Моля за съвет, връщане на разопакован артикул?

Публикувана: 22 ноем. 2019, 23:18 ч.
Последно мнение: 4 дек. 2019, 09:53 ч.

2 512
46

galia2007 - Ентусиаст

Ентусиаст

22 ноем. 2019, 23:18 ч.

Здравейте, моля за съвет
малкия получи днес от дядо си подарък от Черния петък-игра за Xbox-a.
само че не уцелил моделът и съответно играта не става за нашия Ексбокс....но е разопакована
пазя касовата бележка, от Технополис е.
дали имам право утре да я върна..разопакована
питам, за да не се червя напразно, и без това ми е ужасно тъпо
дребен нещастен, дядото също...ама да са гледали
неззнам каква им е политиката на Технополис

Виж целия пост

Д

Дама от морето

# 1 22 ноем. 2019, 23:22 ч.

Пазите ли фабричната опаковка? Няколко пъти съм връщала там, не връщат пари, само замяна, на същата стойност или по–висока, но винаги са ми искали касова бележка и оригинална опаковка – кашон или кутия. Без нея не знам дали ще стане, но не пречи да попитате. Обяснете случая, може пък да стане.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 2 22 ноем. 2019, 23:25 ч.

тя е касета за игра-т.е опаковката беше като целуфан, няма как да се запази при отваряне..

Виж целия пост

$]|I{•------» ❼０ʘ❷_𝐎𝓖Ⓝ𝔬в «------•}I|[$

]|I{•------» ❼０ʘ❷_𝐎𝓖Ⓝ𝔬в «------•}I|[

# 3 22 ноем. 2019, 23:27 ч.

-прочети условията за връщане в сайта им.
-отиди на място и попитай.все пак няма да ти отнеме цяла вечност. не можеш да загубиш - само може да спечелиш.

Виж целия пост

Д

Дама от морето

# 4 22 ноем. 2019, 23:28 ч.

Цитат на: galia2007 в пт, 22 ное 2019, 23:25

тя е касета за игра-т.е опаковката беше като целуфан, няма как да се запази при отваряне..

В такъв случай вероятно имат вариант пак да си я опаковат. Пробвай, нищо не губиш. Аз съм доволна, винаги са били много любезни и са ни влизали в положение.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 5 22 ноем. 2019, 23:30 ч.

в сайта им пише само за он-лайн пазаруването-описани са начините за доставка и връщане
няма за физическите магазини описано, проверила съм
целта ми е да разбера дали някой е минал по този път, и въобще дали имам право
ако нямам такова, да не се излагам като кифладжия

Виж целия пост

$]|I{•------» ❼０ʘ❷_𝐎𝓖Ⓝ𝔬в «------•}I|[$

]|I{•------» ❼０ʘ❷_𝐎𝓖Ⓝ𝔬в «------•}I|[

# 6 22 ноем. 2019, 23:35 ч.

можеш да ги попиташ лично. там, не тук.
https://www.technopolis.bg/bg/contacts

Виж целия пост

Потребител

# 7 22 ноем. 2019, 23:40 ч.

Какво значи "имам ли право"? От законова гледна точка, търговецът не е длъжен да ти върне парите или да подмени закупения артикул. Това за връщането в 14-дневен срок важи само за онлайн покупки. Оттам-нататък всичко зависи от благоволението на търговеца – има магазини в Б-я (IKEA, например), в които можеш да върнеш без проблем закупените стоки в определен срок, но май без да са разопаковани, т.е. "в търговски вид", както се изразяват обикновено. Simple Smile

Simple Smile

Единственото, което можеш да направиш в случая, е да отидеш в магазина, от който е закупена играта, да се примолиш да управителя и да се надяваш, че ще е благосклонен. Други опции нямаш.

Виж целия пост

Потребител

# 8 22 ноем. 2019, 23:45 ч.

Цитат на: galia2007 в пт, 22 ное 2019, 23:30

в сайта им пише само за он-лайн пазаруването-описани са начините за доставка и връщане
няма за физическите магазини описано, проверила съм
целта ми е да разбера дали някой е минал по този път, и въобще дали имам право
ако нямам такова, да не се излагам като кифладжия

Изобщо не се излагаш, обясняваш ситуацията, може да е възможна замяна, т.е. да вземеш такава, която става за вашия Xbox.

Виж целия пост

Потребител

# 9 22 ноем. 2019, 23:53 ч.

Да, заслужава си да пробваш. А ако откажат, майната им, ще пазаруваш от друго място занапред.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 10 22 ноем. 2019, 23:55 ч.

благодаря ви, ще се пробвам утре

Виж целия пост

SilverDream

Ентусиаст

# 11 23 ноем. 2019, 08:20 ч.

Цитат на: Blаck Cat в пт, 22 ное 2019, 23:53

Да, заслужава си да пробваш. А ако откажат, майната им, ще пазаруваш от друго място занапред.

Много неадекватен съвет, честно. В случая в магазина нито са виновни за объркването, нито са длъжни да направят нещо по въпроса, че да им теглиш майната и да пазаруваш от другаде. Не е тяхна грешката и най-вероятно ще откажат замяна, защото опаковката е нарушена. Много ми е интересно и как смятате, че могат да си преопаковат играта с фолио в магазина.

По въпроса на авторката - най-вероятно ще откажат замяна, но нищо не пречи да питаш, може и да се съгласят. Нито ще се изложиш, нито нищо. Грешки се случват. Ако не се съгласят подарете играта на някое детенце, което има конзолата или я пуснете за продажба в ОЛХ, фейсбук и т.н.

Виж целия пост

Потребител

# 12 23 ноем. 2019, 22:51 ч.

Те не са длъжни да направят нещо по въпроса, а аз длъжна ли съм да продължавам да съм техен клиент, ако реакцията им не ме изкефи? Simple Smile

Simple Smile

По тази тематика имам много силна, направо категорична позиция. Живяла съм в държава, в която можеш да върнеш абсолютно всичко, ако прецениш, че не ти е нужно или не ти харесва, след като го пробваш за известно време.
Как да знам дали даден артикул ще ми допадне и ще ми влезе в употреба дългосрочно, без да го тествам поне седмица-две? Невъзможно е.
Връщала съм няколко артикула в Decathlon, след като лятната ми почивка приключи – плавници и други плажни пособия – защото не останах доволна от качеството им и не пожелах да ги задържа.
Иначе, на този етап много рядко пазарувам от български магазини. А когато, все пак, го правя, предпочитам да пазарувам онлайн, за да имам възможност да върна стоката, ако не ми хареса.
Няма проблем с опаковката – винаги можеш лекичко да махнеш етикетите, внимавайки да не ги скъсаш, и да ги запазиш, в случай че решиш да връщаш стоката. После само ги прикачаш / залепяш наново и си готов.
Но както казах, цялостно не пълня джоба на българския търговец. Купувам преимуществено от чужбина – стоките са по-качествени и на по-добри цени.

Да си говорим, че от магазина няма как да оправят едно просто фолио, е ... нелепо. Simple Smile

Simple Smile

Виж целия пост

Y

Потребител

# 13 24 ноем. 2019, 14:16 ч.

Ами точно вчера Декатлон ни отказаха да върнем маратонки, обути за два часа - нямали дефект, проблема си е наш, че детето едва се прибра от болки в краката. Трябвало да са купени с тяхната карта, тогава можело да се пробват и връщат в 30-дневен срок. Вината си е наша, де...да съм чела.😒
По темата - не пречи да се пита, ако стане, стане.

Виж целия пост

Потребител

# 14 24 ноем. 2019, 17:41 ч.

Ами, значи, да ги "нахраня" и тях – много странна политика. Ако имаш карта (която нищо не означава на практика), ти разрешават да връщаш ползвани стоки, а ако нямаш – духаш супата.
Е, аз винаги си пазарувам с клиентска карта, де – във всички магазини, които предлагат такава опция, но въпреки това, подобно условие ми се струва тъпо. Rolling Eyes

Rolling Eyes

Трябвало е да не казвате, че са носени, а да забършете подметките старателно и да се пробвате да прикачите етикетите обратно... Но то, и вие не сте знаели, че така ще стане.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Пазаруване от about you - тема 28

26 946
365

На пазар

Традициите, които ни събират: Сподели ни твоите и играй за ваучер от ФАНТАСТИКО

3 871
217

На пазар

Barefoot shoes/ Минималистични "боси" обувки

9 936
160

На пазар

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.