НОВО: Дигитални асистентиВиж

ВИЕНА тема 12

  • 56 535
  • 827
# 240 20 март 2020, 15:10 ч.
Здравейте, нашият полет до Виена на 19.05. беше отменен от Райън. Резервирали сме апартамент през Airbnb. Писах на домакина дали биха ни възстановили сумата, ако анулираме. Но ни отказаха. Airbnb от своя страна към момента дават възможност на всички с резервации до 14.04. да канселират безплатно. За останалите съветват да се свържат с домакините, но ето, че аз нямам успех. Мисля да изчакам да наближи и да видя дали Airbnb няма да удължат периода с безплатните канселации. Някой има ли опит с такъв случай? Други идеи? Благодаря!
Виж целия пост
# 241 20 март 2020, 15:19 ч.
Камчето здравей,
Вие кога им писахте, че искате да отмените?
Това е супер некоректно отношение. Разбирам да задържат 1 нощувка като компенсация, но и това не е правилно.
Прочетете хубаво условията на резервацията и дали няма опция завръщане на парите предвид на това ,че във Австрия също има обявено извънредно положение.

Ако плащането е през paypal - там веднага може да отоврите диспут, но предполагам ,че не е.

Вижте в комисията за защита на потребителя - България и Австрия. Както и на Европейските комисии.

Тъй като не е по ваша вина не могат да ви задържат парите.

Пишете им , че ще им пуснете негативен коментар.

Аз затова не ги харесвам Airbnb. Там е по-трудно да си търсиш правата.
Виж целия пост
# 242 20 март 2020, 15:32 ч.
BVAR,
Писах им в понеделник, ако не се лъжа или неделя (15 или 16 март). Условията са, че губим 50 % от сумата, но и така смятам, че не е коректно, предвид обстановката в Европа и света.  Засега изчаквам, тъй като има още време, но ще се пробвам да си търся правата със сигурност.
Виж целия пост
# 243 20 март 2020, 15:37 ч.
Цитат на: avia в пн, 16 мар 2020, 19:37
Той е в Австрия и утре ще опита да влезе в Германия. Ако не успее, ще отиде до Виена.


Виждам, че има полети от Виена до Варна все още.
Виж целия пост
# 244 20 март 2020, 16:28 ч.
Камче - пак добре ,че не е цялата сума. Но  и аз смятам ,че не е коректно, защото не е по ваша вина.
Да задържат 1 нощувка и това е.
Вижте през комисиите за защита на потребителя.
И пак им пишете - пратете им инфо за отмяната на полета.

Letizia1978a
Този казус свърши : ) човека си хвана полета от Меминген. А от Виена предните дни полетите до Варна бяха канселирани. Иначе сега и аз гледах ,че тия дни има полет. В графиците на летищата ги има, но после са отменени. Днешния полет е отменен. Ако влезете и опитате да купите билет ще видите , че не може.

Сега видях следната статия:
http://www.moreto.net/novini.php?n=416109

Значи искат всичко да е за сметка на туриста. Агенцията нямала контрол върху заразата,  а туриста според тях има контрол , така ли? И как ще ти вземат парите без да са извършили услуга?
Значи заслужава си целия ЕС да бъде унищожен. В пълно умопомпрачение са и изключително некоректно спрямо потребителите.

Или журналистите пак са писали безмислици и са недоразбрали. Няма да е за първи път.
Виж целия пост
# 245 20 март 2020, 17:29 ч.
Цитат на: BVAR в пт, 20 мар 2020, 15:19
Камчето здравей,
Вие кога им писахте, че искате да отмените?
Това е супер некоректно отношение. Разбирам да задържат 1 нощувка като компенсация, но и това не е правилно.
Прочетете хубаво условията на резервацията и дали няма опция завръщане на парите предвид на това ,че във Австрия също има обявено извънредно положение.

Извънредното положение на австрия и всяка друга държава слава богу са до април...има време до 19.5.  Ако недай си боже се удължи, може и условията да се сменят. Букинг примерно без да ме пита са въвели кратки срокове и гостите ми могат да правят отмяна до 2 дни преди настаняване.
А относно това да се съгласиш на дадени условия в бъдеще- жив или умрял , така е..спазват се. Затова се плаща малко повече , но за дати с отмяна.
След като изкарах един грип 2 дни преди да тръгна за супер скъпа почивка..вече знам!
Виж целия пост
# 246 21 март 2020, 09:36 ч.
Josefin,
Да, има условия за канселиране. Но ситуацията в момента е безпрецедентна и е обявена световна пандемия. Смятам, че има голяма разлика между тази ситуация и вариант, при който просто съм решила, че не ми се пътува, не са ми дали отпуск или пък нямам на кого да си оставя кучето например.
Очаквам Airbnb да вземат адекватно решение и да удължат периода за безплатна канселация.
Виж целия пост
# 247 21 март 2020, 10:19 ч.
Цитат на: BVAR в пт, 20 мар 2020, 16:03
Камче - пак добре ,че не е цялата сума. Но  и аз смятам ,че не е коректно, защото не е по ваша вина.
Да задържат 1 нощувка и това е.
Вижте през комисиите за защита на потребителя.
И пак им пишете - пратете им инфо за отмяната на полета.


Letizia1978a
Този казус свърши : ) човека си хвана полета от Меминген. А от Виена предните дни полетите до Варна бяха канселирани. Иначе сега и аз гледах ,че тия дни има полет. В графиците на летищата ги има, но после са отменени. Днешния полет е отменен. Ако влезете и опитате да купите билет ще видите , че не може.


Радвам се, че е успял все пак да намери начин за връщане. Силно се надявам и нашия майски полет да го отменят!
Виж целия пост
# 248 21 март 2020, 12:32 ч.
Отмениха и нашите полети до Виена за април. Сега се чудя пари ли да ми връщат или да сменя полета безплатно за есента например?!? Дали до тогава ще се оправят нещата? Знам, че е трудно да се каже, но после пък полетите ще станат много скъпи ако всички решат, че могат вече да пътуват...
Вие как процедирате с отменените полети?
Виж целия пост
# 249 21 март 2020, 13:32 ч.
Аз си взех парите. Поне да минимизирам загубите. Ситуацията е непредвидима. Не се знае как ще е наесен.
Виж целия пост
# 250 21 март 2020, 14:30 ч.
Цитат на: lunna pateka в сб, 21 мар 2020, 12:32
Отмениха и нашите полети до Виена за април. Сега се чудя пари ли да ми връщат или да сменя полета безплатно за есента например?!? Дали до тогава ще се оправят нещата? Знам, че е трудно да се каже, но после пък полетите ще станат много скъпи ако всички решат, че могат вече да пътуват...
Вие как процедирате с отменените полети?
Лично аз бих предпочела да ми върнат парите или в картата или в профила, защото не се знае до есента какво ще е положението. За сега нашия майски полет си стои, така, че само чакам и се надявам да го отменят.
Виж целия пост
# 251 21 март 2020, 18:54 ч.
Аз отмених хотела за юни. С надежда, че може би избързвам. Още като гледам за полети е рано да се коменрира.
Виж целия пост
# 252 23 март 2020, 16:04 ч.
И какво стана сега, Уизъра не отмениха полетите и няма да ни върнат парите...
Нямам думи!🤬
Виж целия пост
# 253 24 март 2020, 01:24 ч.
Здравейте на всички! Надявам се това да е правилната тема! Simple Smile
През август планирах пътешествие на мен и родителите ми до Виена по повод тяхната 60 годишнина. В момента обаче те са силно обезпокоени и като цяло по-скоро са склонни да анулираме всичко, въпреки че има много време и според мен до август може и да се нормализират нещата. От друга страна, разбирам опасенията им, плюс, че и финансово никой не знае какво го чака..
Та - трябва да пътуваме с австрийските аеролинии, платила съм билетите, бяха на по-ниски цени, съответно нямам опция да ми възстановят парите. Имате ли идея дали могат да ми върнат парите и има ли смисъл да пиша? Четох в сайта им, но виждам само опция за промяна на датата.
Зная, че август на фона на това, че хората се борят с резервации от днес за утре, е твърде далеч, но си  мисля, че ако по отдалече заявя отказ, имам по-голям шанс за някакво възстановяване.
Ще съм благодарна за помощ от някой с повече опит.
Планирах пътуването им цяла година... Sad
Виж целия пост
# 254 24 март 2020, 01:34 ч.
Нямате право на връщане на пари. На нас ни разрешиха смяна на полет, но го обявиха решението 2 дни преди пътуването. Абсурд от сега за август, ако до август все още не може да се пътува, е много вероятно да фалират, не знам коя фирма би издържала толкова месеци.
Страх от зараза не е достатъчен мотив. До август не се знсе какво ще стане.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало