Booking.com /Тема 2/

Превърнахте темата в търговия на линковеТя не е ли за друга помощ? толкова ли нямате приятели да ги предлагате?

Аз да питам мога ли да резервирам през букинг за друг човек и с неговата карта през моя профил? Досега само за себе си съм резервирала. Хайде, мога и с моята карра, че е за мама, но не помня може ли да се посочи друго име на резервацията. И някой ако има представа колко горе-долу може да струва теансфер от летището до хотел на 3-4-5 км и има ли значение, че полетът пристига късно през нощта? Гледам за хотели с денонощна рецепция.

Може всякакви варианти. За картата и за резервацията се попълват данни на различни места.

Къде? В UK е една цена, в Италия друга...

Преди малко резервирах. Предпочетох да е с моята карта, защото имам sms известяване. За трансфера ще ми изпратят информация от хотела, но може и просто да си хванат такси от летището. Понеже са възрастни и краката ги болят, се притеснявам да не дремят по нощите, искам бързо да се придвижат до хотела и да си починат.

Много внимавайте с този Booking. Аз преди няколко дни доста се опарих. Накратко, на 4 октомври резервирах хотел в Брюксел за една нощувка на 24 октомври. Получих потвърждение и от букинг и от хотела. През следващите две седмици от хотела на два-три пъти ми изпратиха имейли, че остават еди-колко-си дни до престоя ми, че ме очакват с нетърпение, дъра-бъра. И така на 22-ри към 18 ч. получавам  имейл от Букинг, че кредитната ми карта е отказана. След проверка установих, че е била източена, незнайно по какъв начин, но източването започва горе-долу в периода, в който съм я вкарала в сайта. Както и да е, това тепърва ще се разследва.
След като бях известена за кредитната карта, веднага вкарах дебитна такава и своевременно писах на хотела да питам дали става така. Тъй като не получих отговор, звъннах и оттам любезна служителка ми обясни, че не могат да я приемат. При въпроса мога ли да използвам дебитна, категорично заявиха, че не може и че трябва да вкарам валидна кредитна карта, за да гарантирам престоя си. Естествено след този отговор веднага резервирах друг хотел. Междувременно от първия хотел, с няколко часа закъснение и след проведения разговор, все пак ми отговориха чрез имейл, че не мога да използвам  втората карта. Върнах им отговор все пак, че при това положение няма как да отседна в хотела им, тъй като нямам втора кредитна карта.
На следващия ден, 24 октомври, три часа преди полета, получавам имейл /само имейл, дори и смс не са пратили/, че картата е обработена и ме очакват с нетърпение! Отварям аз онлайн банкирането, и какво да видя - 140 евро липсват! И така, пак звъня, бясна, настоявайки да ми върнат парите. Казаха, че ще го направят, само да анулирам резервацията в Букинг. Така и направих. Изчаках един-два дни и отново им звъннах. Отговорът беше, че няма как да ми върнат парите, тъй като условията на резервацията били изплащане на сумата за нощувката при евентуално анулиране, и те, забележете, не са знаели за това условие при предишния разговор.
Просто нямам думи.
Ясно е, че в този хотел работят или олигофрени или страшни тарикати, но и от Букинг са си виновни, как може толкова късно да предоставят данните от картите на хората?!
Категорично ме изгубиха като клиент.

В хотела работят олигофрени. Букинг не им предоставят картата със закъснение, просто картите се обработват обикновено когато изтече срока за безплатно анулиране /спестява работа по авторизации и анулирането им/.
Това че си получавала мейли, че те очакват не значи, че и те го знаят - най-вероятно са автоматични.

Пиши на Букинг и им опиши цялата ситуация, най-вече , че хотела те е накарал да анулираш. Трябва да ти съдействат.
Ако откажат се обърни към банката си, те са по-безкомпромисни.

В края на август направих резервация през букинг, като имах отстъпка genius, но тъй като мястото за настаняване предлагаше само плащане в брой, отстъпката трябваше да ми бъде върната от букинг, в случай че не откажа резервацията. На място платихме пълната сума по резервацията. Към момента не съм получила превод. Някой имал ли е подобен случай?

При мен пише, че тази отстъпка е включена в цената, даже понякога са изписани старата цена - задраскана, и новата.

Отстъпката е включена в цената, когато има потвърждаване на резервацията с кредитна/дебитна карта. Тогава директно се приспада от първоначалната цена. В този случай беше резервация без карта.

Разрових се и открих в Моето таблото има Моите награди. Статусът е Текущ - потвърждаваме наградата и има съобщение, че След като потвърдим, че сте напуснали мястото за настаняване, ще започнем да обработваме вашата награда. Може да отнеме между 30 и 60 работни дни, докато получите плащането.

Вие май бъркате genius отстъпката с тази от референтните линкове. Genius  винаги ебпреди резервцията и се отразява веднага на крайната цена- с карта, без карта, кредитна, дебитна-без значение е картата, както и дали има безплатна анулация

В такъв случай трябва да имаш и запазена карта в профила, с цъкната отметка за получаване на награди по нея

Не ги бъркам, защото наградите от линковете са отделно. Там има следната информация: Наградите се обработват, след като приятелят ви се върне от престоя си, и ще бъдат изплащани към избраната от вас карта. Получаването на плащането може да отнеме между 30 и 60 работни дни.

Това, за което аз споменавам е в раздел Всички други награди.

Денис отстъпката е в момента е та на цената, която виждате. Нищи не ви се връща в последствие. Покажете скрийшот на ваша дженус отстъпка.

Писах и на Букинг, но не срещнах съдействие, казаха да си се разбирам с хотела.
А сега понеже ми направи впечатление нещо, което не бях отбелязала по-рано - изтеглени са малко повече пари. След справка в онлайн банкирането установих, че са дръпнали и сити таксата и то на следващия ден - 25-ти /сумата за нощувката е изтеглена на 24-ти/, след неосъществената нощувка и анулирането. Имат ли право по принцип?