Руал Травел / Rual Travel

  • 1 234
  • 6
Здравейте, не познавам в детайли фирмата.Чета че има и положителни отзиви, но моя опит с екскурзията до Албания е горчив.Разбирам че проблема с кадрите е голям, но такъв компромис като с нашата екскурзоводка - Елизавета Матвеева не води до добър имидж на фирмата.Явно хората са преценили кога трябва да се пенсионира човек не напразно.Забравяне на мисълта, не уместни коментари относно историята на страните през които минавахме,не коректно,хуманно отношение към туристите изразяващо се във незачитане на тяхните потребности например /ходене до тоалетна/безумни ранни ставания които оправдаваше с необходимостта от време за допълнителните екскурзии,а истината е свързана с личния си план за деня...Рейса беше трагедия, подозирам че имаше проблем с окачването и въздушната възглавница ,седалките бяха максимално сгъстени за да може да побере максимум хора /55/Добре че водачите бяха добри професионалисти и ни върнаха живи и здрави от сокаците на Албания и Македония....Лошо планиране на графика на екскурзията, последния ден пътувахме от рано сутринта -до късно вечерта.Труден преход който можеше да се раздели на две както беше на отиване.
https://www.bg-mamma.com/?topic=796795.15
Виж целия пост
# 1
А Вие запознахте ли се с програмата предварително?
Екскурзовода не определя часовете на тръгване,както и кой ден колко км ще се изминат.Има си програма,която би следвало да сте прочели,още преди да платите.Точно им разгледах програмите за Албания и ясно е написано,че в деня на връщането след закуска се отпътува и се изминават 580 км (до София),с късно пристигане вечерта.
Допълните екскурзии също си имат точни часове (изрично е написано закуска и отпътуване).
Екскурзоводката реално може да не е била компетентна,но другите Ви оплаквания са безпочвени.
А колкото до това,че не се съобразявала за Вц,ами то си има почивки през определен интервал от време.Не може на кой,когато му щукне да се спира.
Не съм пътувала със съответната фирма,но за сметка на това съм била на множество екскурзии с различни фирми и ВИНАГИ се запознавам с програмата предварително-устройва ли ме,или не.И чак тогава резервирам.
Виж целия пост
# 2
И се регистрира само за да напишеш това???
Четири пъти съм пътувал с Руал - два пъти в Италия, Виена и Будапеща и Прага и Карлови вари - нямам забележки!
Виж целия пост
# 3
Здравейте! Моля да споделите мнение за пътуване до Япония с Руал травел....Пиша тук, не можах да намеря тема за конкретната дестинация и този туроператор
Виж целия пост
# 4
Ама извинете, какви 55 човека в един автобус? Той побира максимум 40-42 души. Представям си какво е било вътре.....
Виж целия пост
# 5
Ама извинете, какви 55 човека в един автобус? Той побира максимум 40-42 души. Представям си какво е било вътре.....
Има различни категории автобуси-27,35,42,50,55 местни.Така,че напълно възможно е да са пътували толкова хора.
Виж целия пост
# 6
Изключително сме разочаровани от изпълнението на програмата “Тоскана със самолет на полупансион”. Не избирайте тази програма и не се доверявайте на Руал Травел! Хотелите бяха със стандарт на долнопробен хостел, отвратителна храна, стари и неподдържани стаи с липса на базови удобства и лошо обслужване, а трябваше да отговарят на стандарт на хотел 3*; – Екскурзоводът Красимир Янков се прояви като мързелив, незаинтересован, държащ се иронично и подигравателно с някои от туристите; – Местната представителка на фирмата не оказваше никакво съдействие; – Бе начислена неадекватна надценка върху базовия пакет за изключително лошо качество на услугата. Подадохме групова жалба, на която получихме недобре обоснован отказ, придружен с недоказани обвинения към координатора, отговарящ за подаването на жалбата. Тонът на отговора на жалбата също бе неприемлив.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия