На море в Турция - тема 59

  • 49 862
  • 831
# 705 1 май 2019, 17:00 ч.
Е как да няма значение колко си платил? Не можеш да очакваш едно и също качество при различни цени. Ако купя "сирене" за 3лв/кг, няма как да очаквам да е с качеството на това от 18лв/кг. И как може някой да очаква, че за 80лв ще може да си плати горивото, пътни такси, ферибот, командировъчно на шофьорите, заплати на агента, пък и сандвичи, вода и други глезотии ще има.
Виж целия пост
# 706 1 май 2019, 17:12 ч.
Цитат на: zvаnchе в ср, 01 май 2019, 12:40
Мари, точно така възприех твоя разказ 🙂 Не усетих нищо от това, което възмути други. Преди повече от 15 години беше моето последно пътуване с български автобус на дълъг път и от тогава знам, че този начин на придвижване не е моят начин. За съжаление, явно почти нищо не се е променило. Останалите неща - съобразяване с хората около теб и получаване качество на услуга, дори и в нейния минимум, без начение дали си платил 400 лв. или 4 000 лв., са задължителни и не разбирам хората, които се опитват да ги принизяват като не важни.
При положение, че си заплатил обявена цена, калкулирана от предоставящия услугата, не е проблем на клиента как "за 80лв ще може да си плати горивото, пътни такси, ферибот, командировъчно на шофьорите, заплати на агента, пък и сандвичи, вода и други глезотии ще има." Тези неща са обявени като част от цената. Как определяте каква част от услуга плащате? Вие искате да покриете бензин и седалка, аз искам да покрия застраховка, добри условия при пътуване, сигурност, ТА - всичко това и още нещо, но не предоставя и 1/3. Кой е  коректен? Защо чистотата, елементарно обслужване и сигурността се окачествяват като "глезотия"?
Сравнението между цена на стока и услуга за мен е нерелевантно.
Виж целия пост
# 707 1 май 2019, 17:24 ч.
Никъде в офертите на Дорис не висях да фигурират стюарди и сандвичи. Дори да има, пак повтарям за парите които се плащат не очаквам да стават за ядене и да разчитам с тях да си храня детето.
Виж целия пост
# 708 1 май 2019, 17:28 ч.
Аз подобни очаквания не срещнах. Може и да съм пропуснала нещо.
Виж целия пост
# 709 1 май 2019, 17:32 ч.
Цитат на: Pisa в ср, 01 май 2019, 17:24
Никъде в офертите на Дорис не висях да фигурират стюарди и сандвичи. Дори да има, пак повтарям за парите които се плащат не очаквам да стават за ядене и да разчитам с тях да си храня детето.

Защото не предлагат подобна услуга.Единствено по 1 бутилка вода,което беше упоменато в офертата (поне нашата през юни 2018).По време на пътуването има екскурзовод ( не стюард ).Автобусите им са нормални туристически (нашия си имаше и торбички за отпадъци,имаше и голям кош на стълбите,колани също имаше-друг е въпроса на кой до къде му стига възпитанието да си хвърля боклуците,където трябва.Екскурзовода не е длъжен да чисти кочината,която сами туристите си правят).Ние не останахме доволни от шофьорите,които караха безобразно и от редките почивки.
Виж целия пост
# 710 1 май 2019, 17:37 ч.
Pisa е права. Не може да очаквате чудеса от каквато и да е организирана автобусна екскурзия/почивка. Разбира се, че цената е релевантна. Транспорта включен в цената е да ви закара от точка А до точка Б на най-ниска цена, за да могат да ви направят оферта най-ниска цена. Всички ходили на подобни почивки са наясно за какво става въпрос, и за тоалетните по пътя, и за закъсненията, с Емералд (преди 4-5 години) шофьора ни се изгуби на път за хотела, после на едни хора багажа им се загуби и какви ли не други проблеми по пътя. И с Дорис съм пътувала, не очаквах нищо повече от тях освен да ме закарат до хотела. Взимате го предвид и си преценявате ще може ли да понесете такъв вид път, или ще си платите самолетен билет и няма да ги мислите тези неща. Аз съм се нагледала на всякакви изпълнения по автобуси и по граници, предпочитам да си го спестя и си запазих самолетна програма.
Виж целия пост
# 711 1 май 2019, 17:49 ч.
Съгласна съм и аз.
Обикновено хората избират автобусния транспорт, защото е най-евтин. Съответно и с най-много компромиси.
Тези, които имат желание и възможност пътуват със собствен, за да не се съобразяват с повече хора и да бъдат независими относно маршрут, спирки, продължителност и т.н.
Други, които искат да съкратят възможно най-много пътя, избират самолетния вариант.
Ако увеличат цените на автобуса, дали пак ще има толкова хора, които да го предпочитат?
Виж целия пост
# 712 1 май 2019, 17:55 ч.
Цитат на: zvаnchе в ср, 01 май 2019, 17:28
Аз подобни очаквания не срещнах. Може и да съм пропуснала нещо.
Стюарди/стюардеси - едни млади хлапета, деца, за които обслужването в автобуса се изчерпваше с това да изрецитират по един 10-минутен текст с информация за място, покрай което минаваме и толкова. Нямаше бар на отиване, на връщане - имаше някакви оставени стекове с вода отвън - да сме си вземели. Нямаше събиране на боклуци, опаковки на отиване. На връщане бяха сложили по една зелена торбичка на всяка седалка и поне 5 пъти напомниха да си пазим седалките чисти.

Госпожата изобщо не прави разлика между стюард и екскурзовод,никъде в офертите им не пише ,че има включен бар и работата на придружаващия екскурзовод е да остави хората в хотела ,а не да минава и да чисти боклуците,които сами са си направили туристите - има място за боклуците в автобусите.На всичкото отгоре се и обижда,защото напомняли да се пази чистота.Имала е някакви очаквания за 5 звездно обслужване.Още със започването на разказа й личи що за разбирания има “ Дойде автобусът, беше пълен с хора до горе. С влизането погледът ми мерна найлонови торби с разни баници и милинки, миризма на храна, шумолене от пакети-солети и народ - до горе”.
Ами тя какво е очаквала? Специално за нея автобус ли да пуснат-автобусите са 50 местни примерно и нормално да е пълен.Не й харесало,че хората имали закуски-ми заради нея гладни ли да стоят 17 часа?Изобщо изказванията й са немислими.Който има претенции ходи със самолет за 2 часа ,но тя още в началото е казала,че 3000 лв за Гърция няма и е избрала по-евтин вариант,така,че претенциите са неоснователни.
Виж целия пост
# 713 1 май 2019, 18:12 ч.
Е това с яденето в автобусите наистина е много неприятно.Преди 2 години имаше една дама която почти през целия път чоплеше слънчоглед.Друга изкара кутия със салата и бутилка с алкохол.Направо бях потресена .Автобуса спира през 2 часа  така ,че който е огладнял може да си изкара сандвича и да си хапне на вън.Отделно който пътува за Анталия знае ,че се спира все на хубави места и можеш да си купиш всичко.
Виж целия пост
# 714 1 май 2019, 18:13 ч.
Когато отворите да пишете мнение в полето излиза "Текст на Вашето мнение". Та в тоя ред на мисли това е мнението на Мари, па вие си дрънкайте и я нападайте, щото трябва да я убедите във вашето мнение. Нейното мнение си е това и толкова, все едно авантюриста да си мисли, че ме е убедил за високата летва и Атлантик. Айде малко слезте на земята за не знам кой път казвам.
Виж целия пост
# 715 1 май 2019, 18:16 ч.
Без бой си признавам, че и аз бих имала очаквания да има стюард Relaxed, защото пътят е дълъг. Не да ме обгрижва, но да даде една вода, да мине и събере боклука на някоя от спирките. Каква е ролята на тези екскурзоводи? Оправяне на документите на границата ли?
Аз пак ще напиша, че не приемам написаното от Мари като претенция, а като нейно впечатление без да цели да обиди някого. Нейните впечатления от автобусния транспорт са и мои, и за това той не е опция за мен. Предпочитам да не пътувам, но не и да ползвам автобус за дълъг път. Обаче не всеки има подобен избор. Все още не мога да приема, че това е нормално. 
Обслужването и отношението в бг ТА също е потресаващ и след злощастният ми тазгодишен опит и тях ще зачеркна окончателно.
Виж целия пост
# 716 1 май 2019, 18:49 ч.
Хайде де, колко да струва един стек вода и колко струва да се мине да се каже че задължително се слагат коланите. Второто е безплатно. Не се научиха че това не е изгъзица, а струва човешки животи. И ние единствен и последен път пътувахме с автобус до Гърция, 12 часа до Халкидики, като на връщане рейса се развали на Долна Диканя... 4-5 часа закъснение пък как се оправдава?
Виж целия пост
# 717 1 май 2019, 19:02 ч.
Цитат на: Мацето в ср, 01 май 2019, 18:49
Хайде де, колко са струва един стек вода и колко струва да се мине да се каже че задължително се слагат коланите. Второто е безплатно. Не се научиха че това не е изгъзица, а струва човешки животи. И ние единствен и последен път пътувахме с автобус до Гърция, 12 часа до Халкидики, като на връщане рейса се развали на Долна Диканя... 4-5 часа закъснение пък как се оправдава?
Който иска да си сложи колан го прави и без да му кажат(пътувала съм доста и никой турист не ползва колан),а и това се съобщава още при тръгване -екскурзовода се представя,представя шофьорите,дава пълна информация и за автобуса (подлакътници,колани и т.н),съобщава и програмата.
Виж целия пост
# 718 1 май 2019, 19:04 ч.
Цитат на: Desi1989 в ср, 01 май 2019, 19:02
Цитат на: Мацето в ср, 01 май 2019, 18:49
Хайде де, колко са струва един стек вода и колко струва да се мине да се каже че задължително се слагат коланите. Второто е безплатно. Не се научиха че това не е изгъзица, а струва човешки животи. И ние единствен и последен път пътувахме с автобус до Гърция, 12 часа до Халкидики, като на връщане рейса се развали на Долна Диканя... 4-5 часа закъснение пък как се оправдава?
Който иска да си сложи колан го прави и без да му кажат(пътувала съм доста и никой турист не ползва колан),а и това се съобщава още при тръгване -екскурзовода се представя,представя шофьорите,дава пълна информация и за автобуса (подлакътници,колани и т.н),съобщава и програмата.

Ами според мен не трябва да е право на избор, а задължително, да се следи дали всички пътници са с колани. Защото най-малкото агенцията ще се разтърбява и фирмата по всички новини ако нещо недай боже стане. За мен е в пъти по безсмислено в самолета да стоя с колан, отколкото в автобуса, ама там като соколи следят стюардесите дали си с колан, защо да не може в автобуса.

Пс. Сори за офтопика
Виж целия пост
# 719 1 май 2019, 19:09 ч.
Цитат на: zvаnchе в ср, 01 май 2019, 18:16
Без бой си признавам, че и аз бих имала очаквания да има стюард Relaxed, защото пътят е дълъг. Не да ме обгрижва, но да даде една вода, да мине и събере боклука на някоя от спирките. Каква е ролята на тези екскурзоводи? Оправяне на документите на границата ли?
Аз пак ще напиша, че не приемам написаното от Мари като претенция, а като нейно впечатление без да цели да обиди някого. Нейните впечатления от автобусния транспорт са и мои, и за това той не е опция за мен. Предпочитам да не пътувам, но не и да ползвам автобус за дълъг път. Обаче не всеки има подобен избор. Все още не мога да приема, че това е нормално. 
Обслужването и отношението в бг ТА също е потресаващ и след злощастният ми тазгодишен опит и тях ще зачеркна окончателно.

Съжалявам, но очакванията ви не отговарят на пакета, който сте закупили. Прочетете си отново условията:
От сайта на Емералд за автобусна програма - Пакетните цени включват:
Транспорт с лицензиран автобус по съответния маршрут
Представител на TА по време на пътуването.
Обслужване на място от представител на местната фирма партньор.

Транспорт и представител, както и по-рано споменах, работата им е да ви закарат от точка А до точка Б, представителя не е стюард. Той ви придружава до крайната ви дестинация и оказва помощ по време на пътя, ако се налага. Не е екскурзовод, не е обслужващ персонал. Правете разлика. Вие може и да имате други очаквания, но агенцията ви е продала това и вие на това сте сте съгласили.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата