Booking.com /Тема 3/

  • 45 399
  • 743
# 585
Здравейте!
Да ви споделя какво се случва при мен , опитвайки се да резервирам хотел в България. Като си вляза в профила, въпреки, че имам Гениус ниво 2, ми дава доста по- висока цена, отколкото като разглеждам свободно. Случвало ли се е на някой друг?

Здравейте!
Отново съм изумена- резервирах директно от хотела и ми дадоха цена много по- ниска както от описаната в Букинг без използване на Гениус нивото(както стана ясно в цитата ми с Гениус е по- скъпо), така и от тази на сайта им.
Явно трябва да се проверяват всички възможни опции. 
Доволна съм.
Виж целия пост
# 586
Таня67, по-рано днес изпратих кода на MarilynM, съжалявам.

Моля, ако някой е наясно как да разбирам текста “тази промоция изтича на 25-ти юли “ да каже включително и 25-ти ли.
И аз всеки път се чудя.
Благодаря
Виж целия пост
# 587
Таня67, по-рано днес изпратих кода на MarilynM, съжалявам.

Моля, ако някой е наясно как да разбирам текста “тази промоция изтича на 25-ти юли “ да каже включително и 25-ти ли.
И аз всеки път се чудя.
Благодаря

Със сигурност по някое време преди края на 25ти вече е изтекла, от личен опит. Смятайте предния ден за по-сигурно.
Здравейте!
Отново съм изумена- резервирах директно от хотела и ми дадоха цена много по- ниска както от описаната в Букинг без използване на Гениус нивото(както стана ясно в цитата ми с Гениус е по- скъпо), така и от тази на сайта им.
Явно трябва да се проверяват всички възможни опции.  
Доволна съм.

Напълно нормално директно да дават по-ниски цени, спестяват си комисионна тази към Букинг.
Виж целия пост
# 588
Моля, ако някой е наясно как да разбирам текста “тази промоция изтича на 25-ти юли “ да каже включително и 25-ти ли.
И аз всеки път се чудя.
Благодаря
Със сигурност изтича на 24.07, т. е. посочената в промоцията крайна дата не се включва - изрично им писах да ги питам, защото заради неясните им условия ми изтече офертата.
Виж целия пост
# 589
Здравейте! От мястото за настаняване искат предварително да им изпратя снимка на паспорта. Не бих искала предварително да им пращам личен документ.
Знаете ли къде е опцията за Customer Service на сайта? Искам да говоря с някого, защото не бих искала да си снимам и пращам личната карта на никого.
Виж целия пост
# 590
Като си влезеш в профила, има секция Помощ - Връзка с отдел обслужване на клиенти.
Виж целия пост
# 591
Esmee и на мен веднъж ми искаха, и се наложи да изпратя, макар че изобщо не смятам, че е редно. Моля те, пиши какво са ти казали Customer Service.
Виж целия пост
# 592
Не, няма, или поне аз не го виждам.
Има някаква Помощ, и често задавани въпроси. Има изброени казуси: не мога да си намеря резервацията, въпроси за корона вирус... В общи линии всички препращат към свързване с мястото за настаняване. Или да избера с коя реервация имам проблем и да се свържа с мястото.
Аз нямам проблем с резервацията, имам проблем с това, че някой настоява да му пратя снимка на паспорта си. Казах им, че пътувам с лична карта, не с паспорт. Отговориха, че трябва да пътувам с паспорт по many reasons.
Искам контакт с Booking, но не откривам такъв.
Виж целия пост
# 593
Здравейте! От мястото за настаняване искат предварително да им изпратя снимка на паспорта. Не бих искала предварително да им пращам личен документ.
Знаете ли къде е опцията за Customer Service на сайта? Искам да говоря с някого, защото не бих искала да си снимам и пращам личната карта на никого.

В последно време хотелите/и не само/ искат такава информация за да ви чекират предварително.
За два месеца имам десетки резервирани хотели, поне на половината съм се чекирала по този начин.
Същото и при колите под наем.
Това облекчава както вас, така и тях при пристигане. Също така намалява контактите в тези времена.
И каква е разликата като им дадете личната карта на рецепция и те я снимат, както правят.

Относно връзката с тях.
Когато имате вече резервация, най-лесния начин и най-бързия отговор ще получите когато си отидете в менюто на "резервации" и тя се покаже, както в случая последната моя.
Кликнете върху точките вдясно-горе и ще излезе това меню от снимката.
Може да се свържете с тях, както и с "Обслужване на клиенти".
Успех...

Виж целия пост
# 594
Не, няма, или поне аз не го виждам.
Има някаква Помощ, и често задавани въпроси. Има изброени казуси: не мога да си намеря резервацията, въпроси за корона вирус... В общи линии всички препращат към свързване с мястото за настаняване. Или да избера с коя реервация имам проблем и да се свържа с мястото.
Аз нямам проблем с резервацията, имам проблем с това, че някой настоява да му пратя снимка на паспорта си. Казах им, че пътувам с лична карта, не с паспорт. Отговориха, че трябва да пътувам с паспорт по many reasons.
Искам контакт с Booking, но не откривам такъв.
Българския съпорт - 02/425 37 00
Виж целия пост
# 595
Съгласна с Блед. Незнам защо се филмирате  толкова.
Обикновено са апартаменти (няма рецепция), а не хотели.
Аз изпратих по уотсапп снимка на документите за апартамент в Торино.
Не съм виждала собственичката.
Даде ми кодовете за влизане в стаята, заедно с инструкциите.
Изпрати ми после линк за плащане на градската такса и това е.
Снимката е необходима, за да бъдеш регистриран.
Виж целия пост
# 596
Принципно по закон нямат права да снимат лични документи и такива с лични данни, ако не са оператори на лични данни по изискванията на закона. Силно се съмнявам, че някой собственик на апартамент е такъв.
Всеки си има собствените съображения и причини да не иска да праща личен документ по този начин. Мога и примери за злоупотреба да дам.
Освен това си има начини да се чекираш сам предварително, ако разбира се, мястото за настаняване има такава форма.
И на мен са искали не веднъж. В някои случаи съм отказвала, в други съм давала.
Виж целия пост
# 597
....
И каква е разликата като им дадете личната карта на рецепция и те я снимат, както правят.
....

Как така каква е разликата?!? От земята до небето.
На рецепциите в повечето хотели си имат електронни четци, които сканират САМО номерата на паспортите и по този начин всички необходими данни автоматично се попълват в системата. Работила съм като рецепционистка в няколко хотела. Изключително рядко се налага въвеждане на данни буква по буква.

В места за настаняване тип частни апартаменти никога не са ми искали каквито и да е лични данни, никъде в Европа.

Пролетта в една къща за гости у нас се настанихме в късния следобед. Домакинът си беше заминал и беше оставил камериерката да ни посрещне и настани. Инстриктирана беше да ми снима личната карта от двете страни с телефона си.... Изобщо не ми стана приятно! Да ми се търкаля личната карта в галерията на телефона на някаква камериерка... Предполагам, че е излишно да обяснявам какви рискове крие това.
Виж целия пост
# 598
Някой иска ли код за букинг, валиден днес?
Виж целия пост
# 599
Преди седмица ми поискаха документи от мястото за настаняване във Флоренция, след като ми пратиха и инструкции, как да влезем, и кодовете. Собствениците така и не ги видях, изпратих им снимки на документите, след като бяхме вече влезли. Кореспонденцията беше в booking и самите снимки иезнаха веднага от чата.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия