За гаранцията на електроуред искам да попитам

  • 654
  • 12
22 март 2008, 18:25 ч.
Имаме проблем с телевизора, който е в гаранция все още.
Занесохме го в сервиза, който е записан на гар. карта. Оказа се, че се е развалила нкква труднооткриваема и явно скъпа част. От сервиза са казали на съпруга ми, че ако нямаме касова бележка няма да ни признаят гаранцията. Знам, че някои фирми имат такова изискване, но ако не е упоменато изрично на гарнционната карта имат ли право да ми поставят такова условие?
Виж целия пост
# 1 22 март 2008, 18:34 ч.
Обикновено защипват касовата бележка на гаранционнаа карта точно с тази цел, за да не се загуби.
Питай в комисията за защита на потребителите най-добре.
Виж целия пост
# 2 22 март 2008, 19:18 ч.
Цитат на: f(x) в сб, 22 мар 2008, 18:34
Обикновено защипват касовата бележка на гаранционнаа карта точно с тази цел, за да не се загуби.
Така е, но дали го спазват навсякъде  Thinking
Виж целия пост
# 3 22 март 2008, 19:56 ч.
Дали ще защипят с телбод, едва ли е причина да търсим вина в търговеца.
За мен гаранционната карта е само за информация - адреси на сервизи, продуктов и сериен номер на нещото, ако има такива, случаите ,в които важи/не важи гаранцията. Мисля, че щом гаранционната карта не е платежен документ, тя няма доказателствена сила за извършена покупка. Особено ако търговеца и сервизната фирма са две различни, ми се вижда изключено да признаят само г. карта без касова бележка или фактура. Но както казах не знам как е по закон.
Виж целия пост
# 4 23 март 2008, 00:52 ч.
Не са ли записали датата на покупката върху гаранционната ви карта. Би трябвало. По този начин се вижда от кога тече гаранцията и от къде е купена стоката.
Виж целия пост
# 5 23 март 2008, 07:45 ч.
Цитат на: Нали Мъжете Не Плачат в нд, 23 мар 2008, 00:52
Не са ли записали датата на покупката върху гаранционната ви карта. Би трябвало. По този начин се вижда от кога тече гаранцията и от къде е купена стоката.
Написано е всичко това, дата, от къде е купен, модел, номер
Виж целия пост
# 6 23 март 2008, 09:02 ч.
Цитат на: wa_wa в нд, 23 мар 2008, 07:45
Цитат на: Нали Мъжете Не Плачат в нд, 23 мар 2008, 00:52
Не са ли записали датата на покупката върху гаранционната ви карта. Би трябвало. По този начин се вижда от кога тече гаранцията и от къде е купена стоката.
Написано е всичко това, дата, от къде е купен, модел, номер

След като е написано сте в абсолютното си право. Именно с това се доказва мястото от където е закупен уреда и от кога му тече гаранцията. Ако са наистина толкова нагли, че не желаят да поемат ремонта се обърнете към асоциацията за защита на потребителите, хич не им цепете басма. Вие сте си в правото. Ето телефоните на които може да потърсите асоциацията.

http://www.bnap.org/?page_id=46

Ето и началната страница на сайта им:

http://www.bnap.org/

Успех.
Виж целия пост
# 7 23 март 2008, 09:14 ч.
Не мога да разбера, как така ще отказват.
И на мен ми отказаха, докато не открих ОТГОВОРА На проблема си.
Първо в Комисията за защита на потребителите, след това търговеца, а най накрая се обръщаш към сервиза.
При мен имаше невероятен успех с една злополучна камера за много пари.
Виж целия пост
# 8 23 март 2008, 09:30 ч.
Ва, каква марка е ТВ-то? И от къде е купувано? А кой е гар. сервиз?
Виж целия пост
# 9 23 март 2008, 09:39 ч.
Цитат на: Шани в нд, 23 мар 2008, 09:30
Ва, каква марка е ТВ-то? И от къде е купувано? А кой е гар. сервиз?
LG, от Технополис, сервизът е на SONY като гледам бележката, която са ми дали.
Виж целия пост
# 10 23 март 2008, 10:40 ч.
Нормално е да не искат да ви признаят гаранцията без касова бележка - понеже има случаи, в които гаранцията тръгва след заверка на картата в сервиза (примерно до определен срок трябва да се завери), а не от датата на покупката. Случва се и собственика на уред извън гаранция да намери познат с достъп до карти и онзи да му напише гаранция - при такива съмнения покупката пак се доказва с касова бележка.

С една дума когато купувате нещо искайте да ви го защипят с телбод, недейте да чакате те да се сетят.
Виж целия пост
# 11 23 март 2008, 16:34 ч.
wa_wa, щом е от Технополис няма да ти признаят без касова бележка  Sad
Макар че е ясно, че е купувано от тях......  Twisted Evil
Виж целия пост
# 12 23 март 2008, 21:12 ч.
Преди време имах проблем със съдомиялната си,закупена от Технополис-Русе,живея в Разград.Разбрах,че при повреда търговецът трябва да осигури техник за ремонта.Вдигнах скандал по телефона и на третия ден ми се обади техник за уговорка.Тя,работата беше дълга и широка,но това е накратко.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата