Пазаруване от Amazon - тема №80 - Black Friday 2018

Публикувана: 15 ноем. 2018, 23:06 ч.
Последно мнение: 2 ян. 2019, 02:13 ч.

146 990
2 021

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon - Warhouse Deals?
Каква е гаранцията на уредите, закупени от Amazon Warehouse?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon, като използвате техните онлайн формуляри за контакт. Просто изберете тема и начин на контакт (имейл, телефон или чат). За Amazon.co.uk посетете https://www.amazon.co.uk/contact-us, а за Amazon.de отидете на https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us за достъп до тези ресурси и да разрешите всички проблеми, които може да имате с техните услуги или продукти .
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon - Warhouse Deals?
  
  Складовите стоки на Amazon, известни като Warhouse Deals, са нови продукти с транспортни щети по опаковката, върнати от клиенти (пробвани само, не носени), с фабричен дефект или върнати поради промяна в желанието на клиента в рамките на 30-дневния гратисен период на Amazon. Те имат описание за състоянието, в което се предлагат и имат 1 година гаранция. Важно е да четете описанията, за да избегнете неприятни изненади.
- Каква е гаранцията на уредите, закупени от Amazon Warehouse?
  
  Гаранцията на уредите, закупени от Amazon Warehouse, варира в зависимост от страната. Например за Amazon.co.uk гаранцията за електроуреди е 1 година, предоставена от производителя, но само ако са закупени извън страната. За Amazon.de твърдо важи 2-годишната гаранция на ЕС, при условие че продуктът е закупен директно от Amazon Warehouse в Германия. Препоръчително е да се свържете директно с Amazon за всякакви искове за гаранция.
- Как работи EasyFundRaising с Amazon?
- Как работи smile.amazon.co.uk и smile.amazon.de?

# 1 815 20 дек. 2018, 17:10 ч.

Здравейте. Реших да направя поръчка от amazon.de за първи път и направих беля.... не доогледах поръчката (избрах стандартна, а ми трябваше експресна)... след няколко минути се усетих какво съм направила и отказах поръчката, направих нова с експресна доставка, тъй като на старата не можех да променя доставката. В момента парите ми са дръпнати, но имам имейл, че ще ми изпратят писмо за отказаната поръчка,без да конкретизират кога ще възстановят сумата. Някой минавал ли е по този път? Кога мога да очаквам възстановяване на сумата?
Благодаря предварително.