Некоректност на А1

Публикувана: 15 ян. 2020, 18:28 ч.
Последно мнение: 12 март 2024, 09:00 ч.

18 216
188

Новак

# 45 3 ноем. 2021, 12:06 ч.

Какво е КРС?
На какъв имейл пишете?
И аз исках миналия месец да напиша жалба, но не намерих имейл. Написах я от профила си в А1. Обадиха ми се по телефона, но ми се искаше да има входящ номер, да я имам като жалба черно на бяло.
Когато подписвах електронен договор с А1 на таблет, не ми дадоха договорът на хартия с цел да се пести хартията, а ми го изпратиха на имейла, който посочих.

Виж целия пост

# 46 3 ноем. 2021, 12:09 ч.

... пусни я по пощата с обратна разписка.

https://www.a1.bg/mscontacts

Виж целия пост

Нарцùса

# 47 3 ноем. 2021, 12:17 ч.

КРС е комисия за регулиране на съобщенията.
Колкото до контакти с когото и да е, на сайта има най-долу нещо от рода на свържете се с нас, контакт (с нас).

Виж целия пост

# 48 3 ноем. 2021, 12:26 ч.

Свързах се с А1 и отговора беше, че при преподписване се предплащало 1 фактура и затова сметката е толкова висока, от следващият месец щяло да се дължи само таксата упомената в договора, дано е така

Виж целия пост

# 49 3 ноем. 2021, 12:35 ч.

По принцип е хубаво да го имаш писмено отговора им, не устно по телефон...като съвет го казвам.
Защото каго говорят по телефон, могат да кажат много неща, но са недоказуеми после.
А като го напишат, слагат име отдолу и е доста по-различно и внимават какво и как ще напишат.

А и ти спомена нещо за ДДС. Все още нямаш копие от договора да видиш каква е цената...намери начин да си го изискате, договора, според мен. Иначе другият месец може пак да се окажете с въпроси...

ПС...когато майка преподписва тази пролет, също имаше предплащане, но двойни и по.високи сметки не е имало.

Виж целия пост

# 50 3 ноем. 2021, 15:11 ч.

Споменах им за ДДС и казаха, че крайната цена е тази в договора , изпратен ми е на имейла договора и там пише 27.99лв. за телефона и 17.99 лв. за таблета. Това всъщност е цената за, която говорихме, дано го спазят занапред

Виж целия пост

ЧревоУгодник

Потребител

# 51 5 ноем. 2021, 09:48 ч.

Цитат на: elica_2007 в ср, 03 ное 2021, 12:26

Свързах се с А1 и отговора беше, че при преподписване се предплащало 1 фактура и затова сметката е толкова висока, от следващият месец щяло да се дължи само таксата упомената в договора, дано е така

Така е при всеки нов договор.

Виж целия пост

Нарцùса

# 52 5 ноем. 2021, 09:53 ч.

Не се предплаща. Плащаш я с първата сметка след един месец.

Виж целия пост

K

# 53 15 ноем. 2021, 22:48 ч.

Здравейте, искам да подам жалба до А1 и няколко комисии, но в сайта не намирам откъде се подава. Някой може ли да даде линк?

Виж целия пост

# 54 16 ноем. 2021, 07:15 ч.

Най-добре си я набери ти на файл, и разпрати по имейли. Така ще си я имаш. Иначе - не.

Виж целия пост

V

# 55 16 ноем. 2021, 20:05 ч.

Цитат на: -Narcissa- в пт, 05 ное 2021, 09:53

Не се предплаща. Плащаш я с първата сметка след един месец.

При мен беше с предплащане, но на по-следващия месец сторнираха нещо по първата фактура без да им се обаждам.
Аз през август си промених плана като подписах в малкото прозорче. Едва в къщи видях, едно, че са ми набутали застраховка, макар че изрично им казах, че не искам. Второ едва при първата фактура видях, че са ми сложили и допълнителен пакет мах спорт, който също изрично им казах че не искам. Отказах се от него, но след плащане на санкция от 3 месечни вноски. На всичко отгоре за тази санкция не искаха да ми дадат и документ, та трябваше да се карам и за това. Това на офиса им на Бъкстон. Много внимавайте с тези,
мошеници са отвсякъде.

Виж целия пост

Новак

# 56 17 ноем. 2021, 19:59 ч.

Защо са такива мошеници? За всяко нещо лъжат и постоянно пробутват някакви допълнителни неща да се плащаш. В тази връзка как мога да се откажа да плащам 60 ст. за музиката, която чува този, който ми се обажда по телефона?
Пробутаха ми разни рутери, допълнителни карти за телевизор и т.н.

Виж целия пост

K

# 57 17 ноем. 2021, 20:31 ч.

Не могат да ви пробутат нещо, което го няма в договора или в приложенията за допълнителни услуги и което не сте се подписали, че искате. За Musicall - спирате с sms STOP на 1888
https://www.a1.bg/pomosht-musicall

Виж целия пост

B

# 58 19 ноем. 2021, 12:47 ч.

Цитат на: vesssrusss в ср, 17 ное 2021, 19:59

Защо са такива мошеници? За всяко нещо лъжат и постоянно пробутват някакви допълнителни неща да се плащаш. В тази връзка как мога да се откажа да плащам 60 ст. за музиката, която чува този, който ми се обажда по телефона?

Трябва да се обадиш и да искаш да я спрат. Наскоро говорих с една от служителките им (искаше да ми пробутва някакви глупости) и стана дума за тази платена и натрапена музика. Онази или беше доста неосведомена какво прави работодателят й или се правеше на убита и отричаше, че има такова нещо.

Виж целия пост

# 59 1 дек. 2021, 11:45 ч.

Цитат на: ЧревоУгодник в пт, 05 ное 2021, 09:48

Цитат на: elica_2007 в ср, 03 ное 2021, 12:26

Свързах се с А1 и отговора беше, че при преподписване се предплащало 1 фактура и затова сметката е толкова висока, от следващият месец щяло да се дължи само таксата упомената в договора, дано е така

Така е при всеки нов договор.

Така е при всички, но сега, от А1, при прехвърляне на номер, ми обясняваха, че не се било предплащало. Обяснението, не били знаели колко ще ти е сметката! Laughing

Laughing

Аз им обяснявам, че сумата за абонаментния план се предплаща, а изразходваното отгоре, идва със следващата фактура, те твърдят, че не било така. Накрая ги попитах, ако сега сключа нов договор, през ноември, какво ще платя? - Частично за ноември и пълна за декември. Казах им, ами нали това ви обяснявах, предплаща се абонамента за следващия месец.

Когато си прехвърлих моя номер към друг оператор, от Теленор ми възстановиха предплатената сума.
А края на юли, синът ми си прехвърли от А1 към друг, юли платихме всичко, което ни казаха, че се дължи до момента, проверихме август месец дали не е останало нещо за плащане - нямаше.
Наскоро получи от колекторска фирма, че дължи около 30 лв. Прави справка в магазина, дължал около 40 лв. Вадят някакви фактури за юни и юли, да се чуди човек от къде ги измислиха. При това за 2-та месеца, сумите са различни, явно не са само абонамент, въпреки, че картата не е ползвана през тези месеци. При това сумата все повече набъбва, за период, за който сме проверили през август и нямаше дължими суми , след прехвърлянето.

Интересно е, че фактурата им излиза в началото на месеца и обхваща минал период - за миналия месец. Как става това, при положение, че при нов договор, се предплаща абонаментния план за бъдещия месец?!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Търся доставчик на кабелна телевизия и интернет за София, различен от А1

529
10

Мобилни устройства и комуникации

Злоупотребите на А1

8 573
9

Мобилни устройства и комуникации

Apple Air Tag

263
0

Мобилни устройства и комуникации

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.