Автентичността, емпатията и любопитството са в основата на изграждането на силни взаимоотношения на сътрудничество с бизнес лидери. Ако подхождате към всяко взаимодействие с отворено съзнание и желание да разберете уникалните нужди и предизвикателства на бизнес партньорите си, можете да подсилите доверието и надеждността, необходими за постигане на организационен успех, обобщават от платформата Hacking HR. Слушайте активно и внимателно Практикувайте активно слушане, като насочите цялото си внимание към бизнес лидерите по време на разговорите. Поддържайте визуален контакт, избягвайте разсейване и използвайте невербални знаци, за да покажете своята ангажираност и интерес към разбирането на техните гледни точки, проблеми и цели. Парафразирайте техните основни точки, за да сте сигурни, че точно сте уловили посланието им. Задавайте обмислени въпроси Покажете интереса и любопитството си, като задавате обмислени, отворени въпроси, за да насърчите бизнес лидерите да споделят своите предизвикателства, възможности и стремежи. Използвайте уточняващи въпроси, за да придобиете по-дълбока представа за техните нужди и притеснения, като например: "Можете ли да ми разкажете повече за въздействието на този проблем върху вашия екип?" или "Какво виждате като най-голяма пречка за постигане на целите ви?". Общувайте ясно и с разбиране Изразявайте се ясно и кратко, като избягвате жаргон или специфичен език, който може да обърка или отчужди бизнес партньорите ви. Покажете съпричастност, като признаете техните чувства и гледни точки, дори и да не сте съгласни с тях. Използвайте фрази като "Разбирам колко трудна трябва да е тази ситуация за вас" или "Разбирам защо това е основен приоритет за вашия екип", за да покажете разбирането и подкрепата си. Съобразете стила си на общуване Настройте стила си на общуване според предпочитанията и индивидуалността на отделните бизнес лидери, като запазите автентичността си. Например, ако даден бизнес лидер предпочита директна, ориентирана към действие комуникация, съсредоточете се върху представянето на ключови моменти и изпълними стъпки. Ако друг лидер цени изграждането на взаимоотношения и личната връзка, отделете време за по-неформален диалог. Няколко причини интровертите да са лидерите на бъдещето Запазете позитивното си намерение Подхождайте позитивно към всяко взаимодействие, като приемате най-доброто в другите и се фокусирате върху намирането на взаимноизгодни решения. В трудни ситуации поддържайте конструктивно отношение и търсете възможности за сътрудничество и решаване на проблеми. Използвайте фрази като "Вярвам, че можем да намерим начин за решаване на този проблем, който да е полезен за всички" или "Нека се съсредоточим върху това, което можем да направим, за да продължим заедно напред", за да затвърдите положителното си намерение. Търсете обратна връзка и информация Стремете се активно да търсите обратна връзка и информация от бизнес лидерите, за да демонстрирате отвореността си към техните идеи и желанието си да си сътрудничите. Редовно ги питайте за техните мисли и мнения относно инициативи, стратегии и предизвикателства в областта на човешките ресурси. Използвайте въпроси като "Какво мислите за този подход?" или "Как HR може да подкрепи по-добре целите на вашия екип?", за да поискате техния принос и да покажете, че цените техните гледни точки. Как да преодолеете страха от даване на трудна обратна връзка Изпълнявайте поетите ангажименти За да изградите доверие и надеждност в отношенията си с бизнес лидерите, следвайте последователно поетите ангажименти. Когато обещавате или се съгласявате да предприемете действие, уверете се, че ще удържите на думата си. Ако срещнете пречки или забавяния, комуникирайте активно с бизнес партньорите си и работете заедно, за да намерите алтернативни решения или да коригирате очакванията, ако е необходимо. Отбележете успехите Отчитайте и празнувайте победите и приноса на бизнес партньорите си, като по този начин насърчавате чувството за обща цел и постижения. Признавайте постиженията им по време на екипни срещи, комуникации в цялата компания или лични благодарности. Използвайте фрази като "Исках да отделим малко време, за да подчертая невероятната работа, която екипът ви свърши по този проект" или "Вашето управление е от съществено значение за постигането на тези резултати", за да покажете своята признателност и подкрепа. Инвестирайте във взаимоотношенията Инвестирайте време и усилия в създаването на взаимоотношения с лидерите, дори когато няма спешни проблеми или проекти. Планирайте редовни контролни срещи, споделяйте подходящи статии или ресурси и се интересувайте от личния и професионалния им живот. Чрез последователно демонстриране на своята ангажираност към взаимоотношенията и искрена загриженост за техния успех можете да изградите солидни и трайни партньорства, които устояват на предизвикателствата и водят до дългосрочни резултати. Това е като да сте гъвкави в подхода, но не и по принцип. Имате своите принципи, знаете кой сте, но когато разчитате ситуацията, се адаптирате и посрещате хората там, където са. Балансът между автентичност и адаптивност е от решаващо значение за изграждането на значими връзки с бизнес лидери от различни функции и нива на организацията. И не забравяйте, че най-важно остава да запазите баланса между това да бъдете себе си и да се адаптирате към другите. Как да бъдем по-добри комуникатори