Booking.com /Тема 2/

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Какво да правя, ако не получа имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в моя Booking профил?

  Ако не получите имейл за отстъпка след въвеждане на кредитна карта в профила си в Booking, може да се наложи да изчакате няколко седмици. Обикновено получаването на отстъпката отнема време, особено ако сте въвели картата след престоя си. В този случай няма нужда да се свързвате с тях, тъй като те автоматично ще видят добавената от вас кредитна карта.
• Как мога да намеря контактна информация за Booking.com, ако имам нужда от помощ?

  За да се свържете с Booking.com за помощ, можете да използвате мобилното им приложение или уебсайта им. В приложението докоснете „Още“ вдясно на лентата и след това изберете „Получете помощ от...“, за да пишете на техния екип за поддръжка. На уебсайта потърсете телефонния номер за контакт. И в двата случая можете да получите помощ чрез тези канали за поддръжка.
• Как да кореспондирам с Booking.com - на английски или имат отдели за различни държави?

  Комуникацията с Booking.com обикновено е на английски език. Въпреки това, те могат да имат отделни отдели за различните държави, които вероятно също предоставят обслужване на английски. Важно е обаче да имате предвид, че основният език за комуникация с тях е английският.
• Как мога да получа отстъпка, ако не ми е изпратен кодът?
• Какво да правя, ако хотелът не върне парите след отменена резервация?