Моля споделете писа ли ли сте жалби и имало ли е положително развитие по тях? Доста неприятна случка ми се случва мисля за жалба,но ако не реагират изобщо не си заслужава да си хабя нервите и времето. Купих си ботуши от магазин на Стамболийски на намаление десет дни след закупуването проимаха уста т.е. отлепиха се ама много. Забелязах,че и лакът се напуква и поисках смяна на чифта или възстановяване на сумата. Категорично ми се заяви,че и без това не съм платила реалната цена да забравя смяната. Отремонтираха ги и понеже още със закупуването ми беше ясно,че няма да са вечни не се разправях повече с мисълта да изкарат сезонът ми е достатъчно. Да но днес три дни след взимането от ремонт пак цъфнаха кожата вече видимо напукана, аз бясна отидох да им ги покажа както си бяха на краката ми. Собственичката ми вдигна лют скандал, за нямането ми на право да искам замяна заради намалението.Позволи си да ме обижда,че можело да не съм ги харесвала и затова нарочно за съм ги съсипала. А аз точно защото се влюбих в моделът и цветът ги взех нищо, че бяха изкуствени. Още много мога да пиша доста си повикахме взаимно, но ще стане много дълго. Казах и че ще подам жалба, а тя най-нагло " И кво оня ден ни проверяваха изрядни сме" Даже ми заяви,че не давали гаранция за намалените модели ама аз понеже съм настояла ми била дала. прочетох закона и в комисията се обадих няма такова нещо без гаранция за намалени стоки! Посъветвайте ме да се разправям ли или е закубена битка?
Виж целия пост
Има ли смисъл от Комисия за защита на потребителите?
- Публикувана: 5 ноем. 2008, 22:46 ч.
- Последно мнение: 10 ноем. 2008, 09:29 ч.
# 1
5 ноем. 2008, 22:51 ч.
Дори и да е загубена кауза - ти пробвай. Имам някакви наблюдения от КЗП, които най-общо са положителни. Виж, други впечатления имам от начина на работа в Комисията за защита от дискриминация, но това е обект на друга тема.
Виж целия пост
# 2
5 ноем. 2008, 23:39 ч.
Подай жалба , може нищо да не стане, но поне ще опиташ. Можеш да подадеш жалбата по интернет- имат бланка. По принцип са любезни , поне във Варна. Аз имах един случай със сайт за книги и писах жалба, но те книгите взеха че дойдоха и не дочаках отговора им. Желая ти успех.
Виж целия пост
# 3
6 ноем. 2008, 00:24 ч.
Ще стане.Поне във Варна стана точно с обувки.
Купих си модел, тип мокасина за широк крак, испански.
Да има направя реклама Аерошус мисля ,че бяха,дано не греша.
На 2 час започнаха от двете страни на езика да се цепят.
Веднага отидох ,чаках за замяна с нови 1 седмица и пак същата песен.
Връщам се 3 път и ми казаха ,че моделът не бил за мен.Показах им и знака.Казаха да чакам 2 седмици ,че шефът го няма.Е да , но Комисията по търговия я имаше подадох жалба и ми върнаха парите със споразумение.Ако не се бяха съгласили ,се завеждаше дело.
Това си спомням и е инфо от преди 2 години.
Успех и си търси правата.Имаш ги.И скандал до край
Виж целия пост
Купих си модел, тип мокасина за широк крак, испански.
Да има направя реклама Аерошус мисля ,че бяха,дано не греша.
На 2 час започнаха от двете страни на езика да се цепят.
Веднага отидох ,чаках за замяна с нови 1 седмица и пак същата песен.
Връщам се 3 път и ми казаха ,че моделът не бил за мен.Показах им и знака.Казаха да чакам 2 седмици ,че шефът го няма.Е да , но Комисията по търговия я имаше подадох жалба и ми върнаха парите със споразумение.Ако не се бяха съгласили ,се завеждаше дело.
Това си спомням и е инфо от преди 2 години.
Успех и си търси правата.Имаш ги.И скандал до край
# 4
6 ноем. 2008, 07:12 ч.
И в Бургас КЗП си върши работата, имала съм вземане-даване с тях и лично и служебно.
А конкретно на въпроса според мене ДА има смисъл от КЗП.
Виж целия пост
А конкретно на въпроса според мене ДА има смисъл от КЗП.
# 5
6 ноем. 2008, 07:29 ч.
Моето мнение също е в подкрепа да ПОДАДЕШ жалба !!!
Не се оставяй да те правят на идиот нагли продавачки и магазинерки,които разчитат точно на клиенти, на които не им се занимава да си търсят правата,на които да си пробутат стоката,да им вземат парите .....
Ако нямаш време подай през сайта им
http://www.kzp.bg/
Успех !!!!
Не се отказвай и най-важното- не се ядосвай !!!
Виж целия пост
Не се оставяй да те правят на идиот нагли продавачки и магазинерки,които разчитат точно на клиенти, на които не им се занимава да си търсят правата,на които да си пробутат стоката,да им вземат парите .....
Ако нямаш време подай през сайта им
http://www.kzp.bg/
Успех !!!!
Не се отказвай и най-важното- не се ядосвай !!!
# 6
6 ноем. 2008, 07:29 ч.
Да, за Бургас. Обръщал съм се към тях с жалба до ВиК Айтос с копие до комисията.
От Разград. ВиК се размърдаха и почистиха уличния канал, след като баба ми бе направила пътека да се жалва. При проливен дъжд банята и ставаше извор.
Какъв е тоя нихилидъм, не мога да разбера. Ама имало ли смисъл, да не си губя времето, да не са прекарам само с писането да си остана.
Сякаш някой те кара да цепиш дърва. Една жалба е от десетина реда. Може да се прати и по пощата с обратна разписка. От услуги дават телефона, по телефона ти казват адреса.
И в Разград ми свърши работа, само дадох телефона си на магазинера да си поговорят.
Магазинерът ми хвърли парите с думите "Дръж си парите и да не си стъпал повече в магазина ми."
Аз му рекох, че и да ме дърпа, няма да вляза.
Виж целия пост
От Разград. ВиК се размърдаха и почистиха уличния канал, след като баба ми бе направила пътека да се жалва. При проливен дъжд банята и ставаше извор.
Какъв е тоя нихилидъм, не мога да разбера. Ама имало ли смисъл, да не си губя времето, да не са прекарам само с писането да си остана.
Сякаш някой те кара да цепиш дърва. Една жалба е от десетина реда. Може да се прати и по пощата с обратна разписка. От услуги дават телефона, по телефона ти казват адреса.
И в Разград ми свърши работа, само дадох телефона си на магазинера да си поговорят.
Магазинерът ми хвърли парите с думите "Дръж си парите и да не си стъпал повече в магазина ми."
Аз му рекох, че и да ме дърпа, няма да вляза.
# 7
6 ноем. 2008, 08:46 ч.
И на мен, като на Вълка, една преводачка ми хвърли парите от безумния превод като видя, че отивам в КЗП (и тема има за случая - казва се ''Помощ - безумие в една фирма''). Ама аз пак отидох в КЗП, де.
Иди, не боли. И онлайн става.
Виж целия пост
Иди, не боли. И онлайн става.
# 8
6 ноем. 2008, 09:05 ч.
Обаче трябва да спазиш правилата,за да няма основание от магазина да се изметнат.Това означава,първо да отидеш в магазина и да помолиш любезно да ти впишат жалбата в регистъра за рекламации.Ако ти кажат "ами нямаме",ти им кажи "ами имате",защото всеки магазин има такъв регистър.Но просто за тях е удар в слабините това и по тази причина не са склонни да вписват рекламациите.Ако ти я впишат,даваш им копие от касов бон,фактура,каквото си имаш и чакаш 30 дни.Ако на 31 ден не са ти се обадили с резултат,тогава подаваш жалба в комисията.
Виж целия пост
# 9
6 ноем. 2008, 09:14 ч.
В петък купих стоката, в събота разбрах, че не струва и се наложи да търся резервен вариант.
В понеделник говорих с председателя на ккомисията и отидох в магазина. Там му издекламирах правата си и поисках да ми върне парите. Той настояваше да я отремонтира. Казах му, че аз съм човекът, който решава кое от правата си да ползва и се наложи да го свържа с председателя на комисията. Това беше - от петък следобед до понеделник преди обяд бях собственик на казанче за варене на зимнина, което освен, че прокапа, ами и малко преди да заврат, сработи някаква защита, до която освен, че нямам достъп, но и нямам право да бутам.
Виж целия пост
В понеделник говорих с председателя на ккомисията и отидох в магазина. Там му издекламирах правата си и поисках да ми върне парите. Той настояваше да я отремонтира. Казах му, че аз съм човекът, който решава кое от правата си да ползва и се наложи да го свържа с председателя на комисията. Това беше - от петък следобед до понеделник преди обяд бях собственик на казанче за варене на зимнина, което освен, че прокапа, ами и малко преди да заврат, сработи някаква защита, до която освен, че нямам достъп, но и нямам право да бутам.
# 10
6 ноем. 2008, 09:19 ч.
Да, има смисъл, писали сме до момента три жалби, по които беше реагирано бързо, проблемите се решиха, имаме и писмени отговори за развитието на нещата от Комисията. Дори са ме търсили по телефона, за да ме предупреидят, че ако в срок до ..... неизправният търговец не си оправи бъкиите, да им се обадя за "следваща" санкция, което не ми се наложи обаче.
Трябва българинът да си създаде навика да защитава правата си, като започне още от момента, в който се явява клиент- касова бележка, ако има- фактура, гаранционни карти- всичко налице, попълнено и запазено вкъщи.
Виж целия пост
Трябва българинът да си създаде навика да защитава правата си, като започне още от момента, в който се явява клиент- касова бележка, ако има- фактура, гаранционни карти- всичко налице, попълнено и запазено вкъщи.
# 11
6 ноем. 2008, 09:54 ч.
Тая простакеса плаче не само за жалба да КЗП.
Непременно пусни жалбата и представи всичко каквото имаш от ботуши до касов бон (ако нямаш тежко им), ако имаш някакви бележки за поправки и т.н.
Виж целия пост
Непременно пусни жалбата и представи всичко каквото имаш от ботуши до касов бон (ако нямаш тежко им), ако имаш някакви бележки за поправки и т.н.
# 12
6 ноем. 2008, 11:42 ч.
Подай си жалбата на всяка цена!!! Аз във Варна само докато ги заплаша с Комисията миналата година и ми върнаха парите за ботуши. А с КЗП с ъм се разправяла по друг повод, останах приятно изненадана и доста доволна от действията им.
Виж целия пост
# 13
6 ноем. 2008, 11:45 ч.
Подай жалба задължително. Дори се сещам и за кой магазин говориш.
Виж целия пост
Препоръчани теми