Изгорели уреди, в следствие на лошо ел. захранване

  • 5 805
  • 6
19 ян. 2016, 09:48 ч.
Здравейте,
Понеже имам изгорял електро уред в следствие на лошото ел. захранване, реших да направя тема да споделите и вие дали сте имали такъв случай и дали сте си потърсили правата и ако да, как са се развили нещата. Надявам се, моето пояснение  да помогне и на други с подобен проблем.
Моя случай - EVN - официалният ред е:
- В тридневен срок след повредата на уреда се подава жалба
- В рамките на два дни след подаването на жалбата трябва да изпратят, техни техници за констатиране на повредата - издаване на констативен протокол
- В 30 дневен срок трябва да се получи официално становище във връзка с жалбата - дали наистина уреда е изгорял в следствие на неправилното подаване на ел захранване.
-  Tired незнайно колко време се чака за отремонтиране
 

Ако някой има опит и желае да сподели ще съм благодарна
Виж целия пост
# 1 19 ян. 2016, 10:08 ч.
Аз имам такъв опит, но с ЧЕЗ. Реда е както го описваш и се спазва. Само нещо много важно, в жалбата трябва да напишеш приблизително време на случката.
Не знам какво имаш предвид по "лошо ел. захранване" и "неправино подаване", не си спомням как точно беше формулирано при мен. Всъщност имаше токов удар. Тока спря и дойде веднага, след секунди, след известно време пак. Изгоря ми уред който работеше в този момент от непрекъснатото тръгване и спиране. Като дойдоха хората да правят протокола, казаха, че тези които разглеждат жалбата си имат начин и някаква база данни, да проверят къде какво се е случвало във времето посочено в жалбата.
Не знам дали помогна това, че при нас тогава се изредиха за 6 дни 3 аварийни бригади, че беше и по майските празници и освен ако си имат такава информация имаше и подавани многократни сигнали за аварии. (Оказа се, че плъхове са гризали кабелите и накрая окончателно ги прекъснаха)
Излезе ми постановление, че ще ми поемат ремонта и да представя фактура от ремонт. После пак отиваш за нов входящ номер с фактурата, становището от тях и посочена банкова сметка и чакаш да ти преведат парите. Спазиха си всички срокове, макар да действаха на последните възможни дни.
Виж целия пост
# 2 19 ян. 2016, 10:30 ч.
благодаря ти за бързия отговор

Скрит текст:
Не знам какво имаш предвид по "лошо ел. захранване" и "неправино подаване"
Токови удари /точно както ти го описваш идва и спира за секунди/ - първоначално си мислех, че е само при мен, но след като коментирах със съседните кооперации се оказа че не е само при мен.
Радвам се че при вас са си спазили нещата. Да видим ЕВН-то как ще постъпят
Виж целия пост
# 3 24 ян. 2016, 19:09 ч.
Аз съм издавала протокол, че уредът е тотал щета и след мноооооооого нерви и време, на клиента ми са му изплатили стойността на уреда.
Имаше повреден и бойлер и забравих още на какво...
Говоря за ЧЕЗ.
Виж целия пост
# 4 24 ян. 2016, 19:29 ч.
Цитат на: Шани в нд, 24 яну 2016, 19:09
Аз съм издавала протокол, че уредът е тотал щета и след мноооооооого нерви и време, на клиента ми са му изплатили стойността на уреда.
Имаше повреден и бойлер и забравих още на какво...
Говоря за ЧЕЗ.
Протокола сега се издава от служителите на ЧЕЗ, които идват след сигнала. Уреда трябва да се остави неработещ, не го носите в сервиз преди да дойдат от съответното енерго дружество, към което сте. Т.е. те трябва да установят, че не работи и евентуалната причина за това.
Вие предполагам сте издали протокол от ремонт, вече извършен и за това, че според вас е изгорял от токов удар.
До колкото знам преди е било така, първо си взимаш протокол от сервиз и тогава се разправяш с дружеството. Сега протокола от самото дружество ти го правят и преди да дадеш уреда за ремонт, чакаш отговор от дружеството, дали признават мнението на тези които са издали протокола и тогава като ги признаят, даваш уреда на ремонт и носиш фактурата да ти я изплатят
Виж целия пост
# 5 25 ян. 2016, 14:34 ч.
ма ко - доколкото разбрах е точно както си го описала - служителите на дружеството идват описват, изписват протокол  hahaha и тогава си ремонтираш, взимаш фактура и чакашшшшш Flutter
Виж целия пост
# 6 2 фев. 2016, 14:11 ч.
Здравейте, отново
ЕВН - отказват да платят щетата - понеже проблема бил в преносната мрежа Sick а не техен, а сега де .. и ако искам да ги съдя. Не искам да ги съдя - явно на това разчитат, че няма да хабя нерви, време и пари да се мъкна по съдилища #2gunfire
Идея къде мога да се плача  hahaha Whistling
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата