Therma Palace - Кранево

http://www.visit.bg/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D … D0%B0%D1%81/2780/

Здравей, хотелът е луксозно обзаведен, приятен е, стаите са много просторни. Има си басейн, спа комплекс, фитнес, билярд. Ресторантът не е голям, но храната беше вкусна. Всичко останало е въпрос на субективна оценка. На мен ми беше много приятно да остана за един уикенд, бих отишла отново с удоволствие.

http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g939865-d6864745-Reviews … ich_Province.html

Интересно ми е за обслужването, чистенето на стаите и сменянето на бельо и кърпи всекидневно ли ? По отношение на ол инклузива какво включва по точно (ако сте използвали) ?

Здравейте, Денислава,
Темата,която сте отворили стана и повод най-накрая да се регистрирам в сайта, макар че го чета отдавна. И аз наскоро търсих информация за хотела, включително и по сайтовете, които тук са ви изпратили. Отзивите са противоречиви, но всеки остава доволен или не според очакванията си и предишен опит в подобни хотели.

И така - да продължа. Посетихме хотела в началото на януари. Пиша периода, защото четейки други отзиви от туристи, които са били там по-рано, установих много промени, повечето в положителна насока, в условията предлагани от хотела /дано не е само временно/.
Ако отивате основно заради СПА-то, заслужава си - при нас почти всичко описано в сайта на хотела работеше, освен ваните за крака и външните басейн и джакузи - все пак беше ветровито и много студено. Водата в големия басейн е ок.30-32%, подходящ е за плуване и има масажни дюзи. Японските бъчви не са толкова топли, колкото ги рекламират, не стават за сгряване.
В СПА-центъра е топло, но в коридорите - не. Свиква се.
 Престоят ни беше 3 дни. Кърпите за този период ги сменяха всеки ден, спалното бельо - нито веднъж. Водата в душ кабината не се отичаше и за вторият желаещ да се изкъпе трябваше да чака 15-тина минути, докато  влезе, без да си потопи краката до кокалчетата в мръсната вода.
Съобщихме това на рецепцията  - дано за следващите гости да има резултат.
Относно рецепцията. Някои са любезни, други - не. Особено една руса дама в горните граници на средната възраст. Ако тя е там - не си късайте нервите за каквито и да е проблеми.
Най-доволни останахме от храната. Наистина готвачите заслужават поздравления, както са писали и повечето гости на хотела. Всеки ден имаше ястия с три вида месо: свинско, пилешко и телешко или риба - отлично сготвени и поднесени. Салати - всякакви. Десерти - можеше да се желае по-голямо разнообразие.
Ако искате още нещо да разберете - питайте.

Много Ви благодаря за изчерпателния отговор    бих искала да попитам за паркинга или мястото където гостите оставят колите си - безопасно ли е (че моя мъж много се притеснява)...също така и ол инклузива (ако сте използвали) - с гривни ли е, какви напитки и най- вече алкохолни ??   За храненето - какъв вид поднасяне е - шведска или готови порции ? Има ли възможност за пушене в стаята, ресторанта и ако няма, къде евентуално  
Извинявам се за въпросите, но мъжа ми е много претенциозен....      

Мен ме интересува колко е далеч от плажа, и къде се намира по-точно- между Кранево и Албена или по-скоро в Кранево.

Хотелът е в най-северната част /към Албена/ на Кранево. Разстоянието до плажа е около 200 метра. Паркинг има, но е неохраняем /поне аз не видях охрана/. Има гривни, алкохолът е български, но
качествен. Виното е бутилирано. За пушене - в градината или терасата към лоби-бара. Хранене - на шведска маса.

Мнооого благодаря ! Мъжо ще се зарадва на отговорите

Ол инклузива започва в деня на пристигането в 17 ч. с дребни сладки и напитки. Завършва с обяд в деня на напускане. Шведската маса е само за салати и десерти, а за основното основното ястие се нареждате на опашка, за да ви го насипе и декорира в чинията лично готвача.  Няма проблем да си поискате повече или по-малко месо или гарнитура - избира се от три вида гарнитури и 3 вида основни ястия. На обяд има и 2 вида супа - постна и месна.
Напитки може да си вземате по всяко време на деня, но само от ресторанта - лоби-бара не обслужва по ол инклузива.
Намирам за недостатък това, че ако сте на басейна и ви се допие кафе или сок, няма как да го поръчате или вземете - бар към басейна няма - трябва да се преоблечете в прилични дрехи, за да влезете в ресторанта, а после отново в халата и т.н.

Много Ви благодаря  ще напиша и аз един подробен отзив щом отида ако някой се присети нещо интересно да споделя

Посетихме Терма Палас в Кранево в края на 2014 за 2 нощувки.
Не останахме доволни от хотела и няма да повторим.
Първо ни настаниха в крайна стая , в която беше адски студено.
Оказа се че вратата на терасата беше отворена.Затворихме и слязохме да разгледаме хотела.
При връщането в стаята установяваме, че мирише ужасно на мухъл ,заявихме на рецепцията, че ако не ни сменят стаята си заминаваме.
Както и да е смениха ни стаята, втората стая беше добре.
Спа центъра беше претъпкан с хора - сауни , парни бани, басейна беше мизерно мътен,бъчвите бяха с хладка вода и гнусни.Не ни хареса въобще.
Ресторанта е малък за капацитета на хотела и е като коридор, неудобен е.
Единствено храната ни хареса на фона на всичко, добре приготвена и добре поднесена.
Това е нашето мнение за хотела не ни хареса и повече няма да стъпим там.

Охх много ме притеснявате с тези негативни коментари....
Хих и сега да Ви напиша какво ми се случи днес.... Видях вчера, че са пуснали оферта плати 3 вземи 4 нощувки и решихме да се възползваме писах им на е-майла където направихме резервацията дали може да се възползваме, отговориха ми само едно "да" ... но мен ме интересува какви са условията, доплащането и т.н., в отговор получиха от мен един дъъъълаг майл, в който написах всичките си въпроси, не получих отговор, а обаждане по телефона, тъй като не съм чула им званя, представих се и започнах да питам и госпожичката отсреща ми отговаря с недомлъвки, след малко по- настойчив тон ми отговори на въпросите... Най- интересното беше, че докато разговаряме се чува звън на друг телефон и без да каже "извинете за момент" или нещо от сорта, чувам само "ало, какво ще обичате....да, да отново ще изпратим техник, да Ви отворят сейфа...."  и така променихме резервацията и след 10мин разговор се уточнихме ( аз им звъннах и сега неискам даже да си погледна сметката на телефона) ....и докато пиша това отново звъни същия номер и ме пита какво точно искам, че не бил разбрал (някакъв мъж) нищо от мейла ми.... Казах му, че сами звъннали и сме се разбрали..... Еми дедазнам ама един такъв хотел не може да си позволи да пригестява клиентите си по сто пъти и да има такова отношение..... На мен ми се струва, че ще бера ядове в този хотел хихи....