Пазаруване от Amazon - тема №84

Публикувана: 31 май 2019, 00:09 ч.
Последно мнение: 19 авг. 2019, 16:54 ч.

71 808
788

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да деактивирате преобразуването на валута за плащане, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка от Amazon, като посетите страницата „Последни и текущи поръчки“. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да поискате отмяна на поръчката, но средствата ще бъдат деблокирани след около 45 дни, в зависимост от вашата банка. Освен това можете да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да я деблокират по-рано.
- Как да деактивирате преобразуването на валута за плащане, след като вече сте посочили, че ще платите в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на валутата за плащане, отидете в „Вашият акаунт“ -> „Плащане и GC“ -> „Методи на плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“. След това щракнете върху бутона "Не, благодаря".
- Как мога да върна артикул, закупен от Amazon?
  
  За да върнете артикул, закупен от Amazon, най-сигурният вариант е да използвате куриерска услуга. Най-евтиният вариант е изпращането с Български пощи. Някои куриерски услуги изискват телефонен номер за доставка. Има информация за безплатно връщане до немски електронни магазини, но не е ясно дали тя може да се приложи за Amazon. За да върнете артикул към Amazon, изберете опцията „Връщане или смяна на артикул“. Когато избирате опции за връщане, уверете се, че сте се свързали с Amazon и сте им съобщили, че ще връщате от България, за да получите правилния адрес за връщане.
- Какво представляват „складовите“ стоки на Amazon - Warhouse Deals?
- Каква е гаранцията на уредите, закупени от складовете на Amazon?

Pantofka_2010

Потребител

# 555 26 юли 2019, 13:32 ч.

Да, не важи за всички. Аз последно преди около 2 години се възползвах от подобна оферта и от тогава все за мен не важи Sad

Виж целия пост

Малко Сладко Коте

Потребител

# 556 26 юли 2019, 14:12 ч.

И за мен по същия начин.

Виж целия пост

mira14

Новак

# 557 26 юли 2019, 14:19 ч.

Здравейте,
Бих искала да ви помоля за по-подробна информация как се връща стока към Амазон.
Пратката я получих с Габко и сега когато тръгна да връщам продуктът през "Return or replace item" , съответно взимат предвид , че пратката е била доставена в Англия. Излизат ми следните опции за избор:

-Hermes Drop Off - no printer required
-Hermes Drop Off - printer required
-Royal Mail Drop off- no printer required
-Other Dropoff - printer required

Избрах последният вариант с идеята да не използвам етиекът, който изпринтих ,а просто да взема адресът на Амазон на който да върна продуктът с Български пощи.
Ето този адрес излиза:
Amazon Customer Returns
South West Distribution Cantre
SWDC
XX30 1FF
United Kingdom

Моля за информация дали това е правилният начин, дали това е пълният адрес на Амазон който трябва да използвам (самите етикети ще ги сложа вътре в пратката) .
Благодаря предварително.

Виж целия пост

Малко Сладко Коте

Потребител

# 558 26 юли 2019, 14:21 ч.

Амазон имат доста складове по света и няма как да знаем ние кой е правилния адрес и склад. Аз бих се свързала с Амазон, като им кажа, че ще връщам от България - да ми дадат адрес и толкова. Без обяснения какво/защо връщам от БГ.

Виж целия пост

Миленски

Редовен потребител

# 559 26 юли 2019, 14:22 ч.

Мисля че 2 различни етикети се лепят на пакета,единият по спомен беше адреса. Аз последно до Германия връщах ,даде ми адрес на пощенска кутия.

Виж целия пост

mira14

Новак

# 560 26 юли 2019, 16:05 ч.

Цитат на: Малко Сладко Коте в пт, 26 юли 2019, 14:21

...не виждам никакъв начин за свързване с тях. Иначе веднага бих им писала.
Нямат имейл на Customer service .

Виж целия пост

celika

# 561 26 юли 2019, 16:27 ч.

Здравейте! Нали знаете как в Емаг и Ибей има опция да видиш всички стоки на същия продавач? Идеята ми е, като си поръчам няколко неща, те да пристигнат с една пратка. Как да видя в Амазон какви други неща мога да си поръчам със същата поръчка, така че да не ми ги изпратят отделно?

Виж целия пост

elliee

Потребител

# 562 26 юли 2019, 16:35 ч.

Ако съм разбрала правилно въпроса - отстрани може да филтрираш по продавач /примерно да е Амазон/. Но мисля, че пак не е гаранция, че ще ги пратят заедно.

Виж целия пост

Миленски

Редовен потребител

# 563 26 юли 2019, 16:43 ч.

Цитат на: celika в пт, 26 юли 2019, 16:27

Няма такава опция, има отметка да ги изпратят заедно, но не се спазва задължително, т.е. може да ги пуснат отделно.

Виж целия пост

maya_76

Потребител

# 564 26 юли 2019, 17:21 ч.

Цитат на: mira14 в пт, 26 юли 2019, 16:05

Цитат на: Малко Сладко Коте в пт, 26 юли 2019, 14:21

...не виждам никакъв начин за свързване с тях. Иначе веднага бих им писала.
Нямат имейл на Customer service .

Мира и аз съм връщала както мислите и вие, изпринтих си адреса мисля последната опция, залепих си го на пакета без баркодовете, че лелите в пощата мрънкат, че им пречат, отгоре си написах българския адрес и след 10-14дни ми възстановиха сумата за артикула, който върнах. Но ако те притеснява нещо потърси в Help --> Need more Help ---> Contact us опциите са да отвориш чат или да ти се обадят по телефона.

Виж целия пост

celika

# 565 27 юли 2019, 08:38 ч.

А в Андроид приложението и в мобилната уеб версия може ли да се види някъде пратките как са разпределени?

Виж целия пост

Миленски

Редовен потребител

# 566 27 юли 2019, 08:44 ч.

Цитат на: celika в сб, 27 юли 2019, 08:38

А в Андроид приложението и в мобилната уеб версия може ли да се види някъде пратките как са разпределени?

Може, ако ги разделят ,получаваш писмо за всяка,когато е изпратена. За повечето имаш и тракинг, но това зависи от продавача. Ако е Амазон винаги има тракинг,ако е друг може да няма.

Виж целия пост

celika

# 567 27 юли 2019, 09:00 ч.

Имам предвид преди поръчка.
Сега пък и селър ми изчезна.

Виж целия пост

Малко Сладко Коте

Потребител

# 568 27 юли 2019, 09:14 ч.

Как ще разберат хората какво искаш да поръчаш, че да ти покажат как ще го разделят в пратките? Simple Smile

След поръчка и дърпане на парите се вижда кое се подготвя за изпращане. Ако не дръпнат цялата сума за поръчката, най-често разделят пратката. Някой път се случва и да са от различни складове и няма как да е в един пакет.

Виж целия пост