Тъй като в старата тема никой не е писал месеци наред подновявам темата като давам линк към старата - http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=517251.0
Като цяло мнението ми за Вили Малина Пампорово е добро, но основно заради мястото и заради самите къщички.
Беше ми толкова приятно и уютно, че дори не успях да се подразня от няколкото проблема:
- бойлера не работеше, вярно, ремонтираха го, но на втория ден от престоя ни там;
- печките ги пускат и спират автоматично, т.е. без значение на теб топло или студено ти е - съответно температурата беше 30 градуса и към 02.00 часа се наложи да отворим прозорец и да спим на отворен прозорец, защото просто не се дишаше;
- на втория ден заваля дъжд и снегът по покрива започна да се топи... и покрива протече... върху леглото;
- решихме че ще спим в стаичката с двете малки легла, оказа се че едното вече е доста мокро, за това мъжът ми остана да спи на сухото легло, а аз на половинката от голямото, която все още не беше мокра, с надеждата че няма да протече още някъде през нощта;
По дървото на тавана си личеше, че не тече за първи път. След кратък оглед на сутринта забелязах, че нашата вила беше с неремонтиран покрив (както и 1-2 от близките вили). На другите си личеше, че ламарината на покривите е подменена скоро.
Храната в ресторанта не беше лоша, макар че порциите, на хората с платена вечеря бяха по-малки от тези в менюто, което е просто смешно. (В менюто на ресторанта крем карамела например беше с грамаж 250 грама, а в менюто, от което си избирахме ние, нямаше грамажи и съответно ни донесоха 2 супени лъжици крем карамел - ако не беше толкова смешно, щеше да е трагично... спестили са 20 стотинки...БРАВО!)
Стана ми неприятно защото за две нощувки оставихме 292 лв. ,а когато сутринта казахме на рецепцията, че покрива на вила номер 5 тече, госпожата, която изглежда беше нещо като управител каза:
" В коя вила? Номер 5? Такааа лииии!?" и продължи да се занимава с това, което правеше.
Едно елементарно: "Извинявам се, че така се е получило, ще се постараем следващия път когато дойдете, да няма проблем!" и една усмивка, щяха да бъдат достатъчни, за да не се почувстваме сякаш сме поредните, които са се минали... По света, навсякъде клиентът е "цар", защото реално той ти дава прехраната, само тук клиентът е поредния баламурник, на когото сме успяли да му вземем парите, въпреки че обслужването не ни е на ниво...
Писах им и на сайта, в книгата за гости - нормално обаче мнението ми не се появи там... Та да си имате едно на ум.
Или поне при резервацията си поискайте ремонтирана вила и в никакъв случай не плащайте за нощувки със закуска и вечеря.
В заключение: Мястото е страхотно откъм природа. Идеята на къщичките също е добра. Въпреки соц.декора ми беше изключително приятно. Но проблемите с обслужването си ги има и не са за подценяване.
Когато резервирах нощувките не успях да намеря някакво подробно и сравнително скорошно мнение за там, за това пускам моето сега, за да не се изненадате неприятно ако отидете там и очаквате нещо различно.
Виж целия пост
Като цяло мнението ми за Вили Малина Пампорово е добро, но основно заради мястото и заради самите къщички.
Беше ми толкова приятно и уютно, че дори не успях да се подразня от няколкото проблема:
- бойлера не работеше, вярно, ремонтираха го, но на втория ден от престоя ни там;
- печките ги пускат и спират автоматично, т.е. без значение на теб топло или студено ти е - съответно температурата беше 30 градуса и към 02.00 часа се наложи да отворим прозорец и да спим на отворен прозорец, защото просто не се дишаше;
- на втория ден заваля дъжд и снегът по покрива започна да се топи... и покрива протече... върху леглото;
- решихме че ще спим в стаичката с двете малки легла, оказа се че едното вече е доста мокро, за това мъжът ми остана да спи на сухото легло, а аз на половинката от голямото, която все още не беше мокра, с надеждата че няма да протече още някъде през нощта;
По дървото на тавана си личеше, че не тече за първи път. След кратък оглед на сутринта забелязах, че нашата вила беше с неремонтиран покрив (както и 1-2 от близките вили). На другите си личеше, че ламарината на покривите е подменена скоро.
Храната в ресторанта не беше лоша, макар че порциите, на хората с платена вечеря бяха по-малки от тези в менюто, което е просто смешно. (В менюто на ресторанта крем карамела например беше с грамаж 250 грама, а в менюто, от което си избирахме ние, нямаше грамажи и съответно ни донесоха 2 супени лъжици крем карамел - ако не беше толкова смешно, щеше да е трагично... спестили са 20 стотинки...БРАВО!)
Стана ми неприятно защото за две нощувки оставихме 292 лв. ,а когато сутринта казахме на рецепцията, че покрива на вила номер 5 тече, госпожата, която изглежда беше нещо като управител каза:
" В коя вила? Номер 5? Такааа лииии!?" и продължи да се занимава с това, което правеше.
Едно елементарно: "Извинявам се, че така се е получило, ще се постараем следващия път когато дойдете, да няма проблем!" и една усмивка, щяха да бъдат достатъчни, за да не се почувстваме сякаш сме поредните, които са се минали... По света, навсякъде клиентът е "цар", защото реално той ти дава прехраната, само тук клиентът е поредния баламурник, на когото сме успяли да му вземем парите, въпреки че обслужването не ни е на ниво...
Писах им и на сайта, в книгата за гости - нормално обаче мнението ми не се появи там... Та да си имате едно на ум.
Или поне при резервацията си поискайте ремонтирана вила и в никакъв случай не плащайте за нощувки със закуска и вечеря.
В заключение: Мястото е страхотно откъм природа. Идеята на къщичките също е добра. Въпреки соц.декора ми беше изключително приятно. Но проблемите с обслужването си ги има и не са за подценяване.
Когато резервирах нощувките не успях да намеря някакво подробно и сравнително скорошно мнение за там, за това пускам моето сега, за да не се изненадате неприятно ако отидете там и очаквате нещо различно.
