WIZZ AIR - 35

# 496 16 окт. 2019, 21:06 ч.

Ранобудна

Ентусиаст

Дано е било инцидентно. Worried

# 497 16 окт. 2019, 21:34 ч.

Здравейте!
При резервацията на билети мъжът ми се е написал името Alexander, a по паспорт е Aleksandar, това би ли бил проблем на летището? Не можем да го променим, защото така е регистриран в Дискаунт клуба.

# 498 16 окт. 2019, 21:36 ч.

Eiger

Здравейте!
При резервацията на билети съм си написал името Alexander, a по паспорт съм Aleksandar, това би ли бил проблем на летището?

В 99% от случаите - не.
Но ако държите да го поправите - по телефона пробвайте, стига да не го считат за промяна на име.

# 499 16 окт. 2019, 21:37 ч.

Благодаря Ви за мигновения отговор!

# 500 16 окт. 2019, 22:01 ч.

bloomnicer

Ентусиаст

Доколкото знам, корекция на буква от името, правят безплатно след обаждане и най- добре до 24 часа след букинга. Проблем цялото първо име или фамилия, ако са сгрешени. Пробвайте възможно най- бързо.

# 501 16 окт. 2019, 22:21 ч.

Mooimeiske

Потребител

Да, има опция за малка корекция безплатно, има съответен бутон до името.

# 502 16 окт. 2019, 22:22 ч.

Да, утре ще позвъня и ще дам обратна информация.

А по повод разпределението на местата:
За детето (на 7г.) платихме конкретно място още в началото на 29 ред. Сега след чекинга излезе, че ние сме на 25 и 9 ред. Та, доплатихме 58лв. за да пътуваме всички заедно.

# 503 16 окт. 2019, 22:45 ч.

Mooimeiske

Потребител

Медунка, няма нужда да звъниш, typo корекция можеш да направиш сама, и не само в рамките на 24 часа.
Грешка е било да купувате място на дете, то винаги стои до един възрастен.

# 504 16 окт. 2019, 22:45 ч.

Змимка

Ентусиаст

Цитат на: Eiger в ср, 16 окт 2019, 21:36

О, да, това много го обичам! Особено след като на летище Бове в Париж отказаха да ме пуснат, защото на личната карта съм Mariya, а на бордната карта - Maria. Нищо, че бях кацнала в Париж със същото 'разминаване' в името, никой не ми направи проблем, дори аз не бях обърнала внимание на тази буква. Мъжът ми, кумовете ни - всички минаха, но тая патка като се закучи и просто не ме пусна. Бягах от гише на гише да се моля да оправят, накрая минах паспорт контрол и секюрити минути преди отвеждането на гейта. Та ето Ви жив пример - аз, в цялата ми прелест, как за една буква могат да Ви прецакат емоцията от първото (и последно) посещение на романтичния Париж. Минаха няколко години, но още като луда проверявам буква по буква всичко преди да тръгнем към летището.
Иначе, с Райън ми се беше случило да купя билети за нас и наши приятел, и като съм въвеждала данните на пътниците, бях написала Ъордан Yordanov, свързах се в лайв чата (бяха минали няколко дни) и го оправиха безплатно.

# 505 17 окт. 2019, 07:13 ч.

Eiger

Цитат на: Змимка в ср, 16 окт 2019, 22:45

Цитат на: Eiger в ср, 16 окт 2019, 21:36

Точно затова написах 99%. Защото грешката я има, но не навсякъде ще я видят и не навсякъде ще направят проблем, ако другите данни са верни. На Бове са доста ... старателни повечето служители!

# 506 17 окт. 2019, 07:27 ч.

Liyan@

Ентусиаст

Здравейте, имам такъв въпрос - вчера направих резервация, но стана проблем с кредитната карта. Доколкото разбирам сега мога да платя същата резервация с банков трансфер или да направя нова, която да платя със същата кредитна карта? Резервацията, която не платя в рамките на 48часа се анулира без някакви последдствия? Благодаря

# 507 17 окт. 2019, 07:33 ч.

Queen L

Ентусиаст

Грешка в името може да се оправи също така с имейл. За това обаче трябва да имаш достатъчно време до полета, защото не са от най-бързите. При мен грешката я оправиха по този начин.

# 508 17 окт. 2019, 09:02 ч.

Ze-ze

Цитат на: Liyan@ в чт, 17 окт 2019, 07:27

Да, анулира се без последствия.

# 509 17 окт. 2019, 10:32 ч.

Днес, след позвъняване към колцентъра, сгрешените букви бяха променени безплатно. Наложи се само повторно чекиране с "новото" име.
Важно е да се има предвид обаче следното:
- При промяната се загуби възможността да се използват пари за разплащане (на места или багаж и др.) от Wizz баланса за вече направени резервации. За бъдещите не би трябвало да има проблем.
- Ако пътувате с дете до 14г. и след чекиране системата не го разпредели до възрастен, то не е необходимо да си заплащате места за да сте заедно (както направихме ние), а да се обадите на колцентъра и те ще ви преместят безплатно.
Приятен полет с WizzAir!