На какъв план сте? /мобилни оператори/

При мен такава опция няма

на няколко клиента активирах лично 10000 мб през приложението

На мен никой нищо не ми е активирал. Нямам получени Mb от Виваком през приложението.

Има ги  в секция допълнителни пакети и си пише на цена 0.00

Тц, нямам. Няма нищо на цена 0,00

Каква е гаранцията,на тези допълнителни пакети ,като пише 0 лева,после както е 0 лева да няма на сметката 1000 лева ?

можете да си направите екранна снимка преди да го активирате. но досега активирам на мен и на други хора всяка година и не е имало никакъв проблем.

Аз съм на Виваком, планът ми е с неограничени мегабати и нямам такава опция за добавяне. Но какво искам да кажа, синът ми който също е на неограничени МБ онази вечер забравил ютуб пуснат, заспал и изчерпал някакъв дневен лимит от 10гб и докато търсеме варианти за интернет каза, че му се появил такъв пакет.

така "спасих" няколко човека поне временно, които бяха изхарчили бързите мб

Това ограничение от 10GB/ден може да се нулира като се изпрати безплатен SMS на номер 1237 и така колкото пъти искаш.

100%. Безплатните 10 000 са си безплатни и не идват после като 1000 лева към сметката, дори 1 стотинка не натрупват. И аз съм ползвала, и други ги ползват.

А1 поема недвусмислен ангажимент: с влизането на България в еврозоната цените на всички услуги на компанията ще бъдат автоматично преизчислени по официалния курс от 1.95583 лв. за 1 евро - без надценки и без скрити увеличения.

Ами то друг начин няма. Не е заслуга на А1. Длъжни са.

Здравейте. Пиша, за да ви спестя същия цирк.

Майка ми, клиент на Yettel.Аз отстрани я предупреждавам:
„Само изчакай да ти изтекат договорите, не им вярвай, знам ги какви са.“
А тя: „Ех, не ми се занимава сега.“

Е, заниманието дойде с лихва.


Април 2025.
Започват да ѝ звънят през ден:
„Договорите ви изтичат! Идвайте да преподписваме.“
Уж всичко приключвало началото на май. Натискали я да иде до някой офис, за да не изпусне офертите.

На 24 април отиваме.
Майка ми подписва НОВИ договори: два телефона, интернет и телевизия. Всичко за 2 години.
(Много изгодно било, естествено…)
Същия ден аз пускам заявление да си прехвърля номера към A1.
Познайте – моят договор изтичал чак на 30 май.
Туп! 250 лв. неустойка.

Майка ми проверява и нейните – също до 30 май.
Тоест – всички ѝ били активни, а вече е подписала нови. Предсрочно. На доверие към невероятните консултантни.

8 май.
Носим старото оборудване за интернет и телевизия.
То си работи, ама щели да го сменят – по-добро било.
Отиваме с торбичката на Yettel – връщат ни:
„Не може сега. Елате точно на 30 май.“

30 май.
Връщаме се. Този път нова изненада:
„Липсва външна антена. Струва 1000 лв.“
Почти ѝ сложиха охрана да не избяга.

Прибираме се. Обръщаме апартамента. Такова животно няма.
Оказа се, че става въпрос за малък адаптер.

Връщаме го пак – същия ден. Подписваме приемо-предавателен протокол.
Всичко както трябва. Да не кажат, че не сме върнали навреме.

И понеже сме коректни,
звъним на оператор, за да потвърдим всичко.
А той казва:
„Разбира се, че трябва да върнете оборудването в момента, в който получите новото. Иначе ще ви таксуват за двете – по две телевизии, по два интернета.“

А ние какво направихме?
Отидохме да върнем още на 8 май.
И точно в офиса на Yettel ни казаха: „Не може, върнете го на 30 май.“

3 юни.
Пристига фактурата: 429.92 лв.
Звъним.
Те: „Ами не сте върнали оборудването.“

Извинете?! Има протокол. Аз присъствах лично.
И вие самите ни върнахте на 8 май, защото „не било дошло времето“ да го върнем.

✅Излъгаха я, че няма интернет за под 2 години (а има месец за месец);
✅Излъгаха я, че не може на по-нисък план – чак когато вдигна скандал, единият се направи на управител и ѝ смъкнаха плана „по изключение“;
✅Излъгаха я, че договорите ѝ били приключили (а всички били активни до 30 май);
✅Излъгаха я, че не може да върне оборудване, докато не изтече договорът – а после я таксуваха за двойно;
✅Излъгаха я, че оборудването не е върнато – въпреки че има протокол;
✅И да – излъгаха я, че ако върне оборудването веднага след взимане на новото, всичко ще е наред – а реално я принудиха да чака 30 май, за да плаща за двете.

Това нито е „грешка“, не е „недоразумение“.
Това си е схема. Ама този път просто объркаха хората.

Подаваме жалба до КЗП.Ще наемем адвокат при нужда.Камери,записи,разговориДобре че имам страхотния навик да си записвам винаги деня и часа при посещенията си на такива места.Не може винаги да им се разминава,не...

Но поне вече не е само „не ми се занимава“.
Сега се занимаваме всички.

Ако имате възрастни роднини – говорете с тях.
Ако някой около вас е с Yettel – внимавайте.

не е само Йетел. във всеки магазин имат камери, които записват ( в повечето случаи без звук). ако завеждате дело поне може да се види кога сте ходили в магазина и са ви върнали. само не разбрах - слагали сте "нова" телевизия и сте закривали стара за да връщате оборудването предполагам - уж за по-добри условия. прехвърлете всичко на ваше име - а и през мобилното приложение може да следите всичко, срок на договора и условия.