eMAG -ТЕМА 2

Публикувана: 12 дек. 2019, 20:12 ч.
Последно мнение: 5 апр. 2024, 12:22 ч.

68 222
965

So Lucky* - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се свържа с Комисията за защита на потребителите (КЗП) относно проблем с поръчка?
Как да получа отстъпка за покупка от Емаг?
Как да върна продукт за ремонт или връщане при получаване на разопакована кутия?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се свържа с Комисията за защита на потребителите (КЗП) относно проблем с поръчка?
  
  Ако имате проблем с поръчка и смятате, че са нарушени вашите потребителски права, можете да подадете жалба в Комисията за защита на потребителите. Обикновено, те изискват доказателства за нарушенията, като например смс-и, имейли или други доказателства за комуникация с търговеца.
- Как да получа отстъпка за покупка от Емаг?
- Как да върна продукт за ремонт или връщане при получаване на разопакована кутия?

Tiffany Valentine<3

# 930 11 март 2024, 17:19 ч.

teta75 Имам опит с тях и не става така.

Виж целия пост

teta75

Ветеран

# 931 11 март 2024, 17:30 ч.

Аз също имам опит и така стана при мен...както написах.
Описала съм и в темата, та не съм голословна. Wink

Виж целия пост

Tiffany Valentine<3

# 932 11 март 2024, 17:32 ч.

Радвам се,че поне един от малцината е доволен от емаг. Wink

Виж целия пост

teta75

Ветеран

# 933 11 март 2024, 17:34 ч.

Факт е, че ми отремонтираха монитора. Без разправии.

Виж целия пост

evencee

Потребител

# 934 11 март 2024, 17:37 ч.

Цитат на: pantsiani в пн, 11 мар 2024, 16:16

На 08.01.2023 си купих 2 телефона от emag.bg, поръчка 1015363310. Развалиха се след половин-годишно ползване, поради проблем с екраните. Когато стана дума за рекламация - emag.bg НЕ ПОЕМА ОТГОВОРНОСТ и ме препраща към търговец, който няма представителство в България.

Кой е търговеца и какви са телефоните? Като ще клепате някой, правете го докрай.

Виж целия пост

Grimozo

# 935 11 март 2024, 17:38 ч.

Отново, много се радвам за теб. Явно не с всички е така, обаче. В интернет открих и други казуси, подобни на моя. В тази тема също. Но бих те препоръчала за инфлуенсър на хонорар.

Цитат на: teta75 в пн, 11 мар 2024, 17:34

Факт е, че ми отремонтираха монитора. Без разправии.

Виж целия пост

mariat

# 936 11 март 2024, 17:48 ч.

Преди месеци момчето си поръча някакъв борд за лицеви опори. Дойде грешен, по- евтин модел, но и дефектен. Бързо ми върнаха парите по картата.

Виж целия пост

ЧревоУгодник

Потребител

# 937 11 март 2024, 17:53 ч.

Цитат на: Tiffany Valentine<3 в пн, 11 мар 2024, 16:35

Дори търговеца да е Емаг не поемат отговорност!
Въртят те,докато се разбереш с тях и гаранцията ти изтекла.

Изгуби ме с второто изречение. Това въобще не е вярно. Личи си колко опит имаш. Neutral Face

Цитат на: Grimozo в пн, 11 мар 2024, 16:52

Да, вече и аз го знам. Горчиво съжалих, че имам няколко уреда, закупени от тях.

Какво стана? Повредил ти се е уред и eMAG какво направиха?!

Като не сте доволни, разкажете цялата история с подробности.

Виж целия пост

Grimozo

# 938 11 март 2024, 17:56 ч.

Аз съм разказала основното назад. Няма да се повтарям. Не смятам, че изразеното от мен съжаление е в разрез с целите на темата.

Виж целия пост

Tiffany Valentine<3

# 939 11 март 2024, 18:04 ч.

ЧревоУгодник И на теб си личи колко опит имаш с тях! Не ме интересува мнението ти! Wink

Не ти е харесало мнението ми,добре,но не се заяждай кой какъв опит има с емаг.

Виж целия пост

teta75

Ветеран

# 940 11 март 2024, 18:34 ч.

Аз съм насреща да помагам...който иска. Отново напълно безвъзмездно, както и "работя" към емаг Joy

Сериозна съм, майтапа настрана. Просто потребителските неволи са ми на сърце. Ако някой наистина иска да пробва да си пододе рекламоция, а не само да си драска....съм насреща.

Виж целия пост

Grimozo

# 941 11 март 2024, 18:46 ч.

Няма лошо, процесите са доста лесни технически при тях. Хубаво е и да се обясни, за който не се ориентира. Добре е и да приключват с решаването на проблема. Ето, потребителя който писа за телефоните, трябва да се обърне към конкретния търговец, надявам се да ни разкаже продължението.

Виж целия пост

ЧревоУгодник

Потребител

# 942 11 март 2024, 18:51 ч.

Цитат на: Tiffany Valentine<3 в пн, 11 мар 2024, 18:04

ЧревоУгодник И на теб си личи колко опит имаш с тях! Не ме интересува мнението ти! Wink

Не ти е харесало мнението ми,добре,но не се заяждай кой какъв опит има с емаг.

Мнението ми не е към теб, а към всички, за да знаят, че не е така. Няма заяждане от моя страна, но очевидно от твоя има.
Не подвеждай потребителите с изказванията си.

Виж целия пост

teta75

Ветеран

# 943 11 март 2024, 18:58 ч.

Аз се съмнявам че хората реално им се занимава с рекламоция, а просто си мрънкат. Ако бъркам, давам акъл - първо прочитате условията за гаранция на търговеца, външния, посредством кликане на името му.
Ето за произволен външен търговец - ясно е написано какво се прави при дефект:

Има имейл...пишете на него, и следвате стъпките които ви дадат - адрес на коъто да пратите, и т.н.
Ако няма отговор, отваряте сайта на КЗП и попълвате онлайн жалба, в която описвате казуса.
Това е накратко.
Но не трябва да ни мързи, защото се изискват едни действия все пак..

Виж целия пост

Tiffany Valentine<3

# 944 11 март 2024, 19:23 ч.

ЧревоУгодник Не съм подвела никого,изразявам мнение,което на теб не ти се нрави.
Също така не можеш да заповядваш на хората какво да пишат във връзка с емаг,нито да ги контрираш,че не е вярно.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Заведение за кръщене в София

4 745
4

Детски празници

Торта без алергени, но с красива декорация, за първи рожден ден - идеи

3 234
10

Детски празници

Изнудване и развод

14 899
136

Родители, отглеждащи сами децата си