Търсене на справедливост или борба с вятърни мелници

Публикувана: 21 юли 2017, 17:55 ч.
Последно мнение: 3 авг. 2017, 16:44 ч.

7 449
106

RinTinTin - Новак

R

Новак

21 юли 2017, 17:55 ч.

Описвам кратко (доколкото може) какъв е казусът:
Паркирам в платена зона на голям град. Пускам sms и не поглеждам, че нямам потвърждение за плащане. Идват служители на Общинска охрана и слагат скоба. Понеже съм наблизо веднага отидох до колата. Хората ми показват, че липсва при тях информация за мое плащане и ме глобяват 20 лв. Всичко мина без разправии от моя страна, защото наистина нямам доказателство за плащане (в края на краищата и телефонът ми може да се е скапал и да не е изпратил sms-а). До моментът в който паркирайки на друго място получавам потвърдителен sms за въпросното паркиране 1 час (?!) по-късно. Обадих се на Общинска охрана, от там ми казаха да се жалвам на Мтел. В Мтел със съчувствие ми казаха, че ще ми се обадят... и така вече 15 дни.
Оплаках се на приятели и всички със съчувствие ми казаха: Забрави ги тия 20 лв. Консултирах се с адвокат, отговорът беше: трябва да се водят 2 дела и ще ги загубиш, защото нямаш доказателство кога са ти сложили скобата и нямаш информация кога е постъпил sms-а в Общинска охрана. Сега остава да се боря с Мтел (кауза пердута).
Та, да си изплача мъката : не става въпрос за 20 лв. Въпросът е явната несправедливост - не по моя вина съм глобена и няма как да получа възмездие.
Вбесена съм от това, че всички приятели бяха прави, че нямам шанс да се преборя със системата. Ами нали ако всички си мълчим и навеждаме глави нищо няма да се промени?
Кажете ми - права ли съм? Или съм поредния мечтател?

Виж целия пост

Пристрастен

# 1 21 юли 2017, 18:02 ч.

Права си. И си поредният мечтател. Hug

Hug

Виж целия пост

V

Ентусиаст

# 2 21 юли 2017, 18:04 ч.

И двете - права си, но все пак си мечтател, за съжаление.

Хаха, Excuse me Laughing

Laughing

Peace

Виж целия пост

R

Новак

# 3 21 юли 2017, 18:23 ч.

Чудя се дали да пробвам и Комисията за защита на потребителите. Да се жалвам и там, пък ...каквото стане.

Виж целия пост

G

Новак

# 4 21 юли 2017, 18:26 ч.

Права си - заплатила си СМС и глоба едновременно. Аз също се мъча си търся правата при явна несправедливост.
Но честно казано в случая няма какво да се направи. Хората, които са те глобили нямат вина - в тяхната система не е имало заплащане за този номер. Реално погледнато зоната е заплатена след получаване на потвърждението.
Вероятно става въпрос за софтуерен проблем или проблем с мрежата към момента на изпращане на съобщението, но ако от МТел не съдействат, наистина няма как да докажеш, че си пратила съобщението когато казваш, че си. (между другото е възможно и самите те в системата да виждат съобщението пратено в по-късния час).
Та както казах, одобрявам борбата срещу системата, но в случая ми се струва по-скоро много неприятна случайност, отколкото казус "Няма такава държава"

Виж целия пост

L

Потребител

# 5 21 юли 2017, 18:36 ч.

Трябваше да си пуснеш жалба в Общината с входящ номер.Не е твоя работа ти да разследваш операторът кога е отчел СМС,това си е договор с тях.Не знам дали нещо е щяло да произлезе от жалбата ти,но така както си водила само разговори /във въздуха/ ,хептен нищо няма да стане.Ти имаш доказателство/по разпечатка /кога си пратила СМС,а Градската мобилност или както там се казват ,би трябвало да са записали часа,защото той е доказателство за твоята неизрядност/според тях/.

Виж целия пост

Silverstone

Почетен член

# 6 21 юли 2017, 19:02 ч.

Надявам се в м-тел също жалбата да е с входящ номер.Напълно те разбирам.Знам,че е въпрос на принцип,не само за парите.Не се отказвай.Аз съм уведомила няколко институции за своеволия телк комисии и НОИ в София.Няма отговор за сега.Ще атакувам с още жалби.Не съм засегната пряко,разбрах от роднина за удължен двойно срок,в който излизат решенията за софийските болни.В страната се спазва ЗАКОНният срок.Подразбира се,че засегнатите са болни хора,слаби,изморени,изтерзани.Вдигнах се на място да питам,така било от 2год.Моля?Разиграват ги и явно имат намерение да продължават в същият дух.Това ме разгневи и амбицира още повече.В скоро време за роднината ще мине ''новият'' срок,но аз ще продължа да човъркам докато не обърнат внимание.Дали ще накажат виновните?За компенсация на пациентите,хич няма и да питам.Знам,че в подобни случаи ам.ветерани се обединяват и с годиниии водят дела.Понякпога успяват.Знам,че няма да оправя света,но поне ще опитвам уж малки неща да поправя.Не мога и няма да седя като оФца,защото ''мен не ме засяга''.В случая открито нарушават закона.

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 7 21 юли 2017, 19:30 ч.

Вината ти е, че не си изчакала потвърждение, следователно ти не си платила и глобата ти е правомерна.

Виж целия пост

D

Ентусиаст

# 8 21 юли 2017, 19:51 ч.

Цитат на: Silverstone в пт, 21 юли 2017, 19:02

В страната се спазва ЗАКОНният срок.

Според доста работещи в държавната сфера, посочените срокове в различните закони, не са законови а "инструктивни"
Ето първо съвпадение в гугъл за този термин
добра статия
http://www.capital.bg/biznes/vunshni_analizi/2015/09/23/2612654_ … ata_i_grajdanite/

По темата, справедливо е според мен да убедите оператора да Ви приспадне тези 20 лв от бъдещи сметки защото забавянето и глобата е по тяхна вина.

Трудно ще стане...

Виж целия пост

N

# 9 21 юли 2017, 20:11 ч.

Цитат на: RinTinTin в пт, 21 юли 2017, 17:55

Вбесена съм от това, че всички приятели бяха прави, че нямам шанс да се преборя със системата.

Напротив. Заведи дело срещу МТел за причинени вреди. За нула време, спорът ще приключи с извънсъдебно споразумение. (Ако фиша за глобата е в ръцете ти )

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 10 21 юли 2017, 20:12 ч.

В договора с този оператор има ли точка или някъде упоменато ли е време за доставяне на съобщение? Ако няма, няма и как да убеди оператора си, че е виновен за глобата.

Виж целия пост

N

# 11 21 юли 2017, 20:15 ч.

Цитат на: Лилянa в пт, 21 юли 2017, 20:12

В договора с този оператор има ли точка или някъде упоменато ли е време за доставяне на съобщение? Ако няма, няма и как да убеди оператора си, че е виновен за глобата.

Добра теза. Но тук не става дума за не доставено съобщение а за причинени вреди

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 12 21 юли 2017, 20:32 ч.

Да, съобщението е доставено и доставчикът му не е гарантирал време. Следователно няма как да бъде виновен за причинената вреда. Това не е разписание на влак или автобус.

Виж целия пост

B

# 13 21 юли 2017, 20:38 ч.

Не искам да съм "адвокат на дявола", но докато няма потвърждение, плащането реално не е постъпило, и глобата е правомерна.
Спорът трябва да е с мобилния оператор, доколкото е доказуемо времето за изпращане на СМС и времето за получаване на потвърждение по него. Но ако никъде в общите условия не е фиксиран срок, в който полученият СМС да бъде обработен и потвърден, то тогава спорът е безпредметен, защото потвърждение все пак е дошло, макар и не в очаквания от Вас срок.
Причинени вреди се доказват трудно, а и 20 лв са малък материален интерес, който е спорно доколко си заслужава съдебните разходи.

Виж целия пост

N

# 14 21 юли 2017, 21:07 ч.

Цитат на: Лилянa в пт, 21 юли 2017, 20:32

Това не е разписание на влак или автобус.

Simple Smile

Това поражда друга хипотеза. Ако времето за доставка не е от значение, то предоставената услуга не е според договорените параметри. Което ни връща на изходна позиция..Питащия може да съди общинска полиция за неправомерен АУАН и оператора за незаконосъобразна събрана сума - причинени вреди!
Причинената вреда не са 20 лева глоба... ако това имаш предвид!

Виж целия пост

Препоръчани теми

Политиката в България - Тема 5

454 633
16 934

Актуални теми и общи дискусии

Тълпи от мигранти към Европа - какво ще последва от това? - Тема 3

83 328
1 579

Актуални теми и общи дискусии

? Въпроси всякакви ? (2024 г.)

141 019
3 593

Актуални теми и общи дискусии

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.