Здравейте!
Не знам дали темата е за тук, извинявам се предварително, ако се налага да се премести.
Баба ми е освидетелствана от ТЕЛК с над 90% инвалидност и всяка година ползва правото си на безплатна винетка. Днес отидох с нея да си подаде молба- декларация за отпускане на винетка за 2016г. Попълнихме молбата и според изискванията приложихме КОПИЯ от решението от ТЕЛК, големия талон на автомобила и застраховката "Гражданска отговорност". Баба ми влезе и след малко се върна, понеже служителката искала И оригинал на решението от ТЕЛК. Баба реши да се приберем и да отиде по-късно с оригинала. В последствие се разрових и намерих закона, по който се отпускат винетките, никъде не се споменава за оригинали, а в агенцията изискват да се представят и оригинали на всички документи. Това се случи сутринта, следобед баба ми се обажда разревана. Отишли с дядо ми до въпросната агенция, носи си тя всички оригинали и копия, но този път въпросната служителка решила, че не и харесва полицата за застраховката. Знаете колко му трябва на възрастен човек да се притесни и да вдигне кръвно. Служителката се е държала доста грубо, хвърлила документите и казала: "С тая Гражданска не става!" Баба ми ревнала, че или трябва сега да си купува винетка, или да си прави нова застраховка. Ходили са до офиса на застрахователя, хората се хванали за главата, как така не можела да разбере служителката, какво пише?! Застраховката е на две вноски и е валидна от Юни 2015 до юни 2016, сутринта ходихме да платим и втората вноска, понеже изтича на 20 декември, но полицата си е едногодишна. В закона пише, че трябва да е валидна за една година, но няма как да се направи за цялата 2016, купила си е колата юни месец, следователно застраховката се прави от юни до юни. Миналата година е подавала същите документи, за същия автомобил и е нямало проблеми, няма и изменения в закона за периода. Утре ще отида с нея, иска ми се да подадем и жалба за грубо отношение от страна на служителката, но ми се иска да чуя и странично мнение за ситуацията, понеже аз съм бясна от случката. Ще се радвам, ако някой по-запознат може да каже дали реално има проблем с документите. Извинявам се, че стана толкова дълго, но исках да съм максимално ясна.
Виж целия пост
Не знам дали темата е за тук, извинявам се предварително, ако се налага да се премести.
Баба ми е освидетелствана от ТЕЛК с над 90% инвалидност и всяка година ползва правото си на безплатна винетка. Днес отидох с нея да си подаде молба- декларация за отпускане на винетка за 2016г. Попълнихме молбата и според изискванията приложихме КОПИЯ от решението от ТЕЛК, големия талон на автомобила и застраховката "Гражданска отговорност". Баба ми влезе и след малко се върна, понеже служителката искала И оригинал на решението от ТЕЛК. Баба реши да се приберем и да отиде по-късно с оригинала. В последствие се разрових и намерих закона, по който се отпускат винетките, никъде не се споменава за оригинали, а в агенцията изискват да се представят и оригинали на всички документи. Това се случи сутринта, следобед баба ми се обажда разревана. Отишли с дядо ми до въпросната агенция, носи си тя всички оригинали и копия, но този път въпросната служителка решила, че не и харесва полицата за застраховката. Знаете колко му трябва на възрастен човек да се притесни и да вдигне кръвно. Служителката се е държала доста грубо, хвърлила документите и казала: "С тая Гражданска не става!" Баба ми ревнала, че или трябва сега да си купува винетка, или да си прави нова застраховка. Ходили са до офиса на застрахователя, хората се хванали за главата, как така не можела да разбере служителката, какво пише?! Застраховката е на две вноски и е валидна от Юни 2015 до юни 2016, сутринта ходихме да платим и втората вноска, понеже изтича на 20 декември, но полицата си е едногодишна. В закона пише, че трябва да е валидна за една година, но няма как да се направи за цялата 2016, купила си е колата юни месец, следователно застраховката се прави от юни до юни. Миналата година е подавала същите документи, за същия автомобил и е нямало проблеми, няма и изменения в закона за периода. Утре ще отида с нея, иска ми се да подадем и жалба за грубо отношение от страна на служителката, но ми се иска да чуя и странично мнение за ситуацията, понеже аз съм бясна от случката. Ще се радвам, ако някой по-запознат може да каже дали реално има проблем с документите. Извинявам се, че стана толкова дълго, но исках да съм максимално ясна.
Не го пише в закона, защото тези неща ги "измислят" с указателни писма. А за грубото отношение се оплачете или на директора, или на Регионалната дирекция. 
