Аз също съм пренасочвала към офис и не са ми взимали допълнително пари за това. Но са доста по-бавни от други, безспорно.
Виж целия пост
Тези нещастници Спиди си мислят, че са куриери!
- Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
- Последно мнение: 11 ян. 2024, 19:25 ч.
# 735
27 авг. 2018, 14:10 ч.
# 736
27 авг. 2018, 14:51 ч.
Напоследък (смених квартала и съответно обслужващия офис на Спиди, от който бях много доволна...) много ме дразни практиката да ми изпращат съобщение, че ще ми доставят нещо еди кога си до еди колко си часа и след това то да дойде след 1-2 дни без никакви обаждания, обяснения или нещо. И аз си седя и си чакаааам...
Писах им - мълчат. Ама пак им писах, и пак ще им пиша, не ме болят пръстите.
Иначе самият куриер, който идва тук е ок (не е някакъв олигофрен, че какви неща съм чела), но нещо с организацията, ама хич ги няма. А аз бях един от малкото доволни хора в темата, хаха.
Виж целия пост
Писах им - мълчат. Ама пак им писах, и пак ще им пиша, не ме болят пръстите.
Иначе самият куриер, който идва тук е ок (не е някакъв олигофрен, че какви неща съм чела), но нещо с организацията, ама хич ги няма. А аз бях един от малкото доволни хора в темата, хаха.
# 737
27 авг. 2018, 18:03 ч.
Не се отказвай, пиши пак и пак, и пак.
При мен имаше ефект - след няколко години разправии и няколко жалби, влизам да ги похваля. Не знам дали поредната голяма издънка вече ги убеди, но факт, сениха куриера. Новият е много възпитан и точен.
Също смениха и служителката в офиса. Сегашната работи професионално, идва навреме и даже се случи да ми звънне да ме покани за пратка, защото се забавих един ден и искаше да ме подсети, ако съм забравила.
Истинско чудо! Може би като са загубили доста клиенти са решили да вземат мерки.
Виж целия пост
При мен имаше ефект - след няколко години разправии и няколко жалби, влизам да ги похваля. Не знам дали поредната голяма издънка вече ги убеди, но факт, сениха куриера. Новият е много възпитан и точен.
Също смениха и служителката в офиса. Сегашната работи професионално, идва навреме и даже се случи да ми звънне да ме покани за пратка, защото се забавих един ден и искаше да ме подсети, ако съм забравила.
Истинско чудо! Може би като са загубили доста клиенти са решили да вземат мерки.
# 738
29 авг. 2018, 13:15 ч.
Днес получих пратка от Спиди (доставчикът работи само с тях и нямаше опция доставка до офис). В коментар към поръчката бях написала куриерът да ми позвъни поне половин час по-рано, все пак е работен ден.
Звъни ми се и ми се казва - у вас ли сте, аз пристигнах. Питам - ами ако не бях на адреса? Ами вече имали друга политика за снижаване на разходите - отиват на адрес, звънят един път и ако го няма получателят, оставят пратката в офис, да ходи да си я търси оттам.
Това да пуснат съобщение поне в колко часа да очакваш пратката - няма, руска рулетка.
Виж целия пост
Звъни ми се и ми се казва - у вас ли сте, аз пристигнах. Питам - ами ако не бях на адреса? Ами вече имали друга политика за снижаване на разходите - отиват на адрес, звънят един път и ако го няма получателят, оставят пратката в офис, да ходи да си я търси оттам.
Това да пуснат съобщение поне в колко часа да очакваш пратката - няма, руска рулетка.
# 739
29 авг. 2018, 13:26 ч.
Това е допълнителна услуга при всички куриери, т.е. може, ама трябва да си платиш.
https://www.speedy.bg/bg/fixed-time-of-delivery
За другото - пусни едно запитване през сайта им, за да ти отговорят официално, вече нищо не може да ме учуди...
Виж целия пост
Това да пуснат съобщение поне в колко часа да очакваш пратката - няма, руска рулетка.
https://www.speedy.bg/bg/fixed-time-of-delivery
За другото - пусни едно запитване през сайта им, за да ти отговорят официално, вече нищо не може да ме учуди...
# 740
29 авг. 2018, 13:27 ч.
Ето, точно тези неща много зависят от човека, който обслужва даден район. Как с някои можеш да се разбереш, а на други все им вали и духа. Момчето, което ни обслужва нас, е много готин. Никога не сме имали проблеми с него, но понякога идват нови, които се обучават, е, реве ми се тогава.
Виж целия пост
# 741
29 авг. 2018, 13:29 ч.
От какато започнах да работя служебно с куриери започнах малко да им влизам в положение, но това не оправдава и половината глупости, които Спиди сътворяват. Няма да е лошо да се знае примерно дали доставката ще е до 13.00 ч или след това примерно, г.д. да има някакъв ориентир. Ето например идват при нас куриерите, носят ни документи, но трябва за изчакат да им дадем номер, ако обаче в този момент при нас има граждани, куриерът трябва да изчака да приключим и като стане това няколко пъти на ден и се натрупва голямо забавяне. НЕ ОДОБРЯВАМ ОБАЧЕ, че при невъзможност за доставка изобщо не те и информират.
Виж целия пост
# 742
31 авг. 2018, 15:54 ч.
Днес си взимам пратка от куриера и той ми казва, че имам късмет, че получавам пратката си, защото всички куриери от района напускали утре (7 човека). Каза, че не се траело в тази фирма.
Виж целия пост
# 743
31 авг. 2018, 20:41 ч.
Не е за Спиди, но нормално ли е куриерът да ми се цупи, че на сметка 32 лв му подавам 50 лв и предлагам и 2 лв, ако му е по-удобно, за да ми върне 20, а той сърдит, че не съм си приготвила точни и нямам точно 32 лв, нямал да върне и се фръцна и сега не знам кога ще си получа пратката, на косъм съм да я откажа.
Виж целия пост
# 744
31 авг. 2018, 21:19 ч.
Не, не е нормално. Как така си е тръгнал без да ти даде пратката?!
Аз при такова нещо веднага още на място бих звъннала на национален телефон на фирмата за обяснение.
Виж целия пост
Аз при такова нещо веднага още на място бих звъннала на национален телефон на фирмата за обяснение.
# 745
31 авг. 2018, 23:44 ч.
Измънка, че щял да мине по-късно, но не мина.
Тая седмица ми се събраха множество разправии с кой ли не, та тези ще ги оставя да дишат. Но ако не дойде и утре, ще я откажа.
Виж целия пост
Тая седмица ми се събраха множество разправии с кой ли не, та тези ще ги оставя да дишат. Но ако не дойде и утре, ще я откажа.
# 746
13 септ. 2018, 17:54 ч.
Последно отпреди... не знам, може би 2 седмици - след като ИЗРИЧНО съм казала да ми се обаждат предварително и да не ми носят преди 14 часа (не съм ги избирала) виждам неприето повикване, обаждам се - били спиди. В 13 и нещо. Ясно, не съм била на разположение, добре, ще го донесат на другия ден - на другия ден получавам смс че било някъде си в някакъв си офис... определено не хукнах да си търся пакета, просто поръчах друго, от другаде, където доставят с избран от мен куриер.
Виж целия пост
Последно отпреди... не знам, може би 2 седмици - след като ИЗРИЧНО съм казала да ми се обаждат предварително и да не ми носят преди 14 часа (не съм ги избирала) виждам неприето повикване, обаждам се - били спиди. В 13 и нещо. Ясно, не съм била на разположение, добре, ще го донесат на другия ден - на другия ден получавам смс че било някъде си в някакъв си офис... определено не хукнах да си търся пакета, просто поръчах друго, от другаде, където доставят с избран от мен куриер.
# 747
13 септ. 2018, 21:17 ч.
katiABV, a начисляват ли ви сума за фиксиран час за доставка?
Виж целия пост
# 748
13 септ. 2018, 22:36 ч.
Да се каже на подателя пратката да се достави след определен час няма много смисъл, той може да го отбележи за куриера, но същият не е длъжен да се съобрази.
Трябва да се отбележи в товарителницата фиксиран час за доставка и да се заплати съответната сума.
Виж целия пост
Трябва да се отбележи в товарителницата фиксиран час за доставка и да се заплати съответната сума.
# 749
13 септ. 2018, 22:46 ч.
Аз затова попитах дали е заплатена такава услуга или е просто договорка между подател/куриер/получател, което официално няма никаква тежест и е въпрос на добра воля от куриера.
Виж целия пост
Препоръчани теми