Обслужването в хипермаркетите - една тема с анкета
- Публикувана: 4 авг. 2008, 13:58 ч.
- Последно мнение: 8 авг. 2008, 13:56 ч.
4 авг. 2008, 13:58 ч.
Прочетох доста подробно тази тема http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=314740.0 , но мен ме интересува конкретно какво посрещане, отношение и обслужване очаквате в т.нар. Хипермаркети, за които се предполага, че са създадени и подредени така, че клиента да се самообслужва.
Виж целия пост
# 1
4 авг. 2008, 14:01 ч.
Предпочитам да извикам консултант, когато имам нужда. В момента такава е практиката в хипермаркетите, стига разбира се да успея лесно и бързо да намеря консултант. В Практикер например ми се наложи да чакам много време, докато дойде човекът на сектора, защото беше само един и постоянно някой го питаше нещо.
Виж целия пост
# 2
4 авг. 2008, 14:04 ч.
Да, самообслужване дотолкова- доколкото сама си слагам продуктите в кошницата /например/. А не при десет каси да работят две и на тези две да са стажанти 
. И не, когато някой продукт вече е свършил, да няма някой, който да следи за това и аз да обикалям да търся този човек 
. Гласувах - "Да Ви дадат дискретен знак, че сте забелязани и ще Ви помогнат, ако се наложи." 
Виж целия пост
. И не, когато някой продукт вече е свършил, да няма някой, който да следи за това и аз да обикалям да търся този човек . Гласувах - "Да Ви дадат дискретен знак, че сте забелязани и ще Ви помогнат, ако се наложи." 
# 3
4 авг. 2008, 14:10 ч.
Гласувах. Втората опция е моята. За моя радост забелязвам, че повечето консултанти се държат добре и са отзивчиви.
Виж целия пост
# 4
4 авг. 2008, 14:11 ч.
"Да Ви дадат дискретен знак, че сте забелязани и ще Ви помогнат, ако се наложи."
Не обичам да ми висят на главата, както и да търся консултант безуспешно.
Виж целия пост
Не обичам да ми висят на главата, както и да търся консултант безуспешно.
# 5
4 авг. 2008, 14:13 ч.
абсолютно
Виж целия пост
"Да Ви дадат дискретен знак, че сте забелязани и ще Ви помогнат, ако се наложи."
Не обичам да ми висят на главата, както и да търся консултант безуспешно.
Не обичам да ми висят на главата, както и да търся консултант безуспешно.
# 6
4 авг. 2008, 16:48 ч.
гласувах за последното, защото ми е по удобно сама да се обслужа каквото ми трябва! Работила съм в супермапкет и знам колко е досадно за хората когато застанеш до тях и почваш да ги питаш дали имат нужда от помощ? според мен персонала трябва да следи клиентите и като забележат че дадения клиент се затруднява и се оглежда за помощ тогава да му се обърне внимание! Незнам може бо не съм много права но това е моето мнение!
Виж целия пост
# 7
4 авг. 2008, 17:18 ч.
Да не дава вид на заета, та като я потърся с поглед да се отзове. Не искам да чакам да ме обслужат с информация. Също така не искам да обикалям целия магазин да открия наличен персонал в магазина.
Виж целия пост
# 8
4 авг. 2008, 17:30 ч.
Също и да знае малко повече от мен, а не да ми чете етикета на продукта, и аз мога да чета
Виж целия пост
Да не дава вид на заета, та като я потърся с поглед да се отзове. Не искам да чакам да ме обслужат с информация. Също така не искам да обикалям целия магазин да открия наличен персонал в магазина.
Също и да знае малко повече от мен, а не да ми чете етикета на продукта, и аз мога да чета
# 9
4 авг. 2008, 17:34 ч.
2 опция.
В много магазини обаче се крият,а като видиш някой, казва, чене бил от тоя отдел и висиш 1 час, докато някой се появи
но има и свестни хора, зависи на кой попаднеш
Виж целия пост
В много магазини обаче се крият,а като видиш някой, казва, чене бил от тоя отдел и висиш 1 час, докато някой се появи
но има и свестни хора, зависи на кой попаднеш
# 10
4 авг. 2008, 17:35 ч.
Да Ви дадат дискретен знак, че сте забелязани и ще Ви помогнат, ако се наложи.
Това е моят отговор.
Виж целия пост
Това е моят отговор.
# 11
4 авг. 2008, 18:28 ч.
Да ги има.
В ХИТ - има ги, знаят кое къде е, завеждат ме за ръчичка.
Билла - хич ги няма.
Виж целия пост
В ХИТ - има ги, знаят кое къде е, завеждат ме за ръчичка.
Билла - хич ги няма.
# 12
4 авг. 2008, 20:09 ч.
Виж целия пост
2 опция.
В много магазини обаче се крият,а като видиш някой, казва, чене бил от тоя отдел и висиш 1 час, докато някой се появи но има и свестни хора, зависи на кой попаднеш
В много магазини обаче се крият,а като видиш някой, казва, чене бил от тоя отдел и висиш 1 час, докато някой се появи
но има и свестни хора, зависи на кой попаднеш 
# 14
4 авг. 2008, 21:58 ч.
Втора опция!
Не искам да ми висят на главата, но като искам да питам нещо, да има някой все пак.
В последно време забелязвам, че касиерките са станали учудващо любезни, за разлика от работещите в самите хипермаркети. Онзи ден не можех да намеря нещо и попитах една жена, която редеше неща по рафтовете - обясни ми къде е това, което търсех, така че да се почувствам изключително тъпа, как не съм си го намерила сама.
Виж целия пост
Не искам да ми висят на главата, но като искам да питам нещо, да има някой все пак.
В последно време забелязвам, че касиерките са станали учудващо любезни, за разлика от работещите в самите хипермаркети. Онзи ден не можех да намеря нещо и попитах една жена, която редеше неща по рафтовете - обясни ми къде е това, което търсех, така че да се почувствам изключително тъпа, как не съм си го намерила сама.
Препоръчани теми