WIZZ AIR - 41

Публикувана: 20 апр. 2022, 16:22 ч.
Последно мнение: 13 авг. 2022, 19:11 ч.

39 188
793

Дидичка - Ентусиаст

M

# 750 9 авг. 2022, 16:55 ч.

Цитат на: neuromancer в вт, 09 авг 2022, 12:12

Пробвайте на телефоните пак, в работно за България време. Има говорещи български, макар и не всички.
Като сте купили билета, трябва да сте получили мейл с номер на резервацията (6 букви и цифри), имате ли го? С него може да проверите какво е положението. Ако сте отказали или променили билета пак трябва да сте получили мейл, имате ли?
Напълно е възможно да откажете билет и да не получите пари, нито да доплатите. И ако наистина сте го отказали, значи нямате билет и няма да ви го върнат, просто ще трябва да платите за нов, по текущата цена.

Пробвахме 2-3 дни да звъним, но все се обажда англоговорящ глас. Може и оператор да е и от там да се пренасочва към служител, не знам. Пробвахме с номера на резервацията да проверим, но нищо не намира. Не сме получавали имейл, че сме отказали или променили билета, изобщо никакъв.

Искате да кажете, че въпреки има 2 месеца до полета не може да ми възстановят полета, не си искаме парите, а просто да възстановят полета. Сега ще пиша на горепосочения имейл, дано някой отговори. Ако знаете някакви други опции, моля да кажете. Благодаря!

Виж целия пост

N

neuromancer

Редовен потребител

# 751 9 авг. 2022, 17:09 ч.

като се обадите да няма избор на език - за английски натиснете 1, за унгарски 2... Може да видите чешкия телефон какъв е да наберете него, ако говорите чешки.
Аз не мога да гадая какво е станало, но ако вие сте го отменили няма да ви го възстановят, просто ще трябва да купите нов. От тяхна гледна точка вие сте го отказали и вече нямате билет, вашия билет е върнат, препродаден на други хора и не е наличен. Сега ще купите каквото има. Може да помолите за съчувствие, но не вярвам да има някакъв резултат.
Ако те са направили някаква каша ще трябва да я оправят на техни разноски.

Виж целия пост

M

# 752 9 авг. 2022, 20:15 ч.

Цитат на: neuromancer в вт, 09 авг 2022, 17:09

като се обадите да няма избор на език - за английски натиснете 1, за унгарски 2... Може да видите чешкия телефон какъв е да наберете него, ако говорите чешки.
Аз не мога да гадая какво е станало, но ако вие сте го отменили няма да ви го възстановят, просто ще трябва да купите нов. От тяхна гледна точка вие сте го отказали и вече нямате билет, вашия билет е върнат, препродаден на други хора и не е наличен. Сега ще купите каквото има. Може да помолите за съчувствие, но не вярвам да има някакъв резултат.
Ако те са направили някаква каша ще трябва да я оправят на техни разноски.

Звъняхме и на чешкия номер, но и там говорят английски. Не знам дали е отказала билета, или го е отменила, просто каза че с едно натискане изчезнал. Не мога да кажа нищо. Но дори и да го е отказала или отменила, не може ли просто да и върнат парите или просто да върнат билета със същата дата? Все пак има 2 месеца до полета, не е една седмица. Писахме им съобщение чрез бота, но не знам какво ще стане. Надявам се на телефонно обаждане, но английския е пречка.

Виж целия пост

N

neuromancer

Редовен потребител

# 753 9 авг. 2022, 20:29 ч.

При отказ от твоя страна се плаща сериозна такса, примерно 65 евро. Ако билета струва по-малко, няма какво да ти върнат.

За телефона, пробвайте турския номер, чета, че има английски и български (не съм пробвал)
Турция 08 503 901 948
(вероятно с кода на Турция отпред, пробвайте вайбър или скайп за по-евтино)

Виж целия пост

M

# 754 9 авг. 2022, 20:55 ч.

Цитат на: neuromancer в вт, 09 авг 2022, 20:29

При отказ от твоя страна се плаща сериозна такса, примерно 65 евро. Ако билета струва по-малко, няма какво да ти върнат.

За телефона, пробвайте турския номер, чета, че има английски и български (не съм пробвал)
Турция 08 503 901 948
(вероятно с кода на Турция отпред, пробвайте вайбър или скайп за по-евтино)

Билетът е около 100 лв, а ако го откаже таксата била към 150 лв, но дали като има 2 месеца време пак ще е толкова? Не е като да го откаже последните 10 дни примерно. Смятам, че трябва да пратят имейл, ако го е отказала и да и вземат още пари, ако таксата е 150 лв или да и върнат някакъв остатък. Надявах се като има номер да се обадят на български и да им обясним, и ако може да се направи нещо, но все на английски се обаждат. Тези номера нали ме де свързваш директно със служител, а е като оператор и трябва да избираш коя опция желаеш и вече от там да те препратят?

Виж целия пост

N

neuromancer

Редовен потребител

# 755 9 авг. 2022, 21:02 ч.

няма значение кога го отказваш
то затова при по-евтин билет няма смисъл да се отказва

не съм се обаждал и не знам как е точно, но обикновено винаги първо има автоматично с менюта избор на език и за какво се отнася и после има опция за оператор

Виж целия пост

Ентусиаст

# 756 9 авг. 2022, 21:57 ч.

mm97 на този телефон ли звънете

В краен случай помолете някой ваш познат, говорещ английски да говори вместо вас.
Но ми се струва че вашата роднина не може да си намери просто билета....няма как да не сте получили и-мейл при успешна покупка...
Също имайте предвид, че на български можете да се свържете на този телефон от 9:00 до 18.00 ч. от понеделник до петък (без събота и неделя)

Виж целия пост

Ентусиаст

# 757 9 авг. 2022, 22:31 ч.

Не е уизеър, а Търкиш, но пролетта изтрих една резервация. Беше отменен последния от общо 6-те полета, аз мислех че изтривам само него, обаче клик, и всичко изчезна. 6 полета на 5 човека. Два дни бях като луда, писах на всевъзможни акаунти, молих им се в туитър, фб, звъняхме в Турция, че без да искам съм изтрила всичко. Възстановиха ми цялата сума, но само защото реално един от полетите беше отменен от тяхна страна. Е, опцията беше да си купя нови билети на по-висока цена, но се отказахме от пътуването.
Мисълта ми е, че ако просто вие сте изтрили нещо, и резервацията вече не излиза в профила и с номера й, струва ми се невъзможно да си възстановите полетите. А за парите, също, особено ако е била и по-ниска тарифа. Между другото, в туитър акаунта на Tuekish airlines ми реагираха най-бързо.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 758 9 авг. 2022, 22:37 ч.

Цитат на: mm97 в вт, 09 авг 2022, 20:15

Цитат на: neuromancer в вт, 09 авг 2022, 17:09

като се обадите да няма избор на език - за английски натиснете 1, за унгарски 2... Може да видите чешкия телефон какъв е да наберете него, ако говорите чешки.
Аз не мога да гадая какво е станало, но ако вие сте го отменили няма да ви го възстановят, просто ще трябва да купите нов. От тяхна гледна точка вие сте го отказали и вече нямате билет, вашия билет е върнат, препродаден на други хора и не е наличен. Сега ще купите каквото има. Може да помолите за съчувствие, но не вярвам да има някакъв резултат.
Ако те са направили някаква каша ще трябва да я оправят на техни разноски.

Звъняхме и на чешкия номер, но и там говорят английски. Не знам дали е отказала билета, или го е отменила, просто каза че с едно натискане изчезнал. Не мога да кажа нищо. Но дори и да го е отказала или отменила, не може ли просто да и върнат парите или просто да върнат билета със същата дата? Все пак има 2 месеца до полета, не е една седмица. Писахме им съобщение чрез бота, но не знам какво ще стане. Надявам се на телефонно обаждане, но английския е пречка.

Не би трябвало да няма “следа” за извършения отказ или промяна. Проверете добре в пощата.
Билетът няма как да се върне към същата дата, ако има отказ от титуляра.
Може би е по-добре да обмислите закупуване на нов билет за времето, което искате.

Виж целия пост

M

# 759 10 авг. 2022, 16:23 ч.

Цитат на: ЗориБ в вт, 09 авг 2022, 21:57

mm97 на този телефон ли звънете

В краен случай помолете някой ваш познат, говорещ английски да говори вместо вас.
Но ми се струва че вашата роднина не може да си намери просто билета....няма как да не сте получили и-мейл при успешна покупка...
Също имайте предвид, че на български можете да се свържете на този телефон от 9:00 до 18.00 ч. от понеделник до петък (без събота и неделя)

Да, на този номер звъняхме в оказаното от тях работно време. Като си купи билета и пратиха имейл, заедно с номер на полета и номер за потвърждение, но като ги проверим не показва нищо. Просто последните дни не е пращало нищо, че билета е отказан или изтрит. Нито някаква сума е върната, или да е взело повече пари за таксата.

Виж целия пост

т

танита

Ентусиаст

# 760 10 авг. 2022, 16:32 ч.

Дайте полета и датата, да не би да са канселирали полета?

Виж целия пост

Новак

# 761 10 авг. 2022, 16:34 ч.

Здравейте,
Ще пътувам с wizz air само с ръчен багаж. Въпроса ми е колко стека цигари мога да взема и задължително ли е да са купени от безмитна зона или може да си ги нося преди проверката?

Виж целия пост

N

neuromancer

Редовен потребител

# 762 10 авг. 2022, 16:41 ч.

на Уиз им е все едно, ако ще целия багаж да напълните с цигари, без значение откъде са купени. От цигарите ще се заинтересува митницата на държавата, където отивате, за да платите акциз.
Та проверете там колко.

Цитат на: mm97 в ср, 10 авг 2022, 16:23

Да, на този номер звъняхме в оказаното от тях работно време. Като си купи билета и пратиха имейл, заедно с номер на полета и номер за потвърждение, но като ги проверим не показва нищо. Просто последните дни не е пращало нищо, че билета е отказан или изтрит. Нито някаква сума е върната, или да е взело повече пари за таксата.

какво значи не показва нищо? "резервацията не е намерена"? Вероятно е отказана, ако е така. В профила има ли нещо? с папката за спам на мейла?
ако билета е бил под 65 евро нито ще върне нещо, нито ще иска повече пари за отказ.

Виж целия пост

M

# 763 10 авг. 2022, 17:09 ч.

Цитат на: neuromancer в ср, 10 авг 2022, 16:41

на Уиз им е все едно, ако ще целия багаж да напълните с цигари, без значение откъде са купени. От цигарите ще се заинтересува митницата на държавата, където отивате, за да платите акциз.
Та проверете там колко.

Цитат на: mm97 в ср, 10 авг 2022, 16:23

Да, на този номер звъняхме в оказаното от тях работно време. Като си купи билета и пратиха имейл, заедно с номер на полета и номер за потвърждение, но като ги проверим не показва нищо. Просто последните дни не е пращало нищо, че билета е отказан или изтрит. Нито някаква сума е върната, или да е взело повече пари за таксата.

какво значи не показва нищо? "резервацията не е намерена"? Вероятно е отказана, ако е така. В профила има ли нещо? с папката за спам на мейла?
ако билета е бил под 65 евро нито ще върне нещо, нито ще иска повече пари за отказ.

От телефона нищо не даваше, пробвах през PC и ми излезе, че е отменен. Или - This flight is delayed. Само, че в мейла на билета пише, че излита в 15:20 ч , и пристига в 18:25ч, а в сайта с номера на полета часа за излитане е 17:22 и пристига 20:27. В такъв случай какво значи това и какво мога да направя? В профила няма съобщения, само тези, които сме писали, но до момента да без отговор. Цената на полета е около 120-130 лв, да.

Виж целия пост

# 764 10 авг. 2022, 17:25 ч.

Здравейте.
В сайта на уиз пише, че децата може да имат допълнителен багаж(40 x 30 x 20 см). Тоест като имаме чекиран багаж и 3 ръчни багажа за всеки от пътуващите / за мен, мъжа и детето/ можем да вземем и една малка негова, нали така?
Благодаря!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Интересни места в Европа за деца - 2

1 029
10

На път в чужбина

На море в Турция - тема 82

48 843
609

На път в чужбина

🌷ИСТАНБУЛ🌷 [тема 64]

29 169
674

На път в чужбина

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.