е малко оф,но миналата седмица ходих на офталмолог,тъй като съм бременна не ми разшири зениците,вдигна ми диоптъра и каза ,че не дава гаранция че го е нацелила.Само с капки и разширяване на зеници е най-точно.
Отиди в оптиката и им кажи,че явно това не е твоя диоптър,все пак щом те са го назначили,трябва да поемат отговорност.Ако няма полза,сигнализирай в КЗП.Успех!
Виж целия пост
# 5
Знам че е малко оф,но миналата седмица ходих на офталмолог,тъй като съм бременна не ми разшири зениците,вдигна ми диоптъра и каза ,че не дава гаранция че го е нацелила.Само с капки и разширяване на зеници е най-точно.
Отиди в оптиката и им кажи,че явно това не е твоя диоптър,все пак щом те са го назначили,трябва да поемат отговорност.Ако няма полза,сигнализирай в КЗП.Успех!

Аз със старите си очила си виждам който си ги правих преди 2г,
те можеше направо да ги копират,вместо да ме изнудват да плащам лекари прегледи и глупости и накрая да страдам и да губя време излишно.....
и разправии....... но така е в бг всичко по-максимално трудния и сложния начин.
Мисля,че капки се дават и разширяване на зеници      ако човек си промени диоптъра, или има очила от скоро или знам ли ?
Аз нося очила от 20г.
и ги сменям периодично . През 5 и повече г, поне рамките и стъклата.
Като изключение са последните направени преди 2г просто исках да си имам още 1 рамка.
Виж целия пост
# 6
Разбирам те,аз отидох при офталмолога на профилактичен преглед,на всеки две години ходя,но пак е хубаво да се разширят зениците,то това е истинския преглед,хич не вярвам на тия в оптиката.
По принцип могат да ти направят очила,с рецептата която ти е от старите,аз така си направих слънчеви.Но имаш право да си предявиш претенциите в този случай,според мен няма да ти върнат парите ,но ще ти сменят стъклата.
Виж целия пост
# 7
Отиди да ти ги премерят новите очила в друга оптика - диоптъра и междуцентровото разстояние. Случвало ми се е да ме боли глава и да се окаже, че не са сложили правилния диоптър. По-често, обаче, имам проблем с центровката. На практика това е при всяка смяна на рамката. Затова не си позволявам да купувам скъпи стъкла.
Виж целия пост
# 8
Разбирам те,аз отидох при офталмолога на профилактичен преглед,на всеки две години ходя,но пак е хубаво да се разширят зениците,то това е истинския преглед,хич не вярвам на тия в оптиката.
По принцип могат да ти направят очила,с рецептата която ти е от старите,аз така си направих слънчеви.Но имаш право да си предявиш претенциите в този случай,според мен няма да ти върнат парите ,но ще ти сменят стъклата.
Преди като, имах подобен проблем , ми оставиха старите стъкла паметници за мене дефектната им стока, и аз не ги нося и ползвам никога, и ми казаха ще ти направиме отстъпка ако си купиш нови, ей това беше.
Така,че се съмнявам да има някаква разлика,
Виж целия пост
# 9
Значи може да се обърнеш към КЗП,ако не те отразят сега.
Виж целия пост
# 10
Kaкто винаги, въпреки че беше при техен лекар,
вината е моя - така изкарват в бг винаги, защото аз съм си била избрала,тея очила,стъкла и т.н..
и да ги нося още 1-2-месеца и  много време и ако продължи да е така, да идвам пак ...
Виж целия пост
# 11
Ти си избрала стъклата,покрития и т.н.Диоптъра можеш ли да си го избереш?Нагли хора!Досаждай им до дупка ,според мен в един момент ще ги сменят,много кофти е това.
Виж целия пост
# 12
Ти си избрала стъклата,покрития и т.н.Диоптъра можеш ли да си го избереш?Нагли хора!Досаждай им до дупка ,според мен в един момент ще ги сменят,много кофти е това.
Те се оправдават,че едва ли не лекаря техния е принуден от мен,да ми даде тоя диоптър и т,н,
и никога не били виждали такова нещо никога нямали такъв проблем........ само оправдания.
 за сега никакво развитие.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия