От Испания до България – превоз и закупуване на поръчките ни – 1

  • 40 393
  • 354
# 240 8 апр. 2021, 15:29 ч.
И аз го чакам този прословут курс... 1 месец почти откакто поръчката ми е пристигнала на испанския адрес... ни вопъл, но стон от ГГБГ.
А пратката е за подарък за вторник..  ядосвам се много с тези..
Виж целия пост
# 241 8 апр. 2021, 15:56 ч.
Момичета, не се ядосвайте, а звъннете на телефона. Вчера говорих с тях по повод една пратка и чак се учудих, че детайлно знаят пакета Grinning. Аз, че съм редовен техен клиент е едно на ръка, но винаги съдействат.
Виж целия пост
# 242 8 апр. 2021, 19:34 ч.
Не виждам смисъл да звъня.. ако е обработена, ще пратят мейл, какво да досаждам. Да не говорим, че контакта с тях е изключително труден. Телефона им все дава заето.
Дразня се, че бавят курсове и като цяло са тромави. Чакам Габиели да почнат да доставят и ще се пренасоча към тях.
Виж целия пост
# 243 8 апр. 2021, 19:38 ч.
Не, точно обратното. Понеже и моята стоеше от седмица на път, а беше ясно че е пристигнала, се обадих и така и се оказа. От толкова много курсове и пратки, не успяват да актуализират своевременно.
Още повече имай предвид, че те получават от Испания, Германия, разправят се с митница за курсове от Англия и САЩ. Повечето решиха да не се натоварват с допълнителни главоболия, докато май само те не се отказаха.
Виж целия пост
# 244 8 апр. 2021, 19:44 ч.
Няколко пъти успях да се свържа с един много любезен младеж. Друг е въпросът, че пратката ми изобщо липсва в техните описи. Сега ще чакам в понеделник да разбера дали са ми я докарали. Тогава щели да раздават пратките от Испания. Моля се всичко да е наред.
Виж целия пост
# 245 9 апр. 2021, 17:57 ч.
GGBG са много зле. Информацията, която дават, включително и по телефона, няма нищо общо с действителността. Казват тръгнала, оказва се че не е. Изключително мудни. Некоректни.
Да, нещата идват накрая, но с цената на много нерви и с голямо, неоправдано, забавяне.
Виж целия пост
# 246 9 апр. 2021, 19:08 ч.
Ужас! А от Англия как са? Последно като говорих с тях, казаха, че мога да си поръчвам и от Tk Maxx. То май от Испания няма сериозна фирма.
Виж целия пост
# 247 9 апр. 2021, 19:47 ч.
От САЩ и Германия ми е лошия опит с тях. Не бих ги препоръчала на никого.
Виж целия пост
# 248 10 апр. 2021, 18:31 ч.
Цитат на: Brandywine18 в пт, 09 апр 2021, 19:08
Ужас! А от Англия как са? Последно като говорих с тях, казаха, че мога да си поръчвам и от Tk Maxx. То май от Испания няма сериозна фирма.
Ползвам ггбг малко след като се появиха. За мен са най-коректната фирма-превозвач. Освен това имат собствена доставка в рамките на София, която за мен е много удобна. Около Брекзит имаше проблеми, както и около всяка Коледа (задръстват се с поръчки и закъсняват), но когато съм имала проблем винаги са били отзивчиви и съпортват. Ползвам фирма-превозвач от самото възникване на този тип услуга, т.е. вече почти 15 години. Имам опит с Габиели, Габко, една, на която дори не помня името и Емпреса и не мога да кажа същото за тях. Особено Габиели имат отвратително отношение към клиентите при възникнал проблем.
По принцип всички фирми вършат работа, но какви са си проличава, когато има проблем.
Подходът ми е да не пазарувам с тях неща, които ми трябват спешно, подаръци за Коледа, поводи, купувам по-рано, за да не възникне неочаквано забавяне и да се ядосвам.
Виж целия пост
# 249 10 апр. 2021, 18:51 ч.
Аз не съм съгласна за Габиели. Пазарувам с тях от самото начало, естествено съм имала проблеми в годините с някоя доставка, но досега са ми съдействали винаги на 100%. С ГГБГ не можеш да се свържеш, пък камо ли проблеми да ти решават. Имах веднъж от grocery  липса на артикул, отбелязаха го, казаха че ще звъннат... мина година вече..не съм се и занимавала повече, защото продукта беше 4-5 паунда, но можеше поне да се обадят. Но все пак всеки с мнението си Simple Smile
Определено покрай брекзит не им беше лесно на превозвачите,  трябва да се прояви разбиране и търпение, но все пак въпроса е не само да останеш на пазара, предлагайки услуга, важно е и какво е качеството.
Виж целия пост
# 250 10 апр. 2021, 18:53 ч.
Всеки има своя личен опит и друг не може да е съгласен или не с него, защото е личен. Това, че нещо не се е случило на теб, не означава, че не се е случило на друг. Споделих опит и всеки има право да придобие собствен такъв.
На Габиели съм дала 3 пъти шанс, защото, който не работи, не греши. Последния път ми изпратиха пратка в офис, който не бях отбелязала и ми обясниха, че след това съм влязла и съм променила това. Нямам си друга работа да влизам и променям адреси, и да си късам нервите с тях. Тонът, който държат, е прекрасен. Приключих с тях.
Виж целия пост
# 251 10 апр. 2021, 18:55 ч.
GGBG съпортват с едно...нищо. Лъжат, мажат и до там. Пращат когато те си искат. Когато на тях им е удобно.
Пример, за да не съм голословна - пишат че курса тръгва на Х ден. Реално отлита/тръгва десет дена след дата Х.
Прави се с цел да оправдаят собствената си бавност. Казват ти - тръгна, бави се заради короната. А той не е тръгнал.
Личен опит. Не стават.
Виж целия пост
# 252 10 апр. 2021, 19:24 ч.
Аз няколко пъти имах нужда от съпорт на Габиели, 2 пъти по мейл - отговориха ми бързо и точно. 1 път по телефона звънях в Пловдив, нямаше проблем и мъжът ми съдейства.  Не мога да се оплача и да кажа на бялото черно.
Сравнявайки ги сега с ДА, единственият им недостатък е, че са ми далече и че трябва да се занимавам да им качвам фактури от ОК. Но ще се връщам при тях.
Виж целия пост
# 253 10 апр. 2021, 21:24 ч.
Аз от Габко бях много доволна. 10 години нямах проблем с нито една доставка, а имах поне една месечно от Англия. Сега явно ще се мъча с тоя от ГГБГ, но стига да пристигат нещата, няма значение колко ще се бавят. Ако наистина мога да поръчвам от любимия ни TK Maxx дори и цената им от 5 лв. на килограм е оправдана.
Виж целия пост
# 254 11 апр. 2021, 15:28 ч.
Аз винаги съм ползвала само ГГБГ. Никога не съм имала проблем за толкова години! Дори около Коледа и Брекзит - получавах мейл и отивах да си взема пратките. Нямам нищо изчезнало!
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата