Здравейте, аз също имам да получавам суми за анулирани полети през април. Но през това време смених картата, от която съм платила. Сметката ми е същата, но картата е друга. Дайте съвет как да си поискам парите? Благодаря!
Виж целия пост
Ryanair - 17
- Публикувана: 13 март 2020, 08:44 ч.
- Последно мнение: 2 ноем. 2020, 19:25 ч.
# 630
2 авг. 2020, 09:16 ч.
# 631
2 авг. 2020, 11:56 ч.
Ами просто описваш промяната - напр. карта Виза Голд вече е с нов № 789654, тя е към сметка BG3456SSTB1704.......
Виж целия пост
# 632
2 авг. 2020, 22:28 ч.
На лайф чата заедно със заявката им го написах и им посочих айбан. Казаха, че няма проблем и действително след десетина дни ми върнаха парите.
Виж целия пост
Здравейте, аз също имам да получавам суми за анулирани полети през април. Но през това време смених картата, от която съм платила. Сметката ми е същата, но картата е друга. Дайте съвет как да си поискам парите? Благодаря!
# 633
5 авг. 2020, 11:45 ч.
Полетите ни бяха на 04.07. и на 14.07. Отмениха единия - поисках възстановяване на парите за всички полети, направени с резервацията - т.е., и за двата полета.
По някое време ми предложиха ваучер. Изобщо не отразих този мейл.
Днес получих това и май-май ще трябва да очаквам парите по сметката до седмица:
Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-хххх EUR Payment Method:Balancing
EUR-ххх EUR Payment Method:COVID VO refused
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda & Malta Air)
Виж целия пост
По някое време ми предложиха ваучер. Изобщо не отразих този мейл.
Днес получих това и май-май ще трябва да очаквам парите по сметката до седмица:
Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-хххх EUR Payment Method:Balancing
EUR-ххх EUR Payment Method:COVID VO refused
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda & Malta Air)
# 634
7 авг. 2020, 11:46 ч.
Здравейте на всички, имам полет с Раянеър на 09.08.2020/неделя/ от Брюксел Шарлероа за София. Току-що си чекирах билета, но на него не пише от кой терминал ще излита.. Някой знае ли от кой терминал излита? 
П.С. за първи път ще "летя" с тази авиокомпания от Шарлероа за София..
Виж целия пост
П.С. за първи път ще "летя" с тази авиокомпания от Шарлероа за София..
# 635
7 авг. 2020, 13:35 ч.
Ако отворите сайта на летището и проверите по намер на полет ще ви излезе информация
Виж целия пост
# 636
7 авг. 2020, 14:33 ч.
Шарлероа толкова голямо ли е, че да има няколко терминала?
Виж целия пост
# 637
7 авг. 2020, 16:20 ч.
Летището в Шарлероа е много малко. Пътувала съм от и до там, не си спомням да има терминали, но и да има, са един до друг. В единия край на сградата са пристигащите, в другия - заминаващите. А сградата е кажи-речи колкото нашия терминал 1.
Виж целия пост
# 638
8 авг. 2020, 13:49 ч.
Само за да не губите надежда, че ще си получите парите .....
След като написах това:
Днес видях, че парите са по сметката ми.
Виж целия пост
След като написах това:
Скрит текст:
Полетите ни бяха на 04.07. и на 14.07. Отмениха единия - поисках възстановяване на парите за всички полети, направени с резервацията - т.е., и за двата полета.
По някое време ми предложиха ваучер. Изобщо не отразих този мейл.
Днес получих това и май-май ще трябва да очаквам парите по сметката до седмица:
Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-хххх EUR Payment Method:Balancing
EUR-ххх EUR Payment Method:COVID VO refused
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda & Malta Air)
По някое време ми предложиха ваучер. Изобщо не отразих този мейл.
Днес получих това и май-май ще трябва да очаквам парите по сметката до седмица:
Dear Customer,
We acknowledge your request for a refund in lieu of a travel voucher for your unused booking.
We confirm that your refund request has been processed back to the form of payment used to pay for your booking. Your issuing bank will take 5-7 working days to process this refund amount back to your account.
The amount refunded to your credit/debit card/method of payment is
EUR-хххх EUR Payment Method:Balancing
EUR-ххх EUR Payment Method:COVID VO refused
Please note the travel voucher issued has been voided and can no longer be used.
Yours sincerely,
Ryanair Group Customer Care (Ryanair DAC, Lauda & Malta Air)
Днес видях, че парите са по сметката ми.
# 639
9 авг. 2020, 10:06 ч.
Моля за съвет! Имам да вземам голям рефунд за канселиран полет през май. Още тогава попълних стандартната форма за рефунд на сайта, прие я и зачаках. Видях, че имат график на сайта за връщане на парите по схема. Според него-за всички полети от май, ще бъдат върнати парите до края на юли. Аз още нямам пари. Писах мейли( като отговор на всички получени), пробвах на платформата с форма за комуникация, пробвах чат- само бот ми се включва, който ме препраща към графика. Пишете ми как комуникирате ефективно с Раян, за да ги контактна най- после и да разбера защо не ми връщат парите! Никъде не ме отразиха.
Виж целия пост
# 640
10 авг. 2020, 09:30 ч.
Малко по нагоре в темата има линк с чат с агент, а не с бот. Аз имам полети от април и от май. По същият начин като вас - не приех ваучера и стоя и си чакам. Преди седмица се свързах с чата, но на немски защото английската версия ме изхвърля и не мога да се свържа с човек. И сега имам меил, да си очаквам парите за резервацията от март. Въпреки, че на чата писах за двете резервации ... ще видим какви пари ще получа - за едната или и за двете резервации
Виж целия пост
# 641
10 авг. 2020, 09:46 ч.
Пишете им в Messenger. Пак е автоматично. Отговаряте, че не желаете ваучера и искате рифънд и ще ви отговорят да си напишете номера на резервацията, имейл, пътници и т.н.
Аз си получих парите за отменени полети през април в началото на юли.
Виж целия пост
Аз си получих парите за отменени полети през април в началото на юли.
# 642
11 авг. 2020, 12:51 ч.
Шарлероа има два терминала за излитане. На Ryanair се ползва 1-ви терминал (стария).
Виж целия пост
# 643
13 авг. 2020, 01:50 ч.
Минавам само да отбележа,че ние също си получихме парите обратно края на юни месец.
Полета ни беше на 15 април,от Англия за България.
Виж целия пост
Полета ни беше на 15 април,от Англия за България.
Препоръчани теми