Разочарована съм от сладкарница Романс!

  • 6 839
  • 15
3 авг. 2008, 09:55 ч.
Отиваме с малкия да избираме торта за рождения му ден, долу в цеха, където правят тортите. Дава ни една жена каталога, малкия си избира един мотор, тортата излезе 43 лева, давам аз 60 (нямам дребни), жената ме пита имате ли точно , аз казвам -не.Следва физиономия от нейна страна и от там нататък започва едно дълго чакане отвън.Заваля дъжд, аз съм с малкия на дъжда, вратата леко открехната, никой не ме обръща внимание.По едно време гледам аз, че жената на, която платих прави нещо с ръцете вътре и си викам - най- после, събира пари да ми върне ресто (беше рано сутринта и аз предполагам, че още няма оборот и се опитва да ми върне от собствените си пари) , обаче това ровене продължава безумно дълго, надзъртам аз и гледам тя прави торта Shocked.А аз и сина ми да дъжда чакаме ресто.Казвам и- някой ще ми върне ли рестото и тя казва на един мъж до нея, който бездейства- върни и Shocked.Подадоха ми 17-те лева все едно съм просекия и треснаха вратата. Вероятно очакваха да им оставя рестото, като бакшиш Thinking. След два дни пратих мъжа ми да иде да я вземе, че не исках да стъпвам повече там. Казали му че няма мотор, да си избере между Батман и Формула едно, само такива има Shocked и да почака те ей сега ще му сложат картинката.А на мен ми показаха един каталог с поне 50 картинки.Не вярвам да са свършили всичките за 2 дни. Страшно съм разочарована, не проумявам как може да съществува въобще такова отвратително обслужване ooooh!. Споделих с една приятелка, която каза, че веднъж и тя чакала отвън половин час да и подадат готовата торта.
Виж целия пост
# 1 3 авг. 2008, 10:41 ч.
Може.
А защо ходиш в цеха, а не в сладкарницата?
И как избираш торта и даваш пари без да са ти дали поне касова бележка?
Виж целия пост
# 2 3 авг. 2008, 14:46 ч.
Според мен много са западнали .
Скоро отидохме с мъжа ми на кафе и нещо сладко ... ужас  ooooh!
Начумерени , некадърни сервитъорки , чакане , при положение , че имаше общо 5 клиента и ... стари торти , отвратителни  Sick
Никога не съм ги харесвала особено , но този път ме изуми селското им поведение .
За застоялите торти няма и да коментирам ... Confused

Цитат на: Франческа Салиери в нд, 03 авг 2008, 10:41

А защо ходиш в цеха, а не в сладкарницата?


Те са на едно място !
Виж целия пост
# 3 3 авг. 2008, 15:43 ч.
Цитат на: Франческа Салиери в нд, 03 авг 2008, 10:41
Може.
А защо ходиш в цеха, а не в сладкарницата?
И как избираш торта и даваш пари без да са ти дали поне касова бележка?
Цеха е на партера на сладкарницата.Там е каталога, поръчвала съм и друг път торти там, и винаги в цеха.Сигурно и горе в сладкарницата приемат поръчки.
Това за касовата бележка не знам какво общо има, но ми си струва, че абсолютно навсякъде първо даваш парите след, което ти дават касовата бележка и рестото Thinking

Виж целия пост
# 4 3 авг. 2008, 15:56 ч.
значи си разочарована от отношението на персонала,а от тортата доволни ли останахте?Точно днес говорихме по този повод и мъжа ми твърдеше че торти ще хапва само от Атене,а аз му казвах че Романс си ги бива.
Виж целия пост
# 5 3 авг. 2008, 15:59 ч.
Цитат на: mama nely в нд, 03 авг 2008, 15:56
значи си разочарована от отношението на персонала,а от тортата доволни ли останахте?Точно днес говорихме по този повод и мъжа ми твърдеше че торти ще хапва само от Атене,а аз му казвах че Романс си ги бива.

А къде има Атене? На Раковска я закриха, има ли още на Графа?
Виж целия пост
# 6 3 авг. 2008, 16:05 ч.
Атене има на Витошка и  на Пиротска
Виж целия пост
# 7 3 авг. 2008, 16:09 ч.
Цитат на: mama nely в нд, 03 авг 2008, 15:56
значи си разочарована от отношението на персонала,а от тортата доволни ли останахте?Точно днес говорихме по този повод и мъжа ми твърдеше че торти ще хапва само от Атене,а аз му казвах че Романс си ги бива.
Ами, тортите не са лоши има много голямо разнообразие, аз лично не съм попадала на застояли, но и от много време не съм ходила в сладкарницата, (въпреки, че съм от квартала) точно заради сърдитите сервитьорки.Също така почти е невъзможно да си намериш свободна маса, а ако случайно намериш след 5 мин. някоя баба туристка ти застава на главата и ти брои залъците чакайки да станеш.
Виж целия пост
# 8 3 авг. 2008, 16:15 ч.
Цитат на: velmar в нд, 03 авг 2008, 16:05
Атене има на Витошка и  на Пиротска


Благодаря  Hug
Виж целия пост
# 9 3 авг. 2008, 16:43 ч.
Цитат на: kyky_ в нд, 03 авг 2008, 15:43
Цитат на: Франческа Салиери в нд, 03 авг 2008, 10:41
Може.
А защо ходиш в цеха, а не в сладкарницата?
И как избираш торта и даваш пари без да са ти дали поне касова бележка?
Цеха е на партера на сладкарницата.Там е каталога, поръчвала съм и друг път торти там, и винаги в цеха.Сигурно и горе в сладкарницата приемат поръчки.
Това за касовата бележка не знам какво общо има, но ми си струва, че абсолютно навсякъде първо даваш парите след, което ти дават касовата бележка и рестото Thinking



Нали са казали на мъжа ти, че няма избраната от вас торта, т.е. ти по никакъв начин не може да докажеш дори, че си платила за предоставената ти услуга, в случая направата на торта. Защото според мен трябва да се възмущаваш преди всичко за това, че не са ти направили желаната торта- нали за това конкретно си даваш парите.
Виж целия пост
# 10 3 авг. 2008, 22:25 ч.
Цитат на: Франческа Салиери в нд, 03 авг 2008, 16:43
Цитат на: kyky_ в нд, 03 авг 2008, 15:43
Цитат на: Франческа Салиери в нд, 03 авг 2008, 10:41
Може.
А защо ходиш в цеха, а не в сладкарницата?
И как избираш торта и даваш пари без да са ти дали поне касова бележка?
Цеха е на партера на сладкарницата.Там е каталога, поръчвала съм и друг път торти там, и винаги в цеха.Сигурно и горе в сладкарницата приемат поръчки.
Това за касовата бележка не знам какво общо има, но ми си струва, че абсолютно навсякъде първо даваш парите след, което ти дават касовата бележка и рестото Thinking



Нали са казали на мъжа ти, че няма избраната от вас торта, т.е. ти по никакъв начин не може да докажеш дори, че си платила за предоставената ти услуга, в случая направата на торта. Защото според мен трябва да се възмущаваш преди всичко за това, че не са ти направили желаната торта- нали за това конкретно си даваш парите.
    А така,я й обясни ти защо ТРЯБВА да е недоволна,че тя жената незнае!Оф,много са ми симпатични такива като тебе дето държат на всяка цена да са компетентни и да кажат кое трябва и не трябва.Момичето обяснява поне три неща,от които е недоволна,не ти ли стигат?
Виж целия пост
# 11 4 авг. 2008, 01:15 ч.
Цитат на: zhekova в нд, 03 авг 2008, 22:25
.....
  Има хора,които наистина са много компетентни...по всеки въпрос,във всяка тема Rolling Eyes

Момичето се оплаква и аз да бях и аз щях да се ядосам.
Или по закон ако нямам касова бележка и да се ядосам не мога да си позволя?
Виж целия пост
# 12 4 авг. 2008, 08:22 ч.
Цитат на: Франческа Салиери в нд, 03 авг 2008, 16:43
Нали са казали на мъжа ти, че няма избраната от вас торта, т.е. ти по никакъв начин не може да докажеш дори, че си платила за предоставената ти услуга, в случая направата на торта. Защото според мен трябва да се възмущаваш преди всичко за това, че не са ти направили желаната торта- нали за това конкретно си даваш парите.
Възмущавам се главно от всичко, което се случи, бяха изключително некоректни, от където и да го погледнеш!
 

Имаше бележка, силно казано касова, беше написана ръчно- името ми (само първото), колко парчета е тортата и номера на картинката, с който е обозначена в каталога.Дори и да беше касова бележка едва ли щяхме да стигнем до съд.Вероятно, ако мъжа ми си беше поискал парите и беше вдигнал скандал, щяха да му ги върнат, но не го е направил.А и все пак след 2 часа чакахме един куп гости, нямаше как за това време да намерим детска торта с 25 парчета.



Виж целия пост
# 13 4 авг. 2008, 16:33 ч.
По принцип е нормално като поръчваш от цеха да стоиш от вън, защото вътре не трябва да влизат външни лица.
Второ, на въпросния клиент въобще не е изработена стоката, за която си е платила, в случая торта с вид на мотор. Просто са й предложили наличните в момента, за да замажат положението.
А касовата бележка е нужна, защото когато миналата година поръчах торта на дъщеря ми, ми дадоха просто едно хвърчащо листче, на което пишеше номера на тортата и броя на парчетата. И, отивайки да си я взема установих, че торта няма- просто никой не я беше дал като заявка в цеха. Така час преди рождения ден на детето останах без желаната от него торта.
Пари не върнаха- нямала съм касов бон.


EASpirit  и zhekova не се смятам компетентна, а прост препатила!
Виж целия пост
# 14 4 авг. 2008, 17:00 ч.
Цитат на: Франческа Салиери в пн, 04 авг 2008, 16:33
По принцип е нормално като поръчваш от цеха да стоиш от вън, защото вътре не трябва да влизат външни лица.

Ти прочете ли какво съм написала.  ooooh! Зарязаха ме отвън да чакам ресто и започнаха да си правят тортите.В цеха не съм си и помисляла да влизам.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата