Booking.com /Тема 3/

  • 45 441
  • 743
# 315
Здравейте! Преди малко направих резервация в Букинг, която е с безплатно анулиране и без предплащане (трябва да се плати на място). Посочих карта, в която няма достатъчно средства. Малко след резервацията получих съобщение, че от мястото не могат да обработят картата, защото няма достатъчно средства. Зачудих се какво означава да обработят картата и ако посоча друга карта с достатъчна наличност, това обработване ще доведе ли до теглене или поне блокиране на сумата, което би обезсмислило резервацията без предплащане (при положение, че имаше по-хубави места за настаняване за по-малко пари, а аз избрах това основно заради опцията да платя на място). Колебанието ми е дали да посоча друга карта, защото ако ще ми дръпнат или блокират пари, предпочитам да анулирам тази резервация и да резервирам друго място с предплащане.
Виж целия пост
# 316
Ами може да ги питаш, може да е просто валидация на картата, без да се дърпа сума, но доста често опциите просто са нацъкани без да е ясно какво точно се иска и какво се задава в сайта, т.е. може и да не е без предплащане. Ако анулираш, трябва да ти върнат парите...
Виж целия пост
# 317
В конкретния случай аз имах опция дали да платя веднага, на определена дата или при настаняване и избрах последното. Пишеше, че картата няма да се таксува, а служи за гарантиране на резервацията, което аз го разбирам в смисъл, че ако анулираш след изтичане на срока за безплатна анулация или не се явиш, ще могат оттам да си дръпнат парите. В този ред на мисли се чудя какво ги интересува дали в момента имам достатъчна наличност, след като съм в срок за безплатна анулация.
А при тази валидация на картата те виждат ли дали имам достатъчна наличност или щом са разбрали, че нямам, значи са се опитали да дръпнат пари?
Да, знам, че ако ми дръпнат пари и после анулирам, ще ги върнат, но не ми се занимава. А и както казах, ако ще предплащам, има по-хубави места. Освен това, ако са се опитали да дръпнат пари, при положение че резервацията е без предплащане, това сочи на некоректност. Затова се колебая дали да дам друга карта.
Виж целия пост
# 318
Може и просто да валидират картата, като блокират сумата, без да теглят, след време блокировката пада. Често се случва. Ако не отидете ще ги изтеглят. Само че няма как ние да ти кажем така ли е. Може да пробваш с някаква малка сума в картата, но по-малко от цената на нощувката, не 0. А ако ти е важно да няма такива работи, избери друг хотел.
Виж целия пост
# 319
Няма да ти дръпнат пари, Букинг проверява картата, за да защити търговеца. https://partner.booking.com/bg/%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1 … %82%D0%B8-%D0%B8/
Виж целия пост
# 320
Трябва да погледне в условията на хотела - почти навсякъде пише, че може да преауторизират картата преди пристигането.
После в процеса на резервиране е упоменато, ако не бъде анулирана в срок каква сума ще изтеглят - обикновено 1 или 2 нощувки.

За да проверят валидността на картата, а понякога за проверка на наличност се прави преауторизация с тази сума.
На практика се блокира и после се освобождава, но за освобождаването могат да минат и 20-30 дни.
Виж целия пост
# 321
Няма да ти дръпнат пари, Букинг проверява картата, за да защити търговеца. https://partner.booking.com/bg/%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1 … %82%D0%B8-%D0%B8/

Много полезна информация! Благодаря!
Интересното е, че при резервацията на мен друго ми изписва - че от мястото може да валидират картата или нещо подобно.

Реджина, благодаря!
Явно ще сменям мястото. За мен като ефект върху финансите ми блокиране на сумата е равнозначно на предплащане и не ме устройва 😂
Виж целия пост
# 322
Това, което е написала yovanka, е ако хотела реши да използва услугата плащането да минава през Букинг.
Твоят случай не е такъв.
Виж целия пост
# 323
Не мога да направя нова резервация, настаняването е в апартамент,не в хотел.Ако анулирам изцяло,не знам дали ще е свободен,а и цената вече е друга.
А как знаеш, че цената е друга? Щом не е свободен за тези дати, не виждаш и цена.
Ако анулираш, веднага излиза свободен за същите дати. Търсихте ли връзка с Букинг?
Редактирам се:
Между другото, сега проверих с една моя резервация и наистина опцията за смяна на датите не работи, поне не и през приложението. Излиза съобщение: избраните от вас дати са заети, още преди да имаш възможност да ги смениш. Някакво такова съобщение ми излизаше и при резервация- все едно не можеш да резервираш за тези дати, но едноврменно с това имам потвърждение. Може да е бъг на приложението.

Най после имам развитие по проблема ,заради който писах в темата .Моя опит е такъв-отивате на връзка с отдел обслужване на клиенти-след като минете през "други теми " и "нещо друго" ,най после се открива възможност за чат със сътрудник.Описвате проблема с номер резервация и т.н. и чакате .Аз им напомнях 2 пъти,и пак чаках 1 седмица,но просто няма друг начин.Не работи нито мобилното ,нито става автоматично от компютър ,както преди,нито има телефони за контакт.Дано си оправят настройките,но поне до вчера не бяха.
Виж целия пост
# 324
Здравейте,имам следния казус!
Искам да резервирам хотел в Дубай,чрез agoda,защото са по изгодни цените от booking.
За този хотел опцията е ,,плащане при настаняване,,/ и безплат.анулиране до предния ден преди датата за настаняване/и тук ми е притеснението и неяснотата.
В кой момент хотела си ,,дърпа,,парите?/възможно ли е да свършат свободните стай,за моите дати?/ дали хотела или agoda биха блокирали сумата,до деня на настаняване?/
Дали е възможно банката за блокира трансакцията,като рискова?
Който е резервирал чрез този сайт,да сподели може ли да се плаща с дебитна карта/viza/
И изобщо как да бъда спокойна,че всичко ще е наред с резeрвацията като отида там?
Моля,за съвети и мнения!
Виж целия пост
# 325
Agoda е със същите собственици като букинг, та им имайте същото доверие и да бъдете точно толкова скокойна. Ако не направите резервация, може и да свършат стаите, ако направите си имате резервация, нищо че е с безплатна анулация. На сайта трябва да пише дали може с дебитна карта, мисля, че може.
Виж целия пост
# 326
Agoda е със същите собственици като букинг, та им имайте същото доверие и да бъдете точно толкова скокойна. Ако не направите резервация, може и да свършат стаите, ако направите си имате резервация, нищо че е с безплатна анулация. На сайта трябва да пише дали може с дебитна карта, мисля, че може.

Благодаря за споделеното!
Вчера влязох във фейсбука на агода,и имаше доста недоволни коментари от хора,които казват,че няма добра комуникация с екипа от сайта за съдействие.
Хората пишат,че чакат с месеци да им върнат парите от анулирани резервации.Та съвсем се обърках.
Дали не е по-добре да резер.направо от сайта на хотела?🤔
Виж целия пост
# 327
Няма гаранция, че хотелът ще ти върне веднага парите, но поне не е посредник.
Ако цената и условията за анулация са сходни- защо не?
Виж целия пост
# 328
Имам осъществена резервация от агода миналата седмица в Барселона. Цената беше по-ниска от всички други сайтове за резервация, вкл. букинг.
И друг път съм запазвала през тях.
И от букинг е имало недоволни.
Виж целия пост
# 329
Agoda е със същите собственици като букинг, та им имайте същото доверие и да бъдете точно толкова скокойна. Ако не направите резервация, може и да свършат стаите, ако направите си имате резервация, нищо че е с безплатна анулация. На сайта трябва да пише дали може с дебитна карта, мисля, че може.

Благодаря за споделеното!
Вчера влязох във фейсбука на агода,и имаше доста недоволни коментари от хора,които казват,че няма добра комуникация с екипа от сайта за съдействие.
Хората пишат,че чакат с месеци да им върнат парите от анулирани резервации.Та съвсем се обърках.
Дали не е по-добре да резер.направо от сайта на хотела?🤔

Ами недоволни има и от букинг, сигурно пак толкова... А досега с анулациите винаги може да стане сага. Щом хотела има сайт, може да резервирате оттам. Лично за мен букинг и подобните служат по-скоро като каталог за търсене.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия