Черен списък на туристическите агенции !

Вчера се върнахме от тридневна екскурзия в Истанбул и Одрин ,организирана от Йонека турс. Много пъти сме пътували с различни фирми и в различни дестинации, но за първи път се сблъскваме с толкова некомпетентна ръководителка на група. Жената се казваше Нели Шопова и сподели , че за първи път пътува с тази фирма, но не си беше направила труда дори да прочете програмата предварително. През целият път не разказа нищо , с което да ни запознае с дестинацията, която отиваме, явно нямаше никаква подготовка по история, не знаеше и език, добре че имаше на местно ниво други екскурзоводи и водачи на други два автобуса, които да ни водят , за което сме им много благодарни. Единственото , което знаеше тази жена , беше че в Одрин има складове за перилни препарати и евтини баклави. Половината автобус се отказа от нощна разходка по Босфора, защото решиха , че тя ще ни води и се ужасиха. Все пак това не беше шопинг екскурзия и хората не отиваха само на пазар , а и да научат нещо от историята и да се запознаят със забележителностите. Трябва повече да се говори по микрофона и ясно да се обяснява на хората. В програмата пише - екскурзоводско обслужване по време на пътуването. Такова нямаше.
Това е като препоръка към фирмата.

NEW WAVE HOLIDAYS (www.newwave.bg) – НИКОГА ПОВЕЧЕ по ред причини:

1.   Публикуват невалидни оферти, зарибяват те да заплатиш почивката ( в пълната ѝ стойност, без предварително обаждане – 1200+ лв), след което ти се обаждат –„тази оферта е невалидна, ще ви изпратим по мейл сходни предложения, за да си изберете или в краен случай ще ви върнем парите“;
2.   Изпращат два линка към хотели (само линк,  без никаква допълнителна иформация, пък ти си избирай);
3.    Избираш си „нарочно по-евтината“ (според тях- 970лв) нищо, че преди това си дал с 200+ лв. отгоре и се започва с проблемите;
4.   Пристигаш в хотела и виждаш „ситните редове на офертата“ – Има два типа стаи в двузвезден хотел – ЕКСТРЕМНО ГНУСНИ и ЛУКСОЗНИ. Рабира се, за да си им по-евтин на агенцийката, са те набутали в гнусната стая с хлебарки, по техните думи “със скромно обзаведена баня“ (меко казано противна), без да са изпълнили дори едничкото ти желание да бъдеш на двойно легло с половинката си, а не на две отделни;
5.   Обаждаш им се, за да сигнализираш, че никъде не ти е споменато, че има два типа двойна стая и направен ясен паралел какво предлага едната и какво другата;
6.   Наглата „дама“, опитала се да завърши Туризъм, мислеща си че ще обиколи света, ама уви, се пробва да ти вмени, че ти си си виновен, защото си си избрал ЕВТИНИЯ хотел и едва ли не си си платил да спиш с хлебарките. Разбира се бързо забравя, че си избрал по-скъпа оферта в началото, все пак така са я учили в университета да върти продажбите;   
7.   „Дамата“ ти обещава, че ще направи нещо по въпроса в понеделник и ще ти върнат мейл или обаждане с възможните опции за преместване;
8.   ПОЗНАЙТЕ – МЕЙЛ, ОБАЖДАНЕ – НЯМА.

Нямам какво да коментирам повече. Докато има такива миши фирмички с купени лайкове във фейсбукА, ще има измамени клиенти. Вече е сигнализирано в институциите, които дали ще направят нещо или не, няма значение, поне вие не се лъжете да използвате тези хора, защото в някои страни не са толкова приятелски настроени към бългрите и ако разчитате, че сте платили на „сътрудник“ в родна България, сътрудничество от тези смешници, няма да получите.

Данни на фирмата:
Име: „ХОТЕЛТВ“ ООД
ЕИК: 204530165
Адрес по официални данни – гр. София, ул.Янтра 12, ет. 1.

Искам да добавя туристическа агенция Холидей Бг Тур с управител Христо Иванов Велинов и съдружници Пролетна Янкова Проданова и Димитрина Димитрова Димитрова, към черния списък на туристическите агенции в България. Въпросната фирма задържа парите ни, преведени за екскурзия в чужбина, която не се състоя поради възникване на Ковид панде мията и вече трета година отказва да ни ги върне, въпреки непрестанните настоявания от наша страна. Наскоро разбрах и от репортаж от бТВ, че не сме единствените потърпевши от тези измамници. В момента търсим парите си по съдебен път.

Е, хората са завели дело.
Репортажът на bTV излиза с едно чукване в гугъл:
https://btvnovinite.bg/predavania/tazi-sutrin/ekskurzii-na-harti … na-vakancija.html
Както и да ги е ударила кризата, на практика агенцията е прибрала два бона и сега се прави на умряла лисица.

Профил регистриран през януари 2023...основен коментар тук...
Нищо лично. Нужна е повече информация, за да бъде вашето оплакване адекватно.
За съжаление пандемията беше еднакво шокова както за клиенти, така и за фирми. Не мисля, че имаше подготвен бранш и фирми точно за това, което се случи.
За да се приеме сериозно вашата оценка е нужна повече информация.

Повече информация - По информация от министерството на туризма фирмата е взела от държавата над 100000 лева още 2020г. За възстановяване на средства от клиенти по нереализирани пътувания следствие на Ковид19 и други схеми. За какво е форума ако не за да предпазим други хора.