Кафеавтомат - заслужава ли си?

Публикувана: 13 ян. 2017, 20:27 ч.
Последно мнение: 25 ноем. 2019, 08:42 ч.

111 523
822

radost_f - Потребител

S

# 165 21 ноем. 2017, 13:23 ч.

Здравейте!
Имаме автомат Филипс Саеко модел 8619/09. работи 5 дни и в момента прави само кафе, без да пуска мляко или гореща вода. Капучиното тръгна без мляко само с кафе. Машината е закупена от Техномикс онлайн. Ние живеем във Варна, лелката, с която разговаряхме започна с традиционното направили сте и нещо. Сега трябва да я изпратим в София и да чакаме надяваме се адекватен ремонт. Филипс нямали серивз във Варна. Ако някой е имал подобен проблем.....Машината е 1300лв все пак явно недостатъчно за да работи повече от 5 дни.....

Виж целия пост

# 166 21 ноем. 2017, 14:25 ч.

Модела не е ли всъщност този:8916/09

Виж целия пост

Ентусиаст

# 167 21 ноем. 2017, 14:30 ч.

Здравейте,
Проверен ли е контейнера за използвано кафе ?

Виж целия пост

Ентусиаст

# 168 21 ноем. 2017, 14:31 ч.

Да не се е задръстил?

Виж целия пост

Ентусиаст

# 169 21 ноем. 2017, 14:32 ч.

Да не е задръстен контейнера?

Виж целия пост

# 170 21 ноем. 2017, 14:35 ч.

Всъщност,ако е задръстен няма нищо да може да прави машината,дори и кафе,а ще изписва на дисплея в червено,да се изчисти контейнера.Проблема е нещо в каната за мляко,четох,че има особеност при поставянето й.Пробвайте да го махнете,и да пуснете машината без него,да прави кафе?

Виж целия пост

А

Анонимен

# 171 21 ноем. 2017, 14:53 ч.

А чучура, откъдето изтича млякото издърпан ли е? Проверете и тръбичката дали не е запушена и дали влиза, както трябва.

Виж целия пост

S

# 172 21 ноем. 2017, 15:53 ч.

Да това е моделът, занесохме я на сервиз / вече имало и във Варна обслужване / , човекът каза направо да я връщаме, че за 1300 лв не било нормално. Купена е от Техномикс онлайн и четох отзиви само лоши за тях. Макар че е на 6 дни от магазина казаха че няма право да я върнем. После четох, че трябва да ги съдим, защото не спазвали европейското законодателство, по което можеш да върнеш уреда в 14 дневен срок. Ням как и на място да отидем, а като я пратим по куриер ще изсмислят 100 неща сигурно че не сме пакетирали правилно. Ще пиша пак като има обратна връзка със сервиза. За мен изводът е нищо повече от Техномикс. И от кол центъра на Филипс нищо не можаха да кажат дори да предположат. Не знаеха че има сервиз във Варна който да обслужва машините им. Не съм доволна честно казано.
Иначе всичко си е ок по машината без да пуска мляко и вода и не изписва грешка, която да ни насочи към нещо. Мислехме си да не би да се е стопило нещо вътре, покрай млякото, преди да спре направихме 2 последователни мляко с какао и загина....

Виж целия пост

Ентусиаст

# 173 21 ноем. 2017, 15:59 ч.

Не може ли от сервиза да Ви напишат , че не подлежи на ремонт.
И магазина да Ви я смени с нова.

Виж целия пост

S

# 174 21 ноем. 2017, 16:08 ч.

Момчето каза, че един път отворили я това е почти невъзможно, а уредът е скъп, затова искаше да си я вземем веднага. А от магазина отказаха подмяна или връщане, кой знае колко пъти е била връщана от клиенти....Вариантът е да ги съдим, защото КЗП не може да ги принуди да върнат парите, там се пуска само жалба.

Виж целия пост

# 175 21 ноем. 2017, 16:15 ч.

Имате право да я върните,още повече,че е и онлайн,пишете за случая и до Philips,ще се намери решение,и аз не съм особено очарована от тази марка,очаквах много повече,предвид цената!

Виж целия пост

# 176 21 ноем. 2017, 16:17 ч.

Ето тук е описано какво да предприемете!
http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarante … urns/index_bg.htm

Виж целия пост

S

Новак

# 177 21 ноем. 2017, 16:20 ч.

Как така ще ви отказват да върнете стока?! Имате право да я върнете дори и да е перфкетна, а вие просто сте решили, че не я искате повече. Задължително настоявайте да си я вземат. Може да се запознаете предварително в интернет какви точно са ви правата и да им пишете мейл, за да има черно на бяло отказът им от взимане на продукта. После КЗП.

Виж целия пост

S

# 178 21 ноем. 2017, 16:28 ч.

Машината е вече в сервиз и ще видим от там какво ще кажат... Във Филипс звънях за адекватен съвет бяха много изненадани как така ще я връщаме и защитаваха само интереса на продавача. Отделно дори не предполагаха какво може да и има, ще кажеш че никога досега никой не им се е обаждал. Може и да се наложи да се съдим, кой знае....Не съм с добри впечатления имам пасатор Филипс и не пасира въобще, но навсякъде пишеше колко хубави машини били Саеко и така ....

Виж целия пост

шоколадче

Новак

# 179 21 ноем. 2017, 17:26 ч.

Цитат

Как така ще ви отказват да върнете стока?! Имате право да я върнете дори и да е перфкетна, а вие просто сте решили, че не я искате повече

Това е абсолютно невярно!Защо подвеждате жената?Последвайте собствения си съвет и се запознайте какви всъщност са ни правата на потребители,преди да пишете подобни твърдения.
Предполагам,че са ви продали мостра-доста честа практика при продажби онлайн,въпреки,че плащате пълната цена.Ако мине-мине.
Можете да върнете само неизползвана стока,в първоначалната и опаковка или ако се докаже,че има непоправим дефект-това обаче се доказва от сервиза.Или ако 3 пъти в рамките на гаранцията се наложи да я ремонтират.
Много неприятно усещане,съчуствам ви-губи се всякакво удоволствие от покупката Sad

Sad

Настоявайте за документи от сервиза-кога е влязла за ремонт,какво са установили и т.н.И касовите бележки,и опаковките задължително ги пазете.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Кафеавтомат – заслужава ли си и какъв да изберем. Тема N⁰3

58 158
828

Домакински електроуреди

Кафеавтомат - заслужава ли си? /тема 2/

40 840
729

Домакински електроуреди

Кафеавтомат – заслужава ли си и какъв да изберем. Тема N⁰4

4 725
91

Домакински електроуреди

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.