Ето ти всички номера. Стискам палци.
Виж целия пост
Booking.com /Тема 3/
- Публикувана: 15 ян. 2020, 00:34 ч.
- Последно мнение: 7 окт. 2022, 00:07 ч.
# 436
20 май 2022, 15:41 ч.
Ако имаш букинг аппа на телефона си, в самата резервация има опция за Contact customer service. Предполагам, че и сега от там им пишете.
За момента не правете сами нова резервация, защото няма да можете да се възползвате от правата си за смяна по старата.
Още един телефон - 00442033202609
Имайте записан confirmation number и pin, за да ги кажете при поискване.
Виж целия пост
За момента не правете сами нова резервация, защото няма да можете да се възползвате от правата си за смяна по старата.
Още един телефон - 00442033202609
Имайте записан confirmation number и pin, за да ги кажете при поискване.
# 437
20 май 2022, 18:00 ч.
Така е.
Имала съм аналогичен случай, но в България и от хотела ми предложиха подобно решение. После ми се обадиха и от Букинг, но ние вече се бяхме споразумели с управителката.
RainDanceMaggie, успех!
Виж целия пост
Нямат право да ви искат каквито и да е допълнителни суми, дори 1 лев. Длъжни са да организират настаняването ви в място подобно на това, което сте имали при тях за тяхна сметка.
Свържете се с букинг.
Свържете се с букинг.
Имала съм аналогичен случай, но в България и от хотела ми предложиха подобно решение. После ми се обадиха и от Букинг, но ние вече се бяхме споразумели с управителката.
RainDanceMaggie, успех!
# 438
20 май 2022, 19:12 ч.
Като ви отмине драмата, моля споделете какво е било решението! Стискам ви палци!
Виж целия пост
# 439
20 май 2022, 20:14 ч.
Намерихме си друг хотел, който доплатихме и разликата ще ни възстановят от букинг във формата на ваучер за предстоящо настаняване най-общо казано.
Благодаря на всички за отговорите
Виж целия пост
Благодаря на всички за отговорите
# 440
21 май 2022, 20:16 ч.
Здавейте, случайно някой да има код за намаление, който няма да използва? Ще съм много благодарна ако ми го изпрати на лично съобщение. Ще върна жеста тук в темата ако ми изпратят и на мен в някакъв момент. Благодаря от сърце предварително! 
Виж целия пост
# 442
22 май 2022, 12:08 ч.
Да питам дали има смисъл да пиша на съпорта. Миналата седмица пътувахме за 2 нощувки до Франкфурт. Март бяхме платили и резервирали хотел, 2 седмици преди пътуването ни канселираха заради бежанци. Бързо ни върнаха парите. Трябваше спешно да намерим друга опция. Намерихме с/у 300лв повече (към 500 евра излезе). Снимки и адрес изглеждаха екстра. 2 дена преди тръгването домакина ни прати друг адрес за настаняване. Проверих го, не ми хареса особено, но избор вече нямахме. Оказа се още по-зле от предположението ми, нямаше общо със снимките в букинг. Мястото е известно в града като нещо като "червените фенери", наоколо имаше само съмнителни типове, блокът с апартамента беше като общежитие в гето. Отврат. Жената, която ни посрещна, грам не говореше английски, та комуникация нямаше. На място платихме и някакви 12 евра такса. А пътуването беше свързано с концерт, на който щяха да ходят дъщерите ми и свърши в 23.00ч, т.е. трябваше да се приберат сами по нощите. За щастие, за втората вечер намерихме опция за друго място (моя роднина се оказа, че живее там) и не сме ползвали апартамента за втора нощувка. Имам ли някакви опции за частично връщане на пари? За първи път ми се случва. Ако е трябвало своевременно да реагирам и сега е късно, пак ще ми е полезно да кажете какво се прави. Поне за в бъдеще ще знам.
Ето това е обявата https://www.booking.com/hotel/de/downtown-apartments-frankfurt-a … l;type=total&
А това са реални снимки от мястото
Виж целия пост
Ето това е обявата https://www.booking.com/hotel/de/downtown-apartments-frankfurt-a … l;type=total&
А това са реални снимки от мястото
Скрит текст: 
# 443
22 май 2022, 12:47 ч.
Не знам дали имате шанс, пробвайте. По принцип това да ви дадат друг апартамент, не обявения е сериозен риск, на мен ми се случи още първия път когато букнах апартамент. Лично аз още веднага протестирах пред собственика и ни дадоха трети, пак не този, който бях резервирал, естествено,но поне отговаряше на изискванията ми. Според мен тази кръпка да предлагат апартаменти не им работи добре и бих я избягвал.
Иначе още като са ви отказали първия апартамент е трябвало да искате от букинг не да ви върнат парите, а да ви намерят настаняване, при което те покриват разликата и малко или много мжете повече да изисквате.
Виж целия пост
Иначе още като са ви отказали първия апартамент е трябвало да искате от букинг не да ви върнат парите, а да ви намерят настаняване, при което те покриват разликата и малко или много мжете повече да изисквате.
# 444
22 май 2022, 13:22 ч.
Хотелът, който ни канселира, бяха дали опция за друг, който пак беше на куцо място - бездомници, клошари...Това го видях и разбрах още от тук и отказахме. Та, от трън, та на глог стана нашата работа. Букинг ни подариха Юбер от летището до новото място. То, сега не толкова ми е зор за връщане на пари (абе, много пари са си), но не ми се струва честно тези да продължават необезпокоявано да си правят, каквото си искат.
Виж целия пост
# 446
22 май 2022, 14:28 ч.
Трябвало е веднага да им пишете.
Иначе сега ние от снимките няма как да сравним, вашите са на един балконски парапет, няма нищо снимано вътре, за да се направи сравнение с тези в букинг.
Виж целия пост
Иначе сега ние от снимките няма как да сравним, вашите са на един балконски парапет, няма нищо снимано вътре, за да се направи сравнение с тези в букинг.
# 447
23 май 2022, 00:54 ч.
Имам направена резервация с код. Ако откажа резервацията ще мога ли да ползвам кода повторно при нова резервация?
Виж целия пост
Препоръчани теми