Booking.com /Тема 2/

Публикувана: 7 март 2018, 13:40 ч.
Последно мнение: 15 ян. 2020, 00:35 ч.

55 183
764

Bled - Пристрастен

N

neuromancer

Редовен потребител

# 720 26 септ. 2019, 18:02 ч.

Ами нищо не знам, ама ако е шашма, много по-вероятно е да е от хотела.
И всъщност спокойно може да мине в половината свят, а точно където ти трябва да не мине, затова е удобно извинение.
И точно резервации, които се обработват от хотела са най-уязвими на такова нещо.
Аз така и не разбрах как се разбира предварително букинг или хотела обработва плащането.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 721 26 септ. 2019, 18:11 ч.

Миналата седмица правих резервация за 1 нощувка в Скопие в апартамент. Пишеше, че се плаща на място. Резервирах с виртуална празна карта. По-късно дойде съобщение, че картата ми е невалидна. Прехвърлих пари и въведох отново данните. На другия ден ми бяха блокирали сумата по резервацията. На място нищо не платихме в крайна сметка. Дръпнаха ми парите онзи ден.
И аз се учудих защо ми блокират пари - може би защото срока за безплатно анулиране вероятно беше изтекъл ли? Добре, че не анулираха резервацията.

Виж целия пост

M

Потребител

# 722 26 септ. 2019, 18:16 ч.

Цитат на: neuromancer в чт, 26 сеп 2019, 18:02

Ами нищо не знам, ама ако е шашма, много по-вероятно е да е от хотела.
И всъщност спокойно може да мине в половината свят, а точно където ти трябва да не мине, затова е удобно извинение.
И точно резервации, които се обработват от хотела са най-уязвими на такова нещо.
Аз така и не разбрах как се разбира предварително букинг или хотела обработва плащането.

Днес си писах със собственичката на втория апартамент относно плащането и тя каза, че от букинг са блокирали парите и после ще ѝ ги платят на нея, като мине резервацията. Но никъде не съм видяла и аз да пише предварително.А на мен на потвърждението си ми пише -платено. Т.е. искам-не искам, не може кеш и не просто са блокирани, ами реално удържани(то и в банкирането ми така излиза).
Веднъж преди много години една виртуална дебитна на дск ми излезе на минус- нямаше пари в нея, пък от хотела дръпнали. Смислено обяснение от банката не получих тогава.

Виж целия пост

N

neuromancer

Редовен потребител

# 723 26 септ. 2019, 18:21 ч.

Цитат на: Leila в чт, 26 сеп 2019, 18:11

Миналата седмица правих резервация за 1 нощувка в Скопие в апартамент. Пишеше, че се плаща на място. Резервирах с виртуална празна карта. По-късно дойде съобщение, че картата ми е невалидна. Прехвърлих пари и въведох отново данните. На другия ден ми бяха блокирали сумата по резервацията. На място нищо не платихме в крайна сметка. Дръпнаха ми парите онзи ден.
И аз се учудих защо ми блокират пари - може би защото срока за безплатно анулиране вероятно беше изтекъл ли? Добре, че не анулираха резервацията.

като гаранция, че ще отидеш
плащане на място и безплатно анулиране не е едно и също, пише си ги в условията
а може и просто така да правят, без значение какво пишат

Виж целия пост

Ентусиаст

# 724 26 септ. 2019, 18:58 ч.

Ясно, че не е едно и също.
Миналия месец на два пъти пак с тази карта, пак оферти с плащане на място. Единия път нищо - потвърдиха ми резервацията и платихме на място. За другата изпратиха съобщение, че има проблем с картата, прехвърлих пари и дотам. Нито са блокирали сума, нито нищо. Пак платихме на място.
Миналия уикенд в Скопие пък трети вариант..... Rolling Eyes

Rolling Eyes

Виж целия пост

Потребител

# 725 26 септ. 2019, 20:11 ч.

Цитат на: m@ria в чт, 26 сеп 2019, 01:53

Анулираха ми резервация под предтекст, че не са успели да изтеглят пари от картата. Веднага след това апартаментът се появи на двойна цена за моите дати. Много ме хвана яд, защото резервацията е направена отдавна и е за след 2 седмици, много ми е важна, локацията също. Сега посред нощ търсих цял час, докато открия нещо на сносна цена и добро местоположение. Май не мога да се оплача на никой друг, освен на вас, ама ако мислите, че има смисъл, ще ги накова.

Същата работа се случи и с мен миналия месец. Писах в темата. Абсолютно аналогично и при мене - цяла нощ не спах, за да проверявам, да се уверявам, а и притеснението, че картата ми нямала покритие, беше доста стресиращо. В 8 сутринта бях в банката, за да ми потвърдят, че картата си работи и всичко е точно от тяхна страна.

Цената на хотела и при мене се беше вдигнала. Аз бях платила половината пари, за което те ме информираха, че няма да ми ги върнат. Губя ги, понеже не съм платила навреме цялата сума.

Пиши им мейл. Ще се свържат с тебе до ден-два, а ако имаш късмет, може и веднага. Обясни им, че проблемът е някъде в тях. На мен ми предложиха да направя банков превод с останалата част от парите. Свързах се с хотела. Пращах им документите от превода. Пращах ги и на букинг, за да видят, че съм извършила плащането. Беше дълго, тромаво, изнервящо, но в крайна семтка бях в този хотел на цената, за която вече бях предплатила. Ползвах линк за 10% отстъпка, но не ги получих, защото съм платила на хотела по банков път, а не през букинг. За 50-те процента предплата, не получих никакъв бонус. Но вече нямах нерви и с това да се занимавам.

Виж целия пост

M

Потребител

# 726 26 септ. 2019, 20:36 ч.

Аз добре че нямах нищо предплатено. Вече си запазих и платих друго място. Още снощи писах по уатсап на собственика с молба за съдействие. Той ми отговори да съм запазела отново, бил коригирал цената. Не съм проверявала, не ми се занимава. Не знам в кого е проблема- букинг, собственици...

Виж целия пост

N

# 727 30 септ. 2019, 08:57 ч.

Здравейте, за първи път резервирам през booking. Без да искам натиснах ще резервирай, но не съм попълвала данни. Да ли има някаква опция да се откажа от резервацията?

Виж целия пост

M

Потребител

# 728 30 септ. 2019, 09:49 ч.

Само с едно цъкване едва ли е направена резервация. Има няколко стъпки. От профила си идете на резервации и ще видите дали имате, там има опция анулирай и условията за анулиране. Също така при направена резервация трябва да има потвърдителен мейл.

Виж целия пост

N

# 729 30 септ. 2019, 09:57 ч.

Аз нямах профил. Сега си направих. Предполагам, че не е направена. Изчезна ми съобщението, което излизаше постоянно да си довърша резервацията.

Виж целия пост

Новак

# 730 30 септ. 2019, 09:58 ч.

Щом не си попълвала никакви данни на практика ти не си завършила резервацията, т.е. резервация нямаш. Известно време ще ти напомнят да завършиш резервацията но нямаш задължение.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 731 1 окт. 2019, 19:07 ч.

Здравейте! Как мога да изпратя линк за 10% бонус при препоръка на приятел? В профила ми в booking не излиза тази опция.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 732 1 окт. 2019, 19:11 ч.

На мен ми дава такава възможност след като съм приключила с резервация

Виж целия пост

M

Потребител

# 733 1 окт. 2019, 19:21 ч.

Цитат на: phristova в вт, 01 окт 2019, 19:07

Здравейте! Как мога да изпратя линк за 10% бонус при препоръка на приятел? В профила ми в booking не излиза тази опция.

На мен също ми беше изчезнала и като направих резервация, пак се появи.

Виж целия пост

Ентусиаст

# 734 3 окт. 2019, 01:04 ч.

Цитат на: m@ria в чт, 26 сеп 2019, 01:53

Анулираха ми резервация под предтекст, че не са успели да изтеглят пари от картата. Веднага след това апартаментът се появи на двойна цена за моите дати. Много ме хвана яд, защото резервацията е направена отдавна и е за след 2 седмици, много ми е важна, локацията също. Сега посред нощ търсих цял час, докато открия нещо на сносна цена и добро местоположение. Май не мога да се оплача на никой друг, освен на вас, ама ако мислите, че има смисъл, ще ги накова.

Има гратисен период между обявяване на картата за невалидна и анулирането на резервацията. Преди да анулират трябва да са ти изпратили съобщение за проблема и ти не си въвела нови данни или свързала с хотела в указания срок.

Цитат на: m@ria в чт, 26 сеп 2019, 17:19

Много е странно как с една и съща карта веднъж минава, а друг път не минава плащането?!?

Не е странно, зависи с кои банки работят хотелиерите. Особено в Италия често има проблеми при ползването на някои карти.

Цитат на: Leila в чт, 26 сеп 2019, 18:11

Миналата седмица правих резервация за 1 нощувка в Скопие в апартамент. Пишеше, че се плаща на място. Резервирах с виртуална празна карта. По-късно дойде съобщение, че картата ми е невалидна. Прехвърлих пари и въведох отново данните. На другия ден ми бяха блокирали сумата по резервацията. На място нищо не платихме в крайна сметка. Дръпнаха ми парите онзи ден.
И аз се учудих защо ми блокират пари - може би защото срока за безплатно анулиране вероятно беше изтекъл ли? Добре, че не анулираха резервацията.

Парите се блокират за гаранция. Ако бяхте платили на място, щяха да ви ги освободят. Понякога хотелите не блокират нищо, ако имат много свободни стаи оставят резервациите активни дори и да нямат гаранции за тях.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Докладване на измамник от booking.com

3 398
21

На път в България

Апартамент под наем за нощувки

741
3

Жилища и имоти

Booking - отдаване апартаменти под наем

2 414
9

Жилища и имоти

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.